Spécialiste des comptes clients - recouvrement B2B (mode hybride)

Poste : spécialiste des comptes clients - recouvrement B2BLieu de travail : Sur place à Ville Saint-Laurent (hybride)Modèle de travail : Sur place pendant la formation, puis 3 jours au bureau / 2 jours à distanceÀ propos du poste :Nous recherchons un spécialiste des comptes clients minutieux et proactif pour rejoindre notre équipe et gérer un volume important de recouvrements B2B. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien d'une trésorerie saine en veillant à ce que les clients des secteurs de l'hôtellerie et du logement étudiant effectuent leurs paiements dans les délais. Il s'agit d'un poste hybride offrant une grande flexibilité après la période de formation initiale.Principales responsabilités :- Gérer un portefeuille de comptes clients afin d'assurer le recouvrement en temps voulu des factures impayées.- Contacter les clients par téléphone (25 %) et par courriel (75 %) pour assurer le suivi des comptes en souffrance et résoudre les retards de paiement.- Négocier des plans de paiement et entretenir des relations professionnelles solides avec les clients.- Enquêter et résoudre les divergences de facturation en collaboration avec les services internes.- Tenir des registres précis des communications et des activités de paiement.- Participer aux processus de compte rendu et de rapprochement de fin de mois.Profil du candidat :- Au moins 2 ans d'expérience dans le recouvrement B2B, les comptes clients ou un domaine connexe.- Une expérience avec Oracle Flora, SAP ou des systèmes ERP similaires est un atout (formation fournie).- Maîtrise d'Excel (niveau intermédiaire - feuilles de calcul, formules, organisation des données).- Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.- Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et à forte activité.Autre exigence linguistique : anglais- Niveau de maîtrise requis : avancé- Raisons de l'exigence linguistique : communiquer et soutenir les opérations dans d'autres régions en dehors du Québec- Fréquence d'utilisation : quotidienne (pour diverses tâches)Pourquoi nous rejoindre ?- Travailler avec une équipe collaborative et solidaire.- Acquérir de l'expérience auprès de clients renommés dans les secteurs de l'hôtellerie et du logement aux États-Unis.- Bénéficier d'un modèle de travail hybride flexible après la formation.- Recevoir une rémunération compétitive et des occasions d'évolution.Veuillez envoyer votre CV au format Word à Sofia Naranjo à l'adresse sofia.naranjo@quantum.ca.RECOMMANDEZ UNE PERSONNE EMBAUCHÉE POUR UN POSTE PERMANENT ET GAGNEZ JUSQU'À 1 000 $ ! Pour plus d'informations, cliquez ici.Numéros du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157