Gérant.e service aux congrès banquets, temps plein (HFD)AccorHotel • La Malbaie, Quebec, Canada
Gérant.e service aux congrès banquets, temps plein (HFD)
AccorHotel • La Malbaie, Quebec, Canada
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Temps plein
Description de posteGestion des groupes assignés : Préparer envoyer suivre et archiver la correspondance (confirmations agendas BEO résumés dévénements menus) tout en assurant une communication efficace avec les clients et les départements concernés (hébergement banquets activités etc.). Planification et coordination des événements : Créer des plans de salles et détages obtenir des garanties pour les repas et lhébergement et gérer les réservations des chambres et des espaces de réunion en utilisant les logiciels Opera et Social Tables. Suivi financier et administratif : Traiter la facturation garantir la solvabilité des clients et gérer les dépôts et demandes de crédit dans les délais. Réunions et suivi : Diriger les réunions de pré-congrès et de révision des BEO et assister au suivi post-conférence pour analyser les résultats et assurer la fidélité des clients. Relations client et respect des délais : Maintenir de bonnes relations avec les clients pour les fidéliser veiller au respect des directives et des délais selon la liste de contrôle et sassurer que toutes les étapes sont alignées avec les contrats.
Qualifications :
- Expérience professionnelle : Minimum de trois ans dans la planification de congrès avec une expérience supplémentaire en ventes hôtelières et un diplôme dans un domaine connexe étant des atouts.
- Compétences linguistiques et communication : Bilingue (français et anglais) avec des excellentes aptitudes en communication écrite et verbale pour communiquer avec une clientèle internationale.
- Compétences techniques : Connaissance de lutilisation dOPERA (PM et S&C) et de la gestion des services hôteliers.
- Compréhension du secteur : Connaissance du marché des hôtels de luxe et des services hôteliers associés.
- Flexibilité et réactivité : Capacité à travailler dans un environnement nécessitant des réponses rapides avec une flexibilité concernant les jours et heures de travail.
Informations supplémentaires :
Informations complémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.
Rejoignez-nous dès aujourdhui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
Work : No
Employment Type : Full-time
Key Skills
Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment
Experience : years
Vacancy : 1
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Service • La Malbaie, Quebec, Canada
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