Direction de comptes Web

DESCRIPTION DU POSTE

Le Directeur / La Directrice conseil numérique agit comme un pont entre les clients et les différentes équipes de l'agence. Il / Elle est responsable de définir le cadre des projets prenant en compte les besoins et objectifs des clients, en analysant les processus d’affaires et en comprenant les environnements technologiques de celui-ci. Ce rôle est essentiel à la réalisation des projets digitaux et garantit la cohésion entre les différentes équipes.

Responsabilités principales

• Direction / gestion des comptes Direction et gestion de comptes au sein de l’équipe numérique, supervisant l’ensemble des projets pour ses clients de la phase d’appel d’offres jusqu’à la livraison.Responsable de piloter l'innovation au sein des comptes pour stimuler l’évolution des écosystèmes technologiques client.Capacité à identifier et à développer des opportunités de croissance au sein des comptes existants.Superviser et coordonner des projets technologiques de diverses complexités, allant de la conception de sites web axés conversion aux plateformes développées sur mesures incluant des fonctionnalités avancées.Maintenir une communication fluide avec les clients pour assurer leur satisfaction.Assurer la planification des ressources internes et externes sur les comptes, ainsi que la gestion des priorités de production.Collaborer avec les équipes technologiques, stratégiques et UX / UI pour garantir l'alignement et la cohésion des efforts.Superviser les équipes techniques en lien avec les analyses effectuées.Fournir un premier niveau de réponse aux interrogations fonctionnelles de l’équipe.Agir en tant qu’élément rassembleur et motivateur.
• Cadrage et analyse des projets Travailler avec les clients pour définir les objectifs et les besoins des projets.Analyser les processus d’affaires et les environnements technologiques des clients.Élaborer des propositions stratégiques et des plans de projet détaillés.
• Analyse stratégique et suivi de la qualité Apporter un œil critique sur le UX / UI et les fonctionnalités des solutions.Trouver des solutions et optimiser les processus pour améliorer la performance en production.Participer à l’assurance qualité des solutions développées et validations finales.
• Documentation et budgétisation Créer / valider les propositions d’affaires et assurer la budgétisation par projet.Rédiger / réviser des documents d’analyse et des documents techniques (spécifications fonctionnelles détaillées).

Formation et Expérience

Compétences et qualités requises