Chargé(e) de recouvrement

Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.

Bonjour, je suis Clémence, Conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de Fed Finance, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers en finance et comptabilité. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents dans la région du Grand Montréal.

Notre équipe, experte en finance parle votre langage et évolue dans votre univers. Nous couvrons les métiers de la finance, la comptabilité et la paie.

Je suis à la recherche, pour mon client situé à Laval avec un stationnement, d'un.e chargé(e) de recouvrement. . Il s'agit d'un contrat permanent de 40h.

Résumé du poste

Le ou la chargé(e) de recouvrement aura pour mission principale d'effectuer le suivi des comptes clients en souffrance par téléphone et par courriel, tout en assurant la traçabilité des échanges. Il ou elle sera également responsable de la réconciliation des comptes, de la libération des commandes et du traitement des paiements par carte de crédit.

Responsabilités principales

Enregistrer les dépôts par carte de crédit dans le système comptable.

Maintenir à jour les comptes clients et les dossiers associés conformément aux pratiques de l'entreprise et aux exigences réglementaires.

Émettre et envoyer les relevés de compte mensuels dans les délais impartis.

Contacter les clients par téléphone et courriel pour recouvrer les paiements en retard.

Négocier des plans de paiement selon les politiques de l'entreprise.

Documenter avec précision les échanges et les ententes de paiement.

Assurer le suivi des engagements de paiement et effectuer les relances nécessaires.

Recommander les comptes à transmettre à des procédures de recouvrement légales si nécessaire.

Accomplir toute autre tâche demandée par le ou la superviseur(e) des comptes fournisseurs / clients ou la direction.

Formation et expérience

Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

Minimum de deux ans d'expérience pertinente en recouvrement ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience professionnelle.

Compétences requises

Maîtrise des logiciels de gestion des comptes clients.

Compétences intermédiaires à avancées dans la suite Microsoft Office, en particulier Excel.

Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Capacité à identifier les problèmes, collecter les données, établir les faits et proposer des solutions concrètes.

Bilinguisme requis français et anglais, requis pour échanger avec des clients en dehors du Québec.

Valeurs fondamentales

Travail d'équipe : Contribue positivement à la dynamique de groupe et privilégie la réussite collective.

Éthique : Respecte les individus, tient ses engagements, agit avec intégrité et inspire confiance.

Professionnalisme : Interagit avec tact et professionnalisme.

Esprit critique : Identifie les problèmes et propose des solutions pertinentes.

Courage professionnel : A le courage de soulever les enjeux potentiels auprès de la direction.

Environnement de travail

Cadre dynamique et rapide, nécessitant une grande capacité d'adaptation.

Gestion simultanée de plusieurs tâches avec des délais à respecter.