Auditeur.rice de nuit

Principales fonctions

Au quotidien, l’auditeur.rice de nuit du Capitole doit :

• Classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée;
• Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l’hôtel;
• Balancer les comptes et fermer les caisses;
• Produire le rapport journalier des revenus;
• Répondre au téléphone et acheminer les appels entrants;
• Effectuer la prise de réservation;
• Assurer la transition auprès de l’équipe du matin en effectuant un compte-rendu de la nuit.

Principales fonctions

Sous la supervision de la direction de la réception, vous aurez pour mission de :

• Réviser, classer et valider les transactions commerciales de la journée ;
• Corriger les erreurs, mettre à jour les fiches clients et assurer la cohérence des données ;
• Balancer les comptes, fermer les caisses et produire le rapport journalier des revenus ;
• Répondre aux appels téléphoniques et gérer certaines réservations durant la nuit ;
• Assurer une présence rassurante et professionnelle auprès des clients durant les heures nocturnes ;
• Rédiger un rapport de passation clair pour l’équipe du matin.

Profil recherché

Pour réussir dans ce rôle de confiance, nous recherchons une personne :

• Rigoureuse, autonome et organisée ;
• À l’aise avec les outils informatiques — la connaissance du logiciel Opera est un atout important ;
• Disposant d’un bon niveau de français à l’oral et à l’écrit ;
• Capable de communiquer efficacement en anglais (niveau B2 minimum) ;
• Polyvalente — à l’aise autant avec les tâches administratives que le service à la clientèle ;
• Toute autre langue maîtrisée est un atout distinctif.

Les avantages signés Le Capitole

En rejoignant Le Capitole Hôtel, vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, bienveillant et aligné avec des standards d’excellence. Parmi les avantages :

• Horaire stable et flexible de nuit ;
• Repas d’employé à petit prix, servis sur place ;
• Rabais employés dans nos établissements (hôtel, restaurants, spectacles) ;
• Assurances collectives complètes, incluant l’accès à un service de télémédecine ;
• Un environnement à taille humaine, avec des gestionnaires à l’écoute ;
• Des opportunités de développement au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance.

Travailler au Capitole, c’est faire partie de l’histoire en plus de collaborer avec une équipe chaleureuse qui a à cœur votre épanouissement personnel et professionnel!

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