Gestionnaire, Information Médicale / Manager Medical Information

Responsable de l'information médicale

Résumé du poste

Relevant du Chef de l'information médicale au Canada, le titulaire du poste sera chargé d’assister à l'élaboration, à la gestion et à la mise en œuvre d'objectifs stratégiques et tactiques en matière d'information médicale (IM) pour l'ensemble des produits de Sanofi dans de vastes domaines thérapeutiques.

Le titulaire de ce poste est également responsable d'assister à la gestion des activités d'information médicale qui sont harmonisées sur un modèle opérationnel mondial. Ces activités comprennent, sans s'y limiter, la création de contenu médical et la gestion des demandes d'informations médicales provenant de clients externes et internes.

Nous sommes une entreprise mondiale innovante dans le domaine de la santé, et nous nous consacrons à transformer la vie des personnes souffrant de problèmes immunitaires, de maladies rares, de troubles sanguins, de cancers et de troubles neurologiques. De la R&D au service commercial, nos équipes talentueuses travaillent ensemble pour révolutionner les traitements, améliorer continuellement les produits, comprendre les besoins non satisfaits et créer des synergies. Chaque jour, nous recherchons les miracles de la science, toujours en quête de progrès afin de contribuer véritablement à améliorer la vie de millions de patients dans le monde.​

Principales responsabilités

Services d'information médicale :

Assister à la gestion des activités d'information médicale et participer à ces activités à titre de collaborateur individuel.

Créer des réponses standard fondées sur des données scientifiques, pertinentes, objectives et balancées pour les produits locaux de Sanofi au Canada et gérer le processus de révision local.

Adapter les documents de réponse standard des produits mondiaux aux besoins du marché local.

Créer d'autres contenus médicaux si nécessaire pour répondre aux besoins locaux.

Répondre aux demandes d’information médicale transmises au deuxième niveau d’information médicale

Activités du centre de contact pour l'information médicale (MICC) :

Assurer la qualité des informations fournies à nos clients en soutenant et en supervisant le fournisseur externe du CCIM qui fournit des informations factuelles et une expertise scientifique ponctuelle sur les produits de Sanofi.

Fournir des instructions au fournisseur externe du CCIM, en temps opportun, en réponse aux demandes quotidiennes.

Fournir un soutien au fournisseur externe du CCIM pour la prise en charge initiale des événements indésirables et des plaintes concernant les produits, en collaboration avec les équipes de pharmacovigilance et d’assurance qualité.

Effectuer le contrôle de la qualité du fournisseur externe du CCIM.

Fournir périodiquement de la rétroaction et de la formation au fournisseur externe du CCIM afin d'optimiser les services d'information médicale.

Opérations d'information médicale :

Participer aux opérations d'information médicale afin d'assurer l’harmonisation et la cohésion dans l’ensemble de l'organisation mondiale de l'IM.

S’assurer que toutes les activités soient menées dans un cadre réglementaire et de conformité optimal.

Contribuer à la gestion des audits et inspections liés à l'information médicale.

Exécuter d’autres activités liées à l’information médicale au besoin.

Données et perspectives :

Surveiller et analyser les données liées aux demandes des clients, et repérer des tendances et des observations afin de répondre de façon continue aux besoins des clients et d’offrir un niveau élevé de service.

Innovation :

Favoriser l'innovation en évaluant, en développant et en mettant en œuvre de nouvelles méthodes de travail pour Medical Information.

Projets régionaux / mondiaux NA :

Participer à diverses initiatives mondiales de l’information médicale, GMI (locales, régionales ou mondiales) le cas échéant.

Qualifications requises :

Doctorat, Pharmacie, Médecine, Maitrise ou équivalent.

Au moins deux (2) ans d'expérience dans le domaine de l'information médicale.

Une expérience de la gestion des fournisseurs serait un atout.

La gestion d'une équipe interfonctionnelle est également un atout.

Expérience dans la contribution aux audits et inspections liés à l'information médicale.

Capacité à défendre des projets.

Compréhension de l'impact du changement et mise en œuvre efficace de nouvelles approches.

Connaissances scientifiques et expérience de la rédaction.

Maîtrise d'Excel, de PowerPoint et de Word (environnement Microsoft).

Une expérience dans l'utilisation des systèmes Sales Force et Veeva serait un atout.

Orientation client ; sens des relations interpersonnelles et respect des personnes.

Bonnes compétences en matière de présentation et maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit).

Disponibilité pour des déplacements internationaux occasionnels (moins de 5 %).

Langues   :

Une connaissance de l’anglais et du français est requise pour le rôle.

Pourquoi nous choisir ?

Donnez vie aux miracles de la science au sein d'une équipe solidaire et tournée vers l'avenir.

Découvrez les innombrables possibilités de développer vos talents et de faire progresser votre carrière, que ce soit par le biais d'une promotion ou d'une cooptation, dans votre pays ou à l'étranger.

Profitez d'un ensemble d’avantages bien pensés et bien conçus qui reconnaissent votre contribution et amplifient votre impact.

Prenez bien soin de vous et de votre famille en bénéficiant d’un large éventail d'avantages en matière de santé et de bien-être, y compris des soins de santé de haute qualité, des programmes de prévention et de bien-être et un congé parental d'au moins 14 semaines, sans distinction de genre.

Sanofi est un employeur adhérant au programme d’équité en matière d’emploi qui s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion. Notre objectif est d’attirer des employés très talentueux aux bagages divers, de favoriser leur épanouissement et de les fidéliser afin de tirer profit de la diversité des expériences et des points de vue. Nous invitons et encourageons tous les candidats qualifiés à poser leur candidature. Des mesures d’adaptation pour les personnes handicapées sont disponibles sur demande pendant le processus de recrutement.

GD-SG ​

LI-GZ

LI-Hybrid

Hybrid Role

Location - Toronto

Manager, Medical Information

Position summary

Reporting to the Medical Information Canada Lead, the incumbent will be responsible to assist in the development, management, and implementation of strategic and tactical Medical Information (MI) objectives across Sanofi products within broad therapeutic areas.

The incumbent is responsible to assist with the management of MI activities which are aligned with a globalized operating model. They include but are not limited to creation of medical content and management of medical information requests from external and internal customers.

We are an innovative global healthcare company, committed to transforming the lives of people with immune challenges, rare diseases and blood disorders, cancers, and neurological disorders. From R&D to sales, our talented teams work together, revolutionizing treatment, continually improving products, understanding unmet needs, and connecting communities. We chase the miracles of science every single day, pursuing progress to make a real impact on millions of patients around the world.

Key responsibilities

Medical information services :

Assist in management of medical information activities and partake in these activities as an individual contributor.

Create evidence-based, accurate, current, and fair-balanced standard responses for local Sanofi products and manage the local review process.

Adapt global product standard response documents for local market needs.

Create other medical content as needed to support local needs

Respond to escalated medical information requests.

Medical Information Contact Centre (MICC) activities :

Ensure quality of the information provided to our customers by supporting and monitoring MICC external supplier who is providing just in time evidence-based information and scientific expertise on Sanofi products.

Provide guidance to MICC external supplier in a timely fashion on day-to-day requests.

Provide support to MICC external supplier for primary intake of adverse events and product complaints, in collaboration with Pharmacovigilance and Quality Assurance teams.

Perform quality control of MICC external supplier.

Provide regular feedback / training to MICC external supplier to optimize Medical Information services.

MI operations :

Assist in medical information operations to ensure alignment and cohesiveness across MI global organization.

Ensure all activities are conducted within an optimal regulatory and compliance framework.

Contribute to the management of Medical Information related audits and inspections.

Fulfill other Medical Information activities as required.

Data and Insights

Track and analyze data on customer inquiries and identify trends and insights to continuously

meet customer needs at a high level of service.

Innovation

Drive innovation by evaluating, developing, and implementing new ways of working for Medical Information.

NA Regional / Global project

Participate in various GMI initiatives (local, regional, or global) as applicable.

Required Qualifications

PhD, PharmD, MD, Master's or equivalent.

At least two (2) years of Medical Information experience.

Vendor management experience would be an asset.

Management across cross-functional team would be an asset as well.

Experience in contributing to Medical Information related audits and inspections.

Ability to champion projects.

Understanding the impact of change and effectively implements new approaches.

Scientific knowledge and writing experience.

Proficiency in Excel, PowerPoint and Word (Microsoft environment).

Experience in using Sales Force and Veeva systems would be an asset.

Customer focus; interpersonal savvy with respect for people.

Good presentation skills and advanced French and English - (spoken and written).

Availability for occasional international travel (less than 5 %).

Languages :

Knowledge of both English and French is required for the role.

Why Choose Us?

Bring the miracles of science to life alongside a supportive, future-focused team.

Discover endless opportunities to grow your talent and drive your career, whether it’s through a promotion or lateral move, at home or internationally.

Enjoy a thoughtful, well-crafted rewards package that recognizes your contribution and amplifies your impact.

Take good care of yourself and your family, with a wide range of health and wellbeing benefits including high-quality healthcare, prevention and wellness programs and at least 14 weeks’ gender-neutral parental leave.

Sanofi is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. Our goal is to attract, develop and retain highly talented employees from diverse backgrounds, allowing us to benefit from a wide variety of experiences and perspectives. We welcome and encourage applications from all qualified applicants. Accommodations for persons with disabilities required during the recruitment process are available upon request.

GD-SG ​

LI-GZ

LI-Hybrid

Pursue , discover

Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn’t happen without people – people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing : a desire to make miracles happen. So, let’s be those people.

At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity.

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