Tâches principales
Sous la responsabilité de la directrice de la centrale vous devrez :
- Répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel.
- Conclure, modifier ou annuler des réservations d'hébergement.
- Contacter les clients pour ajouter des services à des réservations déjà conclues.
- Catégoriser les appels reçus.
- Apprendre et maîtriser tous les services offerts par les clients desservis.
- Acheminer divers appels entrants à qui de droit.
- Faire toutes autres tâches reliées aux réservations.
Ce que l'on offre :
- Environnement de travail moderne
- Travail de jour, soir et fin de semaine
- Temps plein : entre 32-40 heures / semaine selon les besoins (*possibilité de 4 jours / semaine durant période tranquille)
- Temps partiel : 32 heures et moins / semaine (possibilité d'emploi temps partiel / saisonnier)
- Entrée en fonction : dès que possible
Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel
Salaire : 14.25$ / hr (13.80$ / hr durant probation)
Compétences techniques
Talents requis :
- Offrir un service client hors pair en tout temps.
- Répondre à un grand volume d'appels.
- Maîtrise impeccable du français et de l'anglais oral et écrit (20% - 30% de la clientèle est anglophone)
- Travailler avec différents logiciels informatiques
- Posséder un bel esprit d'équipe, sens des responsabilités aiguisé et être autonome
- Savoir faire preuve de discrétion, être minutieux
Atout :
- Expérience en hôtellerie / tourisme et / ou centres d'appels.
- Connaissance du logiciel Hotello.
- Facilité à communiquer et appliquer plusieurs notions simultanément.
- Très grande capacité d'adaptation.
- Avoir de l'entregent et être empathique.
- Patience.
Agent(e) aux réservations
Répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel. Faire toutes autres tâches reliées aux réservations. ...
Chef caissier(ère) | Fairview Pointe-Claire
Chef caissier(ère) | Fairview Pointe-Claire | Permanent temps plein. ...
Secrétaire/Réceptionniste
Notre entreprise, le Groupe Carbur, est fière de se positionner comme étant le plus important concessionnaire automobile du Grand Saint-Jérôme en réunissant les concessions de St-Jérôme Chevrolet Buick GMC, St-Jérôme Chrysler Jeep Dodge Ram Fiat ainsi que St-Jérôme Auto Dépôt Supercentre Occasion.No...
Représentant des ventes
Effectuer des visites régulières chez les clients existants pour maintenir des relations solides et identifier de nouvelles opportunités de vente. Le présent mandat vise à pourvoir deux (2) postes de représentant des ventes sur la route. En tant que représentant des ventes, vous serez le pilier de l...
Réceptionniste
Résidence Floréa - Terrebonne.Horaire variable, incluant quelques fin de semaine ; .Augmentation de salaire annuelle; .Programme d’assurances collectives incluant .Repas en résidence à prix d’employé (5$); .Programme d'aide aux employés; .Des outils performants pour vous accompagner dans l’exercice ...
Préposé(e) aux résidents / Préposé(e) aux bénéficiaires
Relevant du Directeur Services de santé, le préposé aux résidents (bénéficiaires) est responsable de prodiguer des soins d'hygiène et de fournir des soins personnalisés aux résidents en bâtissant une relation durable avec nos aînés et leur famille. La possibilité de faire évoluer votre carrière chez...
Agent en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle
Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant?. Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la formation à 100%. Développer conjointement avec les pairs l'achalandage ;. Partici...
Préposée aux bénéficiaires - Préposé aux bénéficiaires
Aidexpress cherche des ressources qualifiées pour assurer des services d'accompagnement de bébés et enfants âgés de 0 à 17 ans, entre les villages nordiques de la Baie d'Hudson et les centres hospitaliers situés à Montréal.Ce mandat exige un professionnalisme rigoureux et une grande flexibilité.Lieu...
Adjoint.e adminitratif.ive-réceptionniste
Le Groupe Gesfor Poirier, Pinchin, c'est vous joindre à une firme de 170 experts-conseils bien établie dans les domaines de l'hygiène industrielle, de la santé et la sécurité au travail, des sciences du bâtiment et de l'environnement.Le Groupe Gesfor valorise un environnement respectueux où nos diff...
Adjoint.e administratif.ve à l'équipe bilingue (CM)
Statut : Permanent Mode : Hybride, 2 jours au bureauLieu : Centre-ville de Montréal Salaire : 55k à 60k annuel, selon l'expérienceHoraire : 40h semaine, horaire d'été la moitié de l'annéeNotre client, un cabinet comptable renommé situé en plein coeur du centre-ville de Montréal, est actuellement à l...