Technicien de réparation et d’imprimante

Technicien de réparation et d’imprimante

Lieu : Vancouver ou Calgary

Résumé du poste :

Responsable de la réparation, de l’installation, de l’entretien, du dépannage et de la mise à niveau de l’équipement de collecte de données tel que les ordinateurs mobiles, les imprimantes et d’autres technologies AIDC.

Responsabilités professionnelles :

• Responsable de la réparation et de la configuration de l’équipement AIDC et de l’équipement d’imprimante d’étiquettes dans l’installation de réparation locale de l’OCR.
• Effectuer l’installation, la réparation et l’entretien de l’imprimante sur place
• Effectuer la configuration / dépannage sur site de l’équipement AIDC
• Effectuer des installations matérielles, en configurant des terminaux d’imprimante et portables
• Évaluer les demandes de réparation, déterminer l’étendue du service nécessaire et faire preuve d’un jugement considérable dans la poursuite du service ou l’acheminement des demandes étendues au superviseur ou aux fournisseurs.
• Aider les utilisateurs avec les problèmes de service / support et fournir un support commercial technique.
• Aider les clients par e-mail, téléphone, sessions Web à distance ou sur site avec des problèmes techniques
• À l’aise de travailler dans des plates-formes surélevées, de la formation à fournir
• Suivi du travail effectué et des dépenses dans le portail en ligne de l’OCR (RMA)
• Participer et maintenir dans les certifications techniques et de vente de divers programmes de formation OEM. OCR couvrira les coûts de toutes les certifications que nous jugeons obligatoires.
• Voyager au Canada pour le travail, l’aide pour des projets de plus grande envergure et / ou la formation

Relations et rôles :

Caractéristiques préférées :

Responsabilités de bureau et / ou autres :

Études et expérience :

Le salaire est proportionnel à l’expérience. Nous offrons un ensemble d’avantages sociaux concurrentiels sur le marché, y compris l’assurance médicale, dentaire et vie