Chef déquipe – Fonds communs Conseiller financier

Chef déquipe Fonds communs / Conseiller financier

Assurez un rôle clé de coordination et de soutien au sein dune équipe de services financiers. Profil recherché : expertise en fonds mutuels gestion déquipe bilinguisme connaissance des produits enregistrés (REER FERR etc.) et environnement dynamique. Poste hybride à Montréal.

Ce quil y a pour vous :

Salaire annuel entre 70.000-75.000$ selon lexpérience.

Poste permanent à temps plein.

Horaire flexible avec 2 jours de télétravail par semaine.

3 semaines de vacances 5 journées maladie 1 journée personnelle et 2 jours à Noël.

Assurances collectives complètes payées à 50 % par lemployeur (maladie dentaire compte santé télémédecine PAE).

Contribution de lemployeur à un programme de REER.

Remboursement de 20 % de la carte OPUS (équivaut à 2 mois gratuits par an).

Activités sociales régulières axées sur la santé le bien-être et limplication communautaire.

Opportunités de développement professionnel et progression interne.

Bureaux modernes en plein cœur du centre-ville de Montréal accessibles en transport en commun.

Responsabilités :

Coordination opérationnelle

Planifier et gérer les horaires rotations de tâches et pauses pour assurer une couverture optimale.

Surveiller les indicateurs de performance (KPI) et les SLA afin de détecter les écarts et proposer des solutions.

Répartir et ajuster la charge de travail quotidienne.

Superviser et valider la qualité des transactions selon les normes réglementaires et internes.

Soutien à léquipe

Répondre aux demandes des conseillers (téléphone et courriel) via les systèmes en place.

Gérer le premier niveau descalade avant de référer au superviseur.

Encadrer soutenir et coacher une équipe junior de 8 personnes au quotidien.

Participer à lintégration et à la formation continue des employés.

Amélioration continue et projets

Contribuer à des projets doptimisation : outils automatisation mises à jour de processus.

Participer aux tests utilisateurs (UAT) et aux revues de politiques.

Préparer et analyser les rapports de contrôle (SLA conformité volumes erreurs).

Soutien aux conseillers

Offrir un service personnalisé et professionnel favorisant une relation de confiance.

Assurer les suivis nécessaires pour résoudre les demandes.

Rédiger des lettres dexcuses indemnités (LOI) et directives (LOD).

Traiter les transactions rejetées et ajustements requis en considérant les impacts financiers

Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

Formation ou certification pertinente dans le secteur financier (ex. : Cours sur les fonds dinvestissement un atout).

5 ans dexpérience significative en fonds communs de placement : les régimes dépargne les règles la fiscalité etc.

Expérience en soutien ou coordination déquipe avec un profil rassembleur et orienté leadership.

Familiarité avec les produits enregistrés et non enregistrés (REER FERR CRI FRV etc.).

Maîtrise des plateformes telles que Univeris Windfund Aquila / R-Broker (un atout).

Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités.

Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à mobiliser une équipe junior.

Bilinguisme français et anglais afin de soutenir efficacement des conseillers et collègues dans les deux langues au quotidien.

Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

Pourquoi Recrute Action

Recrute Action (permis dagence : AP-2504511) fournit des services de qualité en matière de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalisée autant pour les chercheurs demploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifiés qui répondent aux critères dembauche seront contactés.

# PEK221025

Key Skills

Close Protection,Attorney,Fire And Gas,Light Vehicle Driving,ACCA,Broadcast

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1

Monthly Salary Salary : 70 - 75