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Agent(e), service client et logistique

Agent(e), service client et logistique

Groupe BMRBoucherville, QC, ca
Il y a 24 jours
Description de poste

L’idée de contribuer à l’essor du premier joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation vous intéresse ? Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareil au Québec et dans l’est du Canada ? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui carburent aux nouveaux défis ? Le tout, dans le plaisir ? Ne cherchez pas plus loin ! Quels que soient votre talent, vos forces ou vos aspirations, chez Groupe BMR, soyez assuré de pouvoir libérer votre potentiel !

AGENT(E), SERVICE CLIENT ET LOGISTIQUE

Poste temporaire 1 an)

La Direction service client est à la recherche d’une personne clé pour se joindre à son équipe à titre d’agent(e), service client et logistique. Sous l’autorité du Chef d’équipe, service client, le rôle de l’agent(e) consiste à réaliser des tâches en soutien aux opérations de transport ainsi qu’un support aux marchands.

Plus précisément, le / la titulaire du poste :

  • Répond aux demandes des marchands et des consommateurs par téléphone et par courriel, via un système de gestion de billets, puis propose des solutions alternatives lorsque nécessaire ;
  • Communique avec les marchands pour assurer le suivi des livraisons, les informer des retards ou des modifications aux horaires de livraison ;
  • Réceptionne et gère les commandes dans le système SAP (achat, transfert aux marchands, etc.);
  • Développe les relations d’affaires avec les marchands ;
  • Coordonne et effectue les suivis liés à la collecte des bacs et des palettes consignés chez les marchands ;
  • Gère la boîte courriel du secteur concerné ;
  • Collabore étroitement et communique régulièrement avec les départements concernés ;
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

Profil

Dans son coffre à outils, ce / cette collègue possède :

  • 1 à 3 années d’expérience dans un poste similaire ;
  • Bonne connaissance de la suite Office 365 ;
  • Connaissance du système SAP (un atout) ;
  • Connaissance du commerce de détail (un atout) ;
  • En raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des clients nationaux, le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste.
  • De plus ce collègue se démarque par sa / son :

  • Autonomie
  • Communications interpersonnelles
  • Orientation vers la clientèle
  • Orientation vers les résultats
  • Savoir travailler en équipe
  • Résistance au stress
  • Rigueur / souci du détail
  • Être organisé
  • Quelques bonnes raisons de travailler avec nous :

  • Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d’équipe
  • Un milieu favorisant la diversité et l’inclusion
  • Une politique sur le télétravail et l’aménagement du temps de travail
  • Des rabais dans les magasins BMR
  • Des activités variées telles une salle de sport et des activités sociales pour vous divertir (BBQ, tournois sportifs amicaux, fête de Noël, etc.)
  • Des possibilités de grandir au sein de l’entreprise
  • Et plus encore!
  • Si vous souhaitez prendre part à l’aventure et contribuer à la croissance du plus important joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation n'ignorez plus les signes, et joignez-vous à notre équipe afin de libérer votre potentiel!

    Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature est retenue.