Courtier ass dommages particulier service

Courtier en assurance de dommages des particuliers – département du service

Est-ce que tu aimes prendre soin des gens, les écouter et les accompagner quand ils en ont vraiment besoin ?

Tu as un bon sens de l’analyse, tu comprends vite les situations et tu sais proposer des solutions efficaces, sans compliquer les choses ?

Pour toi, offrir un bon service, c’est créer une relation de confiance durable, pas simplement répondre à des demandes ?

Tu es la personne qu’on recherche si

• Le service client est ta priorité
• Tu aimes comprendre la réalité des clients et trouver des solutions adaptées
• Tu es à l’aise de gérer des situations parfois délicates avec empathie et professionnalisme
• Tu es organisé, autonome et rigoureux
• Tu sais repérer les opportunités d’amélioration ou de protection pour tes clients, naturellement

Ton rôle

Offrir un service client humain, rapide et personnalisé aux clients en assurance de dommages, dans un environnement dynamique soutenu par un distributeur d’appels automatisé (DAA).

Tu feras partie d’une grande équipe, où la collaboration, l’entraide et la communication sont essentielles pour assurer une expérience client efficace et de qualité, tout en contribuant à l’optimisation des protections lorsque des opportunités se présentent.

Profil recherché

• Permis valide de l’Autorité des marchés financiers en assurance de dommages
• Forte orientation service client
• Grande capacité d’analyse et facilité à comprendre rapidement les situations
• Excellente capacité d’adaptation dans un environnement en constant mouvement
• À l’aise avec la technologie et les systèmes informatiques (plusieurs outils au quotidien)
• Bonnes habiletés de communication et d’écoute
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe

Ce qu’on t’offre

• Poste permanent à temps plein (37,5 heures/semaine)
• Salaire de base compétitif, auquel s’ajoutent des possibilités de commissions et de bonifications selon les opportunités et les résultats
• Travail hybride et horaire flexible / Aucun travail de fin de semaine
• Assurance collective, RPDB et télémédecine
• Formations continues financées par l’employeur
• Technologie moderne et outils performants
• Programme santé (remboursement d’activités sportives)
• Congés mobiles et congés supplémentaires pendant la période des Fêtes
• Possibilités d’implication dans des comités internes
• Activités et événements d’équipe

Ça t’intéresse?

Fais-nous parvenir ton CV. On a hâte de te rencontrer