Talent.com
Stagiaire - Soutien informatique
Stagiaire - Soutien informatiqueVideotron • Québec, QC, ca
Les candidatures ne sont plus acceptées
Stagiaire - Soutien informatique

Stagiaire - Soutien informatique

Videotron • Québec, QC, ca
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Stage
  • Quick Apply
Description de poste

Description du poste

  • Poste en présentiel et en télétravail disponible

Tu es à la recherche d’un stage en vue de l’obtention de ton  DEP en soutien informatique?

Tu es un

  • e mordu
  • e de la technologie et du service client?
  • Tu seras responsable de répondre aux demandes d’assistances techniques des utilisateur

  • rices de l’entreprise. Prendre en charge les incidents et requêtes bureautiques du centre de services TI.
  • Assurer le support aux usagers à distance. Prendre les appels, traiter des billets de services et diagnostiquer les incidents ;
  • S’assurer que les billets de service soient traités dans les délais de réponses convenus ;
  • Documenter les incidents ;
  • Utiliser un système de billetterie afin de traiter, prioriser et assigner les demandes des clients internes ;
  • Communiquer de façon adaptée et efficace avec les utilisateurs par téléphone et ainsi qu’en personne ;
  • Résoudre les problématiques à l’aide de logiciels de prise de contrôle ;
  • Traiter les billets assignés de leur réception à leur fermeture ;
  • Trouver les solutions reliées aux demandes des clients.
  • Qualifications

    Votre portrait

  • À la recherche d'un stage de fin d'étude ;
  • Connaissance avancée de Windows 7 / 8 / 10 ;
  • Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP / IP, Office 365 ;
  • Travailler avec un système de billetterie tel que Remedy, HPSM, Maximo, C3, etc. ;
  • Connaissance de base de la virtualisation VmWare, Hyper-V ;
  • Horaire de jour du lundi au vendredi ;
  • Très forte capacité d’apprentissage ;
  • Excellent service à la clientèle ;
  • Esprit d’équipe, autonomie, motivation, entregent.
  • Formation en cours :

  • DEP en soutien informatique
  • Informations supplémentaires

    Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité. Dans ce sens, si nous avons l’impression que tu as le profil de l’emploi, nous te contacterons pour en discuter de vive voix et pour te faire part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui tu es…

    Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.

    Consulte notre  rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

    Nous valorisons ton unicité !

    Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

    Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

    Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Informatique • Québec, QC, ca

    Offres similaires
    Technicien(ne) de services spécialisés – Soutien TI niveau 3

    Technicien(ne) de services spécialisés – Soutien TI niveau 3

    Micrologic • Quebec, QC, CA
    Temps plein
    Les personnes retenues évolueront dans des environnements complexes, incluant des contextes gouvernementaux ou de grandes organisations. Soutien avancé – Environnements Windows et Azure (niveau 3).D...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a moins d'une heure • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Stagiaire assistant •e technique aux opérations

    Stagiaire assistant •e technique aux opérations

    Can-Explore • Quebec, Capitale-Nationale, CA
    Stage
    Stagiaire assistant •e technique aux opérations.Stagiaire assistant •e technique aux opérations.Le stage a pour objectif de faire découvrir l’environnement de gestion des infrastructures municipales....Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 22 jours • Offre sponsorisée
    Analyste informatique (G7A)

    Analyste informatique (G7A)

    TEHORA • Quebec, Capitale-Nationale, Canada
    Temps plein
    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en informatique ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée
    DPA004038- Technicien(ne) en informatique - volet opération

    DPA004038- Technicien(ne) en informatique - volet opération

    Cégep de Sainte-Foy • Quebec, QC, CA
    Temps plein
    Le Cégep de Sainte-Foy, une expérience d'emploi enrichissante !.Travailler au Cégep de Sainte-Foy signifie bien plus qu’un emploi. C’est une expérience de travail stimulante et enrichissante, rendue...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 22 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Responsable support technique

    Responsable support technique

    Probewell Lab Inc. • Québec, QC, Canada
    Temps plein
    Reconnue pour la fiabilité, la robustesse et la qualité de ses produits, Probewell accompagne ses clients partout dans le monde avec des solutions innovantes et un support technique de haut niveau....Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 2 jours • Offre sponsorisée
    Stagiaire en développement dorsales, été 2026

    Stagiaire en développement dorsales, été 2026

    Coveo Solutions • Québec, QC, Canada
    Temps plein +1
    Que faut-il pour faire évoluer une plateforme de recherche centrale qui alimente les expériences de clients partout dans le monde?. Souhaites-tu contribuer à la création ...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 2 jours • Offre sponsorisée
    Spécialiste solutions numériques & automatisation

    Spécialiste solutions numériques & automatisation

    Valeo+ Group • Quebec, Capitale-Nationale, CA
    Temps plein
    Technicien informatique / Technicienne informatique.Tu en as assez d’être « le gars / la fille des TI » qu’on appelle juste quand l’imprimante fait des siennes ?. Chez Valeo+, on cherche bien plus qu’...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 1 jour • Offre sponsorisée
    Technicien Soutien Utilisateurs Senior — Télétravail Flexible

    Technicien Soutien Utilisateurs Senior — Télétravail Flexible

    Tehora • Quebec, Capitale-Nationale, CA
    Télétravail
    Temps plein
    Une société de services informatiques est à la recherche d’un Technicien en soutien aux utilisateurs senior pour traiter les demandes au centre de services à la clientèle.Le candidat idéal doit avo...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 9 jours • Offre sponsorisée
    Stagiaire en développement logiciel (services professionnels), été 2026

    Stagiaire en développement logiciel (services professionnels), été 2026

    Coveo Solutions • Québec, QC, Canada
    Temps plein +1
    Excelles-tu dans les technologies frontales.Coveo recherche un stagiaire en développement logiciel pour rejoindre notre équipe de services professionnels. Ta mission? Travailler en &ea...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 2 jours • Offre sponsorisée
    Technicien stagiaire - été 2026

    Technicien stagiaire - été 2026

    Siemens • Quebec, Capitale-Nationale, CA
    Stage
    Technicien stagiaire - été 2026.Intérêt pour la technologie et capacité à résoudre les problèmes.Les clients du monde entier ont confiance en nos produits. Nos techniciens en entretien et en réparat...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 22 jours • Offre sponsorisée
    Stagiaire Aux Électrodes, Aluminerie De Deschambault - Sans Expérience

    Stagiaire Aux Électrodes, Aluminerie De Deschambault - Sans Expérience

    Alcoa Canada • Québec, Canada, CA
    Stage
    Le stagiaire assiste les équipes techniques en efficacité énergétique et environnement.Il analyse les procédés, implémente PI OsiSoft, et propose des améliorations.Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 5 jours • Offre sponsorisée
    Stagiaire Aux Électrodes, Aluminerie De Deschambault - C$25.7 Par Heure - Sans Expérience

    Stagiaire Aux Électrodes, Aluminerie De Deschambault - C$25.7 Par Heure - Sans Expérience

    Alcoa Canada • Québec, Canada, CA
    Stage
    Comment présenter sa candidature Pour cette étape vous devez communiquer avec le service de placement de votre établissement d’enseignement ou avec la personne responsable des stages de votre pro...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 8 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Technicien en soutien aux utilisateurs

    Technicien en soutien aux utilisateurs

    Solution SFT • Québec City, QC, CA
    Temps plein
    Quick Apply
    Posséder un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique reconnu par le ministère de l’Éducation ou l’équivalent.Posséder 5 ans d’expérience comme technicien informatique, dont au moins 2 ann...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Spécialiste soutien technique

    Spécialiste soutien technique

    Optel Group • Québec, QC, Canada
    Temps plein
    Optel est l’un des plus importants fournisseurs de systèmes de traçabilité au monde.Sa mission : utiliser ses technologies novatrices pour créer un monde meilleur g...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 4 jours • Offre sponsorisée
    Architecte En Sécurité Informatique

    Architecte En Sécurité Informatique

    Cgi France • Québec, Canada, CA
    Temps plein
    Position Description : À titre d'architecte en sécurité informatique, vous jouerez un rôle stratégique dans la conception et la mise en œuvre d'architectures de sécurité robustes pour des pro...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 14 jours • Offre sponsorisée
    Technicien.ne informatique

    Technicien.ne informatique

    Frima • Quebec, Capitale-Nationale, CA
    Temps plein
    Chez Frima, nous cultivons l’audace créative depuis plus de 20 ans! C’est avec fierté que nous avons été reconnus par le GamesIndustry. Canada en 2021, 2022 et 2023 (GamesIndustry.Et la raison est b...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée
    Agent(e) de liaison informatique

    Agent(e) de liaison informatique

    Promutuel Assurance • Quebec
    Temps plein
    Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hor...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 16 jours • Offre sponsorisée
    Stagiaire, Transfert Technnologique (Hiver 2026)

    Stagiaire, Transfert Technnologique (Hiver 2026)

    Groupe JAMP Pharma • Lévis, Chaudière-Appalaches, CA
    Stage
    Stagiaire, Transfert Technnologique (Hiver 2026).Secteur d’activité Pharmaceutique / Pharmaceutical.Nousrecherchons un(e) stagiaire motivé(e) en Transfert de Technologie pour soutenirnos activités ...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 22 jours • Offre sponsorisée