Description
Nous recherchons un(e) passionnée qui saura nous éblouir par ses compétences autant à la réception qu’au service des étages.
Tu n’auras pas de quoi t’ennuyer !!
Travailler pour le DoubleTree par Hilton Montréal, c’est profiter de :
- Une échelle salariale parmi les meilleures du marché hôtelier montréalais
- Tarifs employés à partir de 39$ / nuit ainsi que des rabais sur la nourriture dans les hôtels Hilton
- Tarif préférentiel à notre restaurant Le Bivouac
- Assurances collectives avec participation majoritaire au financement par l’employeur
- Contribution de la part de l’employeur au régime d’épargne retraite
- Une banque de journées personnelles
- Prise en charge du titre de transport en commun par l’employeur
- Nettoyage à sec des vêtements de travail
- D’une équipe dynamique
- Un cadre de travail encourageant l’avancement
Responsabilités
Être superviseur de l’hébergement chez nous, c’est :
- Superviser et assister les équipes de la réception, incluant les téléphonistes, concierges, valets, portiers et le service de l’entretien ménager dans leurs tâches quotidiennes;
- Contribuer au succès des opérations courantes en les supportant si nécessaire, incluant l’accueil et le départ des clients, répondre à leur demande et effectuer la gestion des réservations
- Veiller au bon déroulement des activités quotidiennes des différents services;
- S'assurer de la satisfaction de la clientèle;
- S’assurer du respect des standards de la marque;
- Promouvoir le programme Hilton Honors;
- Préparer les horaires pour l'ensemble des équipes;
- Offrir une formation continue aux employés;
- Répondre aux différentes demandes internes et externes;
- Gérer la disponibilité des chambres;
- Gérer les arrivées et les départs des clients;
- Respecter et faire respecter les règles sanitaires en vigueur et les mesures mises en place.
- Toute autre tâche connexe au poste.
Exigences
Ce poste est fait pour toi si :
- Tu détiens un diplôme en gestion hôtelière ou toute autre formation pertinente;
- Tu as un minimum de deux (2) années d'expérience à un poste de supervision ou à tout autre poste pertinent;
- Tu es parfaitement bilingue (oral et écrit), la connaissance d’une troisième langue constitue un atout;
- Tu connais de la suite Microsoft Office;
- Tu as des notions en comptabilité (un atout);
- Tu as déjà utilisé le système Opéra (un atout);
- Tu démontres de l'initiative, de la rigueur, tu as un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités;
- Tu as de l’entregent;
- Tu as déjà eu une expérience dans un milieu syndiqué (un atout).
Il y a 9 jours