Tâches principales
Sous la responsabilité de la directrice de la centrale vous devrez :
- Répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel.
- Conclure, modifier ou annuler des réservations d'hébergement.
- Contacter les clients pour ajouter des services à des réservations déjà conclues.
- Catégoriser les appels reçus.
- Apprendre et maîtriser tous les services offerts par les clients desservis.
- Acheminer divers appels entrants à qui de droit.
- Faire toutes autres tâches reliées aux réservations.
Ce que l'on offre :
- Environnement de travail moderne
- Travail de jour, soir et fin de semaine
- Temps plein : entre 32-40 heures / semaine selon les besoins (*possibilité de 4 jours / semaine durant période tranquille)
- Temps partiel : 32 heures et moins / semaine (possibilité d'emploi temps partiel / saisonnier)
- Entrée en fonction : dès que possible
Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel
Salaire : 14.25$ / hr (13.80$ / hr durant probation)
Compétences techniques
Talents requis :
- Offrir un service client hors pair en tout temps.
- Répondre à un grand volume d'appels.
- Maîtrise impeccable du français et de l'anglais oral et écrit (20% - 30% de la clientèle est anglophone)
- Travailler avec différents logiciels informatiques
- Posséder un bel esprit d'équipe, sens des responsabilités aiguisé et être autonome
- Savoir faire preuve de discrétion, être minutieux
Atout :
- Expérience en hôtellerie / tourisme et / ou centres d'appels.
- Connaissance du logiciel Hotello.
- Facilité à communiquer et appliquer plusieurs notions simultanément.
- Très grande capacité d'adaptation.
- Avoir de l'entregent et être empathique.
- Patience.
Agent(e) aux réservations
Répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel. Faire toutes autres tâches reliées aux réservations. ...
Représentant(e) des ventes B2B (business to business)
Effectuer des appels téléphoniques, des visites en personne chez des clients potentiels et les clients existants. Nous sommes actuellement en pleine expension et nous recherchons actuellement un(e) représentant(e) aux ventes spécialistes dans le B2B (business to business) pour représenter la compagn...
Représentant des ventes externes
Cet emploi est fait pour vous si vous détenez un diplôme en électrotechnique ou dans une discipline technique connexe, avez plus de 5 ans d’expérience, avez des aptitudes en développement des affaires et en vente, avez des connaissances et de l’intérêt envers les produits électriques et vous êtes ha...
Bilingual Customer Service Representative
If you are interested in this Bilingual Customer Service Representative job opening in Saint-Laurent, QC, please respond immediately as our client in eager to find a talented Bilingual Customer Service Representative to join their team. At least 3 years experience in a Customer Service position, eit...
Bilingual Customer Service Representative
Bilingual Customer Service Representative. Responsible for processing and tracking customer orders received via phone, fax, or mail. Partners with internal departments to manage customer shipments and delivery schedules. Handles all escalated customer inquiries regarding shipment tracking, shortages...
Gestionnaire du service à la clientèle
Optimiser nos processus de distribution internationale afin de résoudre les problèmes de service à la clientèle et servir de contact principal entre les brasseries, les clients, les distributeurs et les régies des alcools (en accord avec la personne responsable de la collaboration avec les clients)....
Adjoint(e) administratif(ve) (Volet Formation)
Notre empreinte est partout, notre regard, tourné vers l’avenir, et nous sommes là pour améliorer durablement la vie des communautés. Travailler chez TCI+, c’est s’engager envers un avenir durable et bénéficier de nombreux avantages compétitifs. Depuis près de 50 ans, nos équipes sont engagées à ass...
Agent de prévention en santé sécurité au travail
Nous sommes présentement à la recherche d'un agent de prévention accrédité par la CNESST pour un chantier de construction de plusieurs millions de dollars. Coordonner et superviser l’ensemble des activités de l’entrepreneur général relatives à la santé et la sécurité d’un chantier de construction de...
Service à la clientèle
Nous sommes un important grossiste en plomberie, situé sur la rive nord de Montréal, à la recherche d'un agent au service à la clientèle. La connaissance des produits de plomberie, des outils informatiques et une expérience de 1 à 3 années dans un département du service à la clientèle sont des atout...
Réceptionniste-adjointe
L’équipe de Polygone Construction travaille en collaboration avec le client tout en mettant l’accent sur la résolution de problème.Nous sommes présentement à la recherche d'une réceptionniste-adjointe pour rejoindre notre équipe! .Horaire du lundi au jeudi de 7h30 à 16h30 et vendredi de 7h30 à 13h;....