Associé aux ventes
Pour réussir dans ce poste, la personne doit posséder des habiletés exceptionnelles de service à la clientèle.
Responsabilités :
Les responsabilités suivantes sont requises pour chaque Associé aux ventes :
Service à la clientèle et ventes
- Fournir un service exceptionnel à la clientèle, inclus :
- Saluer chaque client de façon amicale et professionnelle
- Aider les clients dans la sélection de la marchandise
- Suggérer des articles aux clients pour fournir un service exceptionnel et pour augmenter les ventes
- Répondre aux demandes des clients
- Suivre toutes les politiques de service à la clientèle de la compagnie.
- Répondre aux questions des clients, lorsque cest possible.
Autres tâches
Suivre tous les politiques et les procédures de la compagnie.Suivre tous les politiques et les procédures de Santé et Sécurité en tout temps.Compléter les tâches de ménage comme demandé.Sassurer que la boutique est toujours bien mise : accrocher, plier et arranger par grandeur toute marchandise, selon les directives de la compagnie.Suivre les directives pour le contrôle des pertes, comprendre et être conscient des situations potentielles du vol à létalage. Avoir une prise de conscience de la boutique et des clients en tout temps.Développer et maintenir des relations de travail amicales avec les collèges, lAssistant Gérant et le Gérant.Communiquer efficacement et répondre dans un bref délai; à tous les demandes de lAssistant Gérant et le Gérant.Les responsabilités suivantes sont exigées de certains associés aux ventes selon leur niveau de formation et les horaires de travail.
Operations / Contrôle des pertes
Voir au bon fonctionnement de la caisse selon les procédures de la compagnie.Assister dans le contrôle de linventaire, incluant : linventaire physique, lenvoi et la réception des livraisons de la boutique, des transferts, lusage des étiquettes de sécurité et le contrôle des cabines dessayage.Assister à la gestion de tout autre aspect de la boutique comme demandé.Louverture et la fermeture de la boutique, lorsque demandé.Présentation visuelle
Assister à la gestion dans lexécution des plans et des directives de présentation visuelle.Assister aux démarques de prix.Assister à la mise en marché des nouveautés.