Formateur en centre d'appel

Progi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons tous le même code source. Il est basé sur le travail d’équipe, l’amour de ce que nous faisons et l’excellence. Notre algorithme est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une opportunité.

Progi recherche actuellement un membre clé pour son département de logistique. Le candidat retenu joindra les équipes responsables de l’optimisation de la solution ProgiPix. Ce dernier devra assimiler l’ensemble des processus du département et pourra ainsi maintenir la documentation à jour, donner la formation interne, tout en agissant comme un agent logistique selon les besoins des équipes.

Principales responsabilités

• Maitriser l’ensemble du réseau logistique de ProgiPix de façon à pallier les besoins des équipes ;
• Mettre en place et maintenir une structure de formation interne du département ;
• Communiquer les meilleures pratiques d’affaires ainsi que les changements internes aux équipes ;
• Maintenir la documentation interne à jour et s’assurer qu’elle est comprise et appliquée ;
• Répartir son temps de façon hybride entre le support aux opérations du département et les besoins en formation / documentation / communication ;
• Toutes autres tâches et responsabilités connexes.

Compétences requises

Viennent avec cela une multitude d’avantages en plus de ta future équipe super chouette

Ensemble, les Progiciens ont l’audace de bâtir.

Note : Ce poste nécessite une connaissance de l’anglais de travail fonctionnel, car le candidat sera appelé à participer à des réunions avec des collaborateurs unilingues anglais sur une base quotidienne, en plus de devoir interagir avec nos clients pancanadiens.