Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 22032 Catégorie Soutien Statut : Permanent Type de contrat Permanent Horaire : Temps plein Temps plein / Temps partiel?
Temps plein Date de publication 31-jul-2024 Lieu : Greenfield Park, Québec Ville Greenfield Park Province / État Québec Domaine d'intérêt : Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils et services en succursales
Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne.
Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale.
Ton emploi :
- Accueillir la clientèle et répondre aux questions.
- Accompagner la clientèle sur nos applications bancaires et nos guichets.
- Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations parfois complexes.
- Conseiller et offrir des solutions transactionnelles pour les particuliers.
- Capacité à établir des relations d’affaires durables.
- T’assurer de la satisfaction et de l’engagement de la clientèle.
- Aiguiller la clientèle vers les collègues spécialistes pour leurs besoins spécialisés.
- Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.
Ton équipe :
La succursale est ouverte un soir par semaine. Plusieurs horaires de travail sont possibles et vont varier selon les disponibilités de l’équipe.
Le poste se rapporte à la directrice ou au directeur du service à la clientèle ou de la succursale. Tu collabores quotidiennement avec une équipe composée de plusieurs spécialistes en investissement, crédit, financement hypothécaire et encore plus.
Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour aider la clientèle à atteindre leurs objectifs ou tes collègues à réaliser ce qu’ils adorent dans la vie, nous sommes unis.
Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.
Après avoir acquis une expérience en tant que conseillère ou conseiller bancaire, de nouveaux horizons s’offrent à toi tels : cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution géographique, changement de succursale, et bien d’autres scénarios sont accessibles.
Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.
Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche-conseil sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continu.
L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.
Prérequis :
- Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) ou l’équivalent
- Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et comportement respectueux des différences
- Attitude bienveillante avec forte empathie pour le client
- Intérêt pour les technologies et facilité à partager tes connaissances
- Capacité d’adaptation à différentes situations
Langues : Français
Compétences
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Agilité d'apprentissage Ambassadeur de la marque Axé sur le client Communication orale Développement des affaires Empathie Gestion de la relation client Habileté numérique Humilité Intelligence émotionnelle Orienté résultats Responsabilité Souci du détail Travail d’équipe
Tes avantages :
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En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Implication dans des initiatives communautaires
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable.
Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.
L’humain d’abord :
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Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens.
Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration.
L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous désirons offrir un milieu de travail accessible et sans obstacle à l’ensemble de notre personnel.
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Viens entreprendre tes ambitions avec nous ! Une carrière en tant que ConseillerAs a Senior Legal Advisor in the Legal
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Conseillère ou conseiller à la mobilisation et aux relations de travail
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Adjoint (Sur lieu de travail)
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Un (e) conseiller(ère) en gouvernance de sécurité (GIA -Certification portant sur la norme ISO-27000 )
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Conseiller(ère) principal(e) - Relations de travail
Vous conseillez la direction et les gestionnaires sur toutes les dimensions de la gestion des relations de travail et des ressources humaines par une application conforme des conventions collectives, des conditions de travail, des normes du travail et des autres lois susceptibles d’améliorer le clim...
Conseiller, Partenariats corporatifs et campagnes en milieu de travail
Encourager et entretenir les liens appropriés tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de la Croix-Rouge dans le but d’élargir le cercle de donateurs corporatifs au niveau des campagnes en milieu de travail, des dons d’entreprise et de tout type de partenariat d’entreprise. Participer au développement de...
Conseiller stratégique en relations de travail
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Conseiller(ère) en audit
Les principales responsabilités liées à cette fonction sont la vérification financière, la vérification de la conformité des opérations aux lois, règlements, politiques et directives ainsi que de la vérification de l’optimisation des ressources, et ce, pour la Ville ainsi que pour toute personne mor...