Associé aux ventes au détail / Retail Sales Associate - Montreal Premium

Au sujet du poste

Dans le cadre de ce rôle, vous interagirez et établirez des liens avec nos clients, tout en leur fournissant un excellent service à la clientèle. Vous agirez à titre d’expert des produits afin d’informer et d’inspirer les clients, et de leur proposer des vêtements adaptés à leurs besoins. Vous offrirez aux clients des informations sur l’assortiment actuel de marchandises, les promotions et les événements en magasin, et vous exécuterez les processus opérationnels de manière efficace et productive. Votre objectif est de faire rayonner notre marque auprès des clients, tout en tentant de les fidéliser à la marque et de les servir efficacement.

Que faites-vous?

• Tous les associés doivent devenir des experts des comportements de vente de la marque et adopter ces comportements avec tous les clients afin de leur offrir une expérience en magasin de qualité supérieure.
• Accueillir et aider les clients; localiser la marchandise efficacement en utilisant diverses méthodes; répondre aux questions rapidement et avec précision.
• Donner des conseils de stylisme et faire des suggestions de tenues au client, en s’inspirant des mannequins et des présentoirs.
• Promouvoir la fidélité en informant les clients sur nos programmes de fidélité.
• Tirer parti des outils multi-réseaux pour offrir une expérience harmonieuse en magasin.
• Soutenir les processus de la surface de vente, de la cabine d’essayage, de la caisse et de l’arrière-boutique, selon les besoins.
• Faire preuve de courtoisie et répondre efficacement aux demandes internes et externes.
• Échanger et vérifier les informations liées au travail afin de fournir un soutien.

Qui êtes-vous?

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