Secrétaire réceptionniste

Description de l'entreprise

Offrir et exploiter une clinique médicale à but non lucratif en vue d’assurer la provision de services médicaux et de services de soutien à la santé à la population de la Municipalité Régionale de Comté de La Nouvelle-Beauce (MRC).

Description de l’offre d’emploi

Principales fonctions

En collaboration avec l’équipe du secrétariat, vous aurez à jouer un rôle d’intermédiaire entre le client, la famille, le médecin, l’ensemble du personnel soignant et la direction du Centre médical.

Différentes tâches de secrétariat et d’administration vous seront demandées à l’intérieur de différents postes de travail, soient :

1. Accueillir et inscrire les clients lors de leur visite en clinique;
2. Recevoir les appels entrants et en faire une gestion adéquate;
3. Attribuer, coordonner et planifier les rendez-vous des clients;
4. Effectuer des appels aux clients selon des procédures établies;
5. Numériser et transmettre par courrier électronique les documents pertinents;
6. Contribuer activement à l’amélioration continue de la qualité des services.

Exigences

1. Respect des procédures d’accueil et de confidentialité;
2. Capacité à gérer des situations délicates;
3. Grande capacité d’adaptation au changement et à l’amélioration continue;
4. Aptitude à communiquer efficacement par écrit et verbalement;
5. Connaissance des applications informatiques, soit :
   1. Dossier médical électronique serait un atout;
   2. Courrier électronique;
6. Facilité à comprendre et suivre des directives écrites et verbales;
7. Capacité à travailler efficacement en équipe;
8. Connaissance des fonctions de base d’un système téléphonique élaboré;
9. Bonne connaissance du français parlé et écrit.

Qualifications requises

1. Secondaire IV complété ;
2. Expérience en service à la clientèle souhaitable ;

Habiletés

1. Diplomatie et courtoisie;
2. Jugement et discernement;
3. Discrétion;
4. Capacité à gérer plusieurs situations simultanées;
5. Esprit d’équipe;
6. Sens de l’organisation et des responsabilités;
7. Grande capacité d’écoute et de communication;
8. Minutie et efficacité.

Conditions de travail

Salaire: Échelle salariale entre 20,94 $ et 26,29 $ de l’heure selon l’expérience et les primes de soir et de fin de semaine

Nombre d’heures : à discuter

Semaine de travail : Soirs et fin de semaine en rotation avec le reste de l’équipe

Date prévue d’entrée en fonction : Dès que possible

Précisions additionnelles

Statut d’emploi : Occasionnel, temps partiel. Soir/fin de semaine/sur appel au besoin. Possibilité de prolongement après la période estivale selon votre horaire.

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen

ExpérienceUn atout

Compétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Capacité à travailler en équipe
• Respect des normes et règlements

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)