Conseiller(ère) en voyages - Sénior

CAA-QuébecQuébec, QC, Canada

Il y a plus de 30 jours

Description de poste

Tu souhaites poser tes valises dans un centre voyages prêt pour ta prochaine destination professionnelle ? Tu aimes conseiller les gens dans la réalisation de leurs aventures ?

Rejoins notre équipe et apporte ton expertise ! CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages expérimenté(e) pour un poste au sein de notre centre voyages de Bouvier.

En tant que spécialiste en voyages, tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, axé sur l'humain et la collaboration. Ce poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) nécessite parfois des horaires en soirée et le week-end pour offrir le meilleur service aux voyageurs.

Travaille avec cœur dans l'équipe de Mélanie.

Analyser les besoins des clients et leur fournir des renseignements précis pour leurs projets de voyage, que ce soit pour une escapade internationale relaxante ou une croisière inoubliable.
Conseiller les clients sur les destinations, les moyens de transport, l'hébergement et les coûts des voyages, en veillant à ce qu'ils trouvent les meilleures options adaptées à leurs envies.
Effectuer les réservations et achats (forfaits, croisières, circuits, hôtels, automobiles et assurances voyage) pour garantir des vacances sans souci.
Informer les clients sur les devises étrangères, les coutumes locales, les langues à connaître et les conseils de sécurité en voyage, pour que chaque expérience soit enrichissante et sereine.

Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons.

Bonification trimestrielle sans plafond

Programme d’Éducotour avantageux

Assurances collectives complètes

Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations!)

Programme d’aide aux employés et à leur famille

Soutien administratif et d’équipe pour vous supporter à tous les niveaux en voyages

Carte de membre CAA-Québec gratuite

Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires

Ajoute tes compétences aux nôtres.

Diplôme en tourisme ou expérience en tant que conseiller voyage

3 années d’expérience pertinente ou des connaissances dans le domaine du voyage.

Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir

Connaissance des systèmes de délivrance de billets : GDS, Galileo / Apollo, PC Voyages et SIREV (un atout)

Maîtrise du français et de l’anglais

Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité

C hez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et / ou fournisseurs anglophones.