Responsable de comptes stratégiques (poste basé à Granby)

Fonctions :

Votre mandat en tant que Responsable de comptes stratégiques :

Vous aurez la responsabilité de gérer et de développer les relations avec les clients stratégiques clés. Vous serez le point de contact principal et acquerrez une compréhension approfondie des besoins et des objectifs commerciaux de vos clients afin de leur proposer des solutions sur mesure favorisant la croissance mutuelle et des partenariats à long terme. Ce poste exige une collaboration étroite avec les équipes internes afin de garantir la satisfaction des clients et la bonne exécution des plans commerciaux.

Énergisez vos journées, préparez-vous à?:

• Développer et entretenir des relations solides avec les comptes stratégiques attribués afin de garantir la satisfaction et la fidélité des clients.
• Identifier et exploiter les opportunités de croissance au sein des comptes stratégiques afin de maximiser les revenus et la rentabilité.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes, notamment les équipes commerciales, marketing, développement de produits et opérations, afin de fournir des solutions centrées sur le client.
• Servir de conseiller de confiance auprès des clients en comprenant leurs défis commerciaux et en adaptant les offres d'ERMCO en conséquence.
• Préparer et présenter régulièrement des analyses commerciales, des prévisions et des plans de compte aux clients et à la direction interne.
• Négocier les contrats et les prix conformément aux directives de l'entreprise et aux attentes des clients.
• Surveiller les tendances du marché, les activités des concurrents et les commentaires des clients afin d'éclairer les plans de gestion stratégique des comptes.
• Veiller à la résolution rapide des problèmes et des escalades des clients afin de maintenir des relations positives.