Agent service à la clientèle

Descriptif du poste

Notre partenaire d'affaires Spmedical est à la recherche d'un Agent au service à la clientèle. Spmedical est une PME fournissant des produits de soins d'urgence aux services ambulanciers, aux organismes publics et parapublic et aux entreprises privées.

Le titulaire du poste a pour mission de répondre aux demandes d’informations des clients et d’assurer les suivis nécessaires, et ce, tout en assurant des interactions interpersonnelles empreintes d’un service à la clientèle hors pair. L’agent au service client reçoit et traite les commandes des clients et prépare les soumissions simples. Ce poste sera appelé à évoluer selon le développement de l’entreprise.

Exigence du poste

Formation et expérience

Détenir une formation jugée pertinente en lien avec le poste : Technique en administration, DEP- Adjoint administratif, AEC en gestion des stocks, DEP Vente Conseil, Formation en logistique, etc.

Posséder 3 ans d’expérience professionnelle pertinente en lien avec le poste : gestion d’inventaire, comptabilité, adjoint administratif, service à la clientèle, etc.

Connaissances, habiletés et attitudes

• Axé service à la clientèle ;
• Aptitudes pour la communication interpersonnelle et le travail d’équipe;
• Sens de l’organisation et gestion des priorités ;
• Capacité d’adaptation ;
• Sens de l’autonomie, de l’initiative et des responsabilités ;
• Polyvalent et rigoureux ;
• Anglais niveau avancé ;
• Maîtrise de la suite Office ;
• Connaissance du logiciel Acomba (Un atout)

Tâches et responsabilités

Conditions de travail

Le poste est de jour, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h, totalisant 37,5 heures par semaine.