Conseiller.ère à la mise en marché touristique

Description

Vous êtes passionné(e) par le tourisme et les expériences uniques? Vous êtes sociable et créatif et partagez la même passion que nous pour le développement de la région de Drummondville? Vous êtes également un spécialiste en mise en marché et les médias sociaux n’ont plus de secrets?

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi stimulant et à contribuer au rayonnement de notre belle région, nous serions ravis de vous accueillir dans la grande équipe de Drummond économique!

Drummond économique est présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) à la mise ne marché touristique. Vous aurez pour mission de dynamiser notre réseau d’entreprises touristiques membres et de promouvoir leurs activités auprès de diverses clientèles.

Drummond économique désire positionner Drummondville comme l’un des principaux pôles régionaux en tourisme d’affaires, tout en soutenant le développement de ses membres des secteurs du tourisme sportif et du tourisme d’agrément. En collaboration avec l’équipe Tourisme et congrès, le titulaire de ce poste aura la responsabilité d’établir les synergies nécessaires entre les différents acteurs de l’industrie touristique, qui permettront de faire grandir, année après année, le flot de dépenses touristiques des visiteurs dans notre région.

En tant que conseiller à la mise en marché touristique, vous allez travailler avec trois catégories de clientèles : d’abord nos membres, (principalement les attraits touristiques et les restaurateurs) avec lesquels vous allez jouer un rôle de conseil et d’animation; ensuite, les organisateurs d’événements d’affaires et sportifs, avec lesquels vous allez jouer un rôle de conseil et d’accompagnement, avec pour objectif de faire rayonner notre destination auprès de leur clientèle; et finalement les touristes, auprès de qui vous allez promouvoir notre destination. Pour communiquer avec ces trois clientèles, vous allez à la fois devoir les rencontrer en personne lors d’événements, ainsi que lors de rencontres individuelles et de groupe. Toujours pour communiquer avec ces trois clientèles, vous devrez aussi créer des contenus intéressants avec différents outils numériques, tels que les infolettres et des publications sur les médias sociaux.

Responsabilités

• Élaborer et mettre en place les stratégies qui stimuleront les visiteurs en tourisme d’affaires et sportif à devenir des touristes d’agrément. En d’autres mots, mettre en places différentes mesures qui stimuleront les visiteurs à allonger leur séjour ou qui leur donneront envie de revenir à un autre moment
• Travailler à la structuration de l’offre touristique en aidant les entreprises en restauration et du secteur du tourisme d’agrément à adapter leur offre en fonction des besoins exprimés par la clientèle du tourisme d’affaires et du tourisme sportif
• Établir des synergies entre les différents acteurs de l’industrie du tourisme
• Collaborer à l’établissement de programmes de forfaitisation
• Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour favoriser le développement économique local durable et identifier des opportunités d’affaires
• Gérer et assurer la réalisation de différents projets qui visent la promotion de notre destination
• Représenter et promouvoir la destination de Drummondville auprès des participants de congrès et événements sportifs ayant lieu à Drummondville
• Entretenir des communications numériques via les médias sociaux et notre infolettre avec nos membres, ainsi que les visiteurs (rédaction et infographie)
• Gestion des contenus médias
• Gestion d’acquisition de contenus médias (en collaboration avec notre créateur de contenus, organisation de shooting photo et/ou vidéo.)

Compétences

CONNAISSANCES SPÉCIFIQUES

• Avoir une bonne créativité et posséder une certaine habileté en infographie
• Avoir beaucoup d’entregent et d’excellentes compétences en réseautage et présentation
• Afficher un fort enthousiasme envers le service client (focus-client)
• Avoir une bonne capacité à composer des textes dans un langage accrocheur et captivant pour la clientèle
• Avoir une bonne connaissance du territoire de Drummond et des activités touristiques qui le compose.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Maîtrise professionnelle des médias sociaux suivants : Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube, ainsi que des outils de mailing tel que MailChimp ou autre outil d'infolettre
• Connaissance adéquate des logiciels d’infographie (Suite Adobe ou autres) afin de réaliser des blogues, infolettres et publications.
• Maîtrise du français de niveau intermédiaire-avancé à l’oral et particulièrement à l’écrit (un test sera à prévoir)
• Aisance avec les outils de recherche avancée à base d’intelligence artificielle (ex. ChatGPT), pour la rédaction et la correction d’articles de blogues, d’infolettres et publications
• Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire à l'oral et à l'écrit (un atout)
• Connaissance de l’application Monday.com (un atout)

COMPÉTENCES OU QUALITÉS RECHERCHÉES

• Avoir une excellente capacité à planifier et organiser des projets dans un environnement multidisciplinaire
• Faire preuve d’un grand sens de l’initiative et d’autonomie
• Faire preuve d’habiletés relationnelles et communicationnelles
• Avoir un bon sens de l’analyse
• Être rigoureux et organisé
• Favoriser le travail d’équipe, l’action et la recherche de solutions
• Faire preuve de créativité et être à l’affût des dernières tendances et innovations
• Soutenir une performance optimale dans des situations de haute pression et faire preuve de stabilité émotionnelle.
• Apprécier les différences
• Apprendre avec agilité

Exigences

• Formation : Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en tourisme, communication, marketing ou toutes autres disciplines équivalentes
• Expérience : Minimum de 5 ans d’expérience de travail dans un office touristique . Minimum de 2 ans d’expérience en communication via les médias sociaux

AVANTAGES SOCIAUX ET CONDITIONS DE TRAVAIL

• Régime de retraite simplifié (RRS) avec contribution employé-employeur (7 % chacun du salaire brut versé) après 6 mois de service continu
• Assurances collectives : médicaments, vie, maladie courte et longue durée (50 % payées par l’employeur) après 3 mois de service continu
• Programme d’aide aux employés, télémédecine et soutien psychologique via la plate-forme DIALOGUE après 3 mois de service continu
• Banque destinée au bien-être via la plate-forme PROTEXIO après 3 mois de service continu
• Banque de 10 jours de congés flexibles rémunérés à des fins personnelles ou familiales après 6 mois de service continu
• 14 jours fériés dont 7 permettant un long congé durant la période des fêtes
• 3 semaines de vacances après la première année
• Horaire d'été (réaménagent d'horaire entre juin et septembre)
• Formation continue/perfectionnement

DE PLUS

• Comité social actif proposant des activités régulières
• Pauses-café hebdomadaires pour vous tenir informés de l'actualité de Drummond économique
• Réunions régulières d’équipes pour consolider la cohésion
• Drummond économique souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi pour les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées. Nous encourageons les membres appartenant à ces groupes à poser leur candidature. Seules les candidatures retenues seront contactées.

Salaire

Annuel: 60 000$ à 70 000$