Technicien informatique

Le technicien informatique assure le bon fonctionnement du parc informatique dédié aux utilisateurs. Il est responsable de l’installation, de la configuration et du support des postes de travail, imprimantes, téléphones IP et autres équipements bureautiques. Il gère les accès et les politiques via Active Directory et les GPO, veille à la conformité des postes, et intervient rapidement en cas d’incident ou de demande.

Proactif et rigoureux, il participe à l’amélioration continue des processus de support, documente les interventions et collabore avec les équipes TI pour garantir une expérience utilisateur fluide et sécurisée

• Assurer le support technique aux utilisateurs (niveau 1 et 2) pour les postes de travail, imprimantes, téléphonie IP et outils bureautiques.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, périphériques, logiciels)
• Gérer les accès et les politiques via Active Directory et les GPO
• Déployer les mises à jour, les correctifs et les logiciels sur les postes utilisateurs
• Assurer le bon fonctionnement des outils de collaboration (Microsoft 365, Teams, SharePoint)
• Surveiller les alertes de sécurité et intervenir en cas d’incident
• Documenter les interventions et maintenir à jour l’inventaire du parc informatique
• Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur et la performance du parc
• Effectuer certaines opérations de maintenance en dehors des heures ouvrables pour minimiser l’impact sur les activités
• Contribuer à la conformité ISO / IEC 27001 en appliquant les politiques de sécurité, en participant à la gestion des incidents et en respectant les procédures de contrôle d’accès et de traçabilité

PROFILS DES COMPÉTENCES ET QUALIFICATION REQUISE

Formation / Expérience / Certification

en informatique

Certifications techniques (atout) :

Compétences et aptitudes requises

#J-18808-Ljbffr