Technical ManagerGRAITEC Italy • Montreal (administrative region), QC, CA

Technical Manager

GRAITEC Italy • Montreal (administrative region), QC, CA

Il y a 4 jours

Type de contrat

Temps plein

Description de poste

About Graitec Group

GRAITEC Group Company est un éditeur de logiciels mondial, leader des solutions Building Information Modeling (BIM). Nous accompagnons nos clients dans l’architecture, l’ingénierie, la construction et l’industrie manufacturière pour digitaliser et industrialiser leurs processus, améliorer leurs performances et construire un avenir durable.

About The Team Hiring

L’équipe de consultation technique dirige la prestation des services de consultation et de soutien à travers les différentes gammes de solutions de Graitec. L’équipe collabore étroitement avec les équipes des ventes, de la R-D et du marketing afin d’assurer que les clients reçoivent un accompagnement technique de haute qualité, une exécution de projets efficace et une innovation continue. À titre de gestionnaires de personnel, ses membres favorisent un environnement collaboratif, inclusif et axé sur le développement, soutenant à la fois la performance de l’entreprise et l’épanouissement des employés.

Overview

Objectif d’affaires et contribution à la valeur

Le gestionnaire, consultation technique, est responsable de diriger une équipe de consultants et d’experts techniques afin d’assurer la prestation de services en avant-vente, après-vente et dans le cadre de projets. Ce rôle vise à garantir la satisfaction des clients grâce à des services de consultation, de formation et de soutien de haute qualité, tout en favorisant l’excellence opérationnelle, le développement des équipes et l’alignement stratégique avec les objectifs d’affaires de Graitec.

Résultats clés attendus

Services de consultation et livraison de projets

Gérer des implantations d’envergure, de la transition initiale jusqu’à la clôture des projets.
Animer les rencontres de clôture de projet et les mandats de consultation stratégique.
Élaborer des plans de projet, des échéanciers et des stratégies d’amélioration rentables.
Optimiser les processus de livraison afin de maximiser l’efficacité et la valeur pour le client.

Engagement en avant-vente et conception de solutions

Concevoir et maintenir des environnements de démonstration pour l’avant-vente.

Former les équipes de ventes sur les capacités des produits et leur positionnement technique.

Participer aux ateliers de définition de projet et aux séances de conception.

Définir la portée des besoins et élaborer des propositions techniques alignées sur les exigences des clients.

Valider les flux de travail de l’équipe et recommander les meilleures pratiques.

Soutien et accompagnement après-vente

Superviser la prestation des formations et des services de consultation basés sur des scénarios standards et réels.

Offrir du soutien lors des mises en production (go-live) et après la mise en production afin d’assurer une adoption réussie.

Effectuer le suivi des implantations clients et des approches techniques utilisées.

Rétroaction produit et innovation

Collaborer avec la R-D afin de fournir des rétroactions sur la propriété intellectuelle de Graitec et les fonctionnalités futures.

Soutenir l’amélioration des processus et de la documentation à travers les équipes.

Travailler en collaboration avec le marketing pour développer des campagnes visant à accroître la visibilité et l’adoption des produits.

Réaliser des analyses de marché et produire des livres blancs ainsi que des comparatifs concurrentiels.

Gestion des personnes et développement des équipes

Favoriser une culture One Graitec axée sur le professionnalisme, l’intégrité et la collaboration.

Créer un environnement inclusif où chaque membre de l’équipe se sent valorisé.

Recruter, développer et fidéliser les talents afin de répondre aux besoins actuels et futurs.

Fournir des feuilles de route claires, de la rétroaction et du coaching pour soutenir la croissance des équipes.

Encourager la collaboration interfonctionnelle et le partage des connaissances.

Excellence opérationnelle et reddition de comptes

Assurer l’exactitude des données et leur traçabilité dans les systèmes internes.

Produire des rapports et des prévisions réguliers pour soutenir la planification d’affaires.

Clarifier les priorités et aligner les efforts de l’équipe avec les objectifs de l’entreprise.

Interview Process

Rencontre de présélection et discussion informelle avec John, partenaire en acquisition de talents

Entrevue avec Kevin, gestionnaire recruteur

Entrevue avec un pair du gestionnaire ou un partenaire interne

Entrevue finale

#J-18808-Ljbffr

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Technical Manager • Montreal (administrative region), QC, CA

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