Responsable des Ventes Diagnostiques / Diagnostic Sales Manager (Montréal, Québec)

• Excellentes compétences en vente et en conclusion de contrats

• Solides compétences en communication orale et écrite, avec la capacité d’influencer et de négocier avec les clients et collègues

• Grandes aptitudes interpersonnelles et capacité à établir des relations solides avec les clients, favorisant leur fidélité envers Antech

• Maturité professionnelle et capacité d’adaptation à un environnement de travail autonome et en équipe

• Capacité à conclure de nouvelles affaires dans des cycles de vente courts

• Capacité à exécuter des stratégies de vente dans un environnement complexe, multifacette et dynamique

• Aptitude à former les collègues sur les processus de vente quotidiens et à les aider à utiliser efficacement les outils, systèmes et ressources pour conclure de nouvelles affaires et renouveler les contrats

• Capacité à utiliser les données pour informer l’équipe de direction des opportunités régionales prioritaires

• Capacité à différencier les offres principales d’Antech Diagnostics de celles des concurrents

• Solides capacités de raisonnement logique, passion pour les affaires et forte motivation à atteindre les résultats

• Capacité à planifier, prioriser et exécuter plusieurs tâches récurrentes et ponctuelles

• Excellentes compétences informatiques et analytiques, avec la capacité d’analyser et d’utiliser les données clients pour stimuler les opportunités de croissance

• Capacité à bien travailler sous pression et dans des délais serrés

• Esprit d’initiative et autonomie dans le travail

• Capacité à communiquer efficacement et avec tact à tous les niveaux de l’organisation, en personne, au téléphone et via des technologies de vidéoconférence

• Attitude flexible et adaptable pour faire face à un environnement en évolution rapide et complexe

• Capacité à maintenir la confidentialité et à utiliser adéquatement les informations confidentielles

• Aptitude à organiser et planifier son travail efficacement tout en s’adaptant aux priorités changeantes

• Doit être assurable et détenir un permis de conduire valide

• Déplacements en véhicule jusqu’à 85 % du temps dans le territoire assigné, incluant des voyages avec nuitées

• Capacité à conduire jusqu’à 4 heures consécutives et à effectuer des voyages avec nuitées requis

Déplacement

Y aura-t-il des déplacements importants dans ce poste ? Oui. Pourcentage du temps : jusqu’à 85 %

Conditions de travail

L’associé doit régulièrement faire preuve de dextérité manuelle, incluant la flexibilité des mains et des poignets, pour utiliser un clavier d’ordinateur. Il doit fréquemment rester assis pendant de longues périodes, ainsi que se tenir debout, marcher et tendre les mains et les bras. Il est souvent nécessaire qu’il entende et parle pour utiliser le téléphone, faire des présentations et communiquer avec des personnes en présentiel ou en environnement virtuel.

L’employé doit occasionnellement s’asseoir en se penchant, se courber, s’agenouiller ou s’accroupir. Il doit aussi soulever et/ou déplacer occasionnellement des charges allant jusqu’à 7 kg (15 livres).

L’employé travaillera principalement dans un bureau classique ou dans un bureau à domicile en télétravail. Le niveau sonore dans l’environnement de travail est généralement modéré. Il devra utiliser un ordinateur, des tableurs, un système de gestion de bases de données, le courriel, la vidéoconférence et Internet.

L’employé sera souvent amené à utiliser une calculatrice, un télécopieur, une photocopieuse et un système téléphonique. Il devra aussi occasionnellement utiliser des équipements multimédias tels qu’un rétroprojecteur, PowerPoint et Microsoft Teams. Doit être à l’aise dans un environnement où des animaux sont présents.

ENGLISH VERSION

This is a field-based role with a territory covering the Montreal region. Candidates must be based within this region. The candidate must be bilingual in English and French.

Job Purpose/Overview

The Diagnostic Sales Manager (“DSM”) will manage their territory market share, book of business, and growth goals by promoting, selling, and supporting Antech Reference Lab services, In-house Diagnostics, Telemedicine offerings, and Imaging systems in partnership with Equipment Specialists, and other regional Mars Science and Diagnostic (“SDx”) offerings. The DSM will serve as an advisor, leader, and technical expert to support peer mentorships and will support colleagues/functions to develop sales tactics to expedite the closure of new business and renewals and resolve complicated customer issues.

Essential Duties and Responsibilities

• Create and implement territory coverage plans for optimal account coverage. Conduct 85%+ in-person sales calls to promote, sell, and service existing and potential animal hospitals, veterinarians, and staff to achieve growth targets.

• Increase the Diagnostic revenue growth for both Reference Lab, imaging, and In-house Diagnostics (IHD) equipment, tests, and services year over year through new account acquisition and existing account upgrades and development

• Able to independently advance sales to the closure of business contracts while seeking appropriate approvals per the sales operations process.

• Create and implement a quarterly sales plan to achieve sales goals and objectives per the sales compensation plan

• Provide IHD and Reference Lab diagnostic product education, training, support, and service, including consultation at staff in-service and veterinarian seminars.

• Identifies customer needs, translates them to provide additional products and services, and provides customers with the best solution to their current practice needs.

• Fiscally manage territory by controlling expenses, renewing and signing new contracts, and prospecting new business opportunities using strong prioritization.

• Understands and applies understanding of the timeline for the sales process to demonstrate respect for client time by including thorough analysis in client meetings.

• Build and maintain relationships with referral sources to establish a solid base of new business opportunities.

• Cooperates and collaborates with Inside Sales Teams, including Customer Success Representatives, to secure leads and identify customer needs.

• Shares important insights and competitive market information to regional and senior leadership.

• Enhance overall customer experience by researching customers before site visits allowing for tailored messages and anticipation of issues to reduce the number of contacts to close/renew business.

• Demonstrates and believes in Antech's lab diagnostics services, IHD equipment, and Imaging systems as the best solution for veterinary practices’ diagnostic needs.

• Coordinate daily support activities and customer activities at meetings as assigned.

• Maintains Salesforce (CRM) customer and business date and other system records accurately and thoroughly.

• Identify, target, and acquire new business opportunities.

• Negotiates and implements mutually beneficial contractual relationships for customers and the company.

• Adheres to typical pricing guidelines and seeks exceptions only when they maintain mutuality.

• Utilize approved sales collateral to support promotional and territorial needs.

• Partner with cross-functional teams and internal resources to co-promote full portfolio of Antech services and products.

• Collaborates with Sr. Equipment Specialists and Regional Managers to identify critical opportunities where practitioners are ready to purchase the full diagnostic suite, including, but not limited to, IHD, Sound/Cuattro, AIS, and Reference Lab services.

• Manage, maintain, and safeguard all company assets consistently and in compliance with administrative and reporting responsibilities.

• Completes these and other job duties in accordance with the Five Principles of Mars and Antech’s Conduct and Ethics policies.

• Provide product and lab diagnostic support and service, including consultation at staff in-services and veterinarian seminars.

• Conduct quarterly business reviews (or as directed) for current clients.

• Assist in establishing the company as the leader in animal lab diagnostics services, products and veterinary practice solutions, within SDX portfolio

• Coordinate daily support activities and customer activities at meetings as assigned.

• Complete administrative duties as required, including timely, daily forecasting and updating of Antech CRM with all sales activities.

• Learn and maintain competitive knowledge within the diagnostics and animal healthcare space

Education and Experience

• Bachelors degree (Animal Health, Biological Sciences, Lab Sciences or Business-related field) preferred.

• 3+ years of successful field sales experience. Experience in Veterinary Diagnostics is preferred.

• Demonstrable success in previous employment indicated by high level of sales performance with a track record of prospecting, pre-call planning and closing deals.

• Works on problems of diverse scope where analysis of data requires evaluation of identifiable factors.

• Excellent interpersonal, communication, negotiation skills; team oriented; conceptual/consultative sales skills.

• Proficient with Microsoft Office suite and CMS, such as Salesforce and ability to quickly learn new technologies used to support sales.

Knowledge, Skills and Abilities

• Strong sales and closing skills

• Strong verbal and written communication skills with the ability to influence and negotiate with clients and co-workers/peers

• Strong interpersonal skills and the ability to build strong client relationships and loyalty to Antech

• Must be professionally mature and able to adapt to independent and team-oriented environment

• Ability to close new business within short sales cycles

• Ability to execute sales strategies in a complex, multi-faceted, fast-paced environment

• Ability to train peers on the day-to-day sales processes and help them learn how to effectively use collateral, systems, and assets to close new business and renew business contracts.

• Ability to use data to inform the leadership team of regional high-priority opportunities.

• Ability to differentiate core business offerings to separate Antech Diagnostics from competitors’ offerings.

• Must possess strong logic, reasoning skills, and a passion for the business with a strong drive to achieve results

• Must have the ability to plan for, prioritize, and execute multiple recurring and ad hoc tasks

• Strong computer and analytical skills with the ability to analyze and utilize client data to drive growth opportunities

• Must have the ability to work well under time constraints

• Must have the ability to take own initiative and work independently.

• Must be able to communicate effectively and tactfully with all levels of the organization in person, on the phone, and over video conferencing technology.

• Must have flexible and adaptable attitude to cope with fast fast-changing and complex environment

• Must be able to maintain confidentiality and use confidential information appropriately

• Must be able to organize and schedule work effectively and effectively adapt to changing priorities

• Must be insurable and must maintain a valid driver’s license.

• Travel by vehicle up to 85% of the time within assigned territory, including overnight travel.

• Ability to drive up to 4 hours consecutively and overnight travel is required

Travel

Percent of time: up to 85%

Working Conditions

The associate is regularly required to apply manual dexterity, including hand/wrist flexibility, for computer keyboarding. The associate frequently is required to sit for extended periods of time, stand, walk, and reach with hands and arms. The associate is frequently required to hear and speak in order to use the telephone, make presentations and communicate with people in an office or virtual environment. The associate is occasionally required to sit and stoop, bend, kneel, or crouch. The associate must occasionally lift and/or move up to 15 pounds.

À propos d'Antech

Antech est un leader dans le domaine du diagnostic vétérinaire, animé par notre passion pour l'innovation qui permet d'améliorer la santé des animaux. Nos produits et services couvrent plus de 90 laboratoires de référence à travers le monde ; des instruments de laboratoire diagnostiques et des consommables en interne, y compris des produits diagnostiques pour tests rapides et des services de cytologie numérique ; des services de données locaux et basés sur le cloud ; des logiciels de gestion d'information pour les cabinets vétérinaires et le support associé ; l'imagerie vétérinaire et la technologie ; la formation et l'éducation des professionnels vétérinaires ; et des services de soutien pour les spécialistes certifiés.

Note aux cabinets de recrutement/Agences

Antech Diagnostics, Inc. ainsi que ses filiales et affiliées (Antech) ne compensent pas les cabinets de recrutement pour une aide non sollicitée, à moins qu'ils n'aient un accord de recherche écrit avec Antech et que la demande soit spécifique à un poste. Tout CV, et toute autre aide non sollicitée provenant de cabinets de recrutement n'ayant pas d'accord de recherche écrit ou de demande spécifique soumise à un associé d'Antech seront considérés comme étant la propriété exclusive d'Antech, et aucun frais ne sera versé si le candidat est embauché par Antech.