Tâches principales
Sous la responsabilité de la directrice de la centrale vous devrez :
- Répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel.
- Conclure, modifier ou annuler des réservations d'hébergement.
- Contacter les clients pour ajouter des services à des réservations déjà conclues.
- Catégoriser les appels reçus.
- Apprendre et maîtriser tous les services offerts par les clients desservis.
- Acheminer divers appels entrants à qui de droit.
- Faire toutes autres tâches reliées aux réservations.
Ce que l'on offre :
- Environnement de travail moderne
- Travail de jour, soir et fin de semaine
- Temps plein : entre 32-40 heures / semaine selon les besoins (*possibilité de 4 jours / semaine durant période tranquille)
- Temps partiel : 32 heures et moins / semaine (possibilité d'emploi temps partiel / saisonnier)
- Entrée en fonction : dès que possible
Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel
Salaire : 14.25$ / hr (13.80$ / hr durant probation)
Compétences techniques
Talents requis :
- Offrir un service client hors pair en tout temps.
- Répondre à un grand volume d'appels.
- Maîtrise impeccable du français et de l'anglais oral et écrit (20% - 30% de la clientèle est anglophone)
- Travailler avec différents logiciels informatiques
- Posséder un bel esprit d'équipe, sens des responsabilités aiguisé et être autonome
- Savoir faire preuve de discrétion, être minutieux
Atout :
- Expérience en hôtellerie / tourisme et / ou centres d'appels.
- Connaissance du logiciel Hotello.
- Facilité à communiquer et appliquer plusieurs notions simultanément.
- Très grande capacité d'adaptation.
- Avoir de l'entregent et être empathique.
- Patience.
Agent(e) aux réservations
Répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel. Faire toutes autres tâches reliées aux réservations. ...
Agent.e aux réservations
Effectuez correctement toute modification, prolongations, annulation de réservation conformément aux termes & conditions et aux politiques d’annulation;. ...
Caissier(ère) | Temps partiel | Anjou
Caissier(ère) | Temps partiel | Anjou . ...
Customer Service Agent in disputes (On-Site)
As a customer service agent in disputes, you will answer calls from customers wishing to dispute transactions on their account. Experience in customer service, consulting services. Advisory services, Call centres. Respond to calls from customers who want to dispute transactions on their account. ...
Représentant des ventes (B2B)
Vous aurez à assurer le service auprès de la clientèle existante et au développement des ventes des différents services offerts dans l'écosystème de produits proposés par l'entreprise. Le représentant des ventes commerciales aura comme mission principale d'être un ambassadeur de l'entreprise qu'il r...
Représentant(e) des ventes
La personne occupant ce poste est chargée de la gestion des comptes et de la croissance des ventes indépendantes sur un territoire générant des ventes annuelles de 4 à 6 millions de dollars. Effectuer la planification stratégique des comptes, développer de nouvelles relations commerciales, faire cro...
Représentant des ventes externes - Aqueduc
Assumer la responsabilité du développement des nouvelles ventes en examinant les occasions sur le marché et les besoins des clients potentiels, tout en personnalisant les produits et les services, et en offrant des solutions à ces clients. Entretenir et optimiser des relations solides avec les clien...
Réceptionniste - soins
Constitué de deux tours de 9 et 10 étages, 45Nord comptera 374 unités locatives, 22 unités de soins et de nombreuses aires communes, dont une piscine, un golf virtuel, une spacieuse salle à manger et plusieurs terrasses et jardins.Lundi au vendredi de 8h30 à 15h30 .Augmentation de salaire annuelle; ...
Réceptionniste - Adjoint(e) administratif
Fondé en 1984, BBP Énergie est un entrepreneur en régulation automatique dans le domaine des bâtiments commerciaux et institutionnels.Mettant à profit plusieurs années d'expérience, BBP Énergie offre à sa clientèle des services qui leur assurent confort, efficacité énergétique et une voie vers l’aut...
Réceptionniste
Appartements Trylon est présentement à la recherche d'un(e) réceptionniste.Les principales tâches sont les suivantes:.Accueillir les clients et leur assigner les appartements selon les réservations et veiller à leur bien-être pendant leur séjour.Informer les clients des commodités de l'immeuble.Rece...