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Nous sommes actuellement à la recherche de notre prochain Coordonnateur de Comptes clients afin de compléter notre équipe de service client basé à notre centre de distribution de Montréal-Est .
Vos journées ressembleront à : Maintenir une relation positive avec la clientèle ; Mettre à jour les profils des clients et assurer le suivi des comptes ; Entrer de données pour création de transactions (réception/expédition); Effectuer des suivis auprès des clients sur une base régulière ; Valider que l’ensemble des transactions soient conformes et complètes ; Vérifier que les transactions et services soient correctement entrés au système et facturés ; Faire les suivis requis afin de s'assurer que tous les documents pertinents soient exacts (produits reçus et produits expédiés) ; Faire les correctifs adéquats selon les procédures en place en cas de problématiques; Exécuter des rapports si nécessaires ; Créer et modifier des données de compte client ; Toutes autres tâches connexes et requises.
Ce que nous cherchons: Aptitude à travailler dans un environnement changeant & sens de l’initiative; Capacité de travailler sous pression et tenir plusieurs dossiers simultanément ; Bon communicateur et excellent service client; Aptitude à faire preuve de souplesse afin de s'adapter à l'évolution des priorités de travail.
Minimum 6 mois d'expérience dans un environnement de transport, logistique ou entreposage ; Solide connaissance avec la suite Microsoft, logiciel AS400 (Atout) ; Maîtriser la langue française et posséder de bonnes connaissances de la langue anglaise parlée et écrite.
Dû à la politique CT-PAT, assujetti à une vérification des antécédents criminels.
Pour en savoir plus sur nos offres d’emplois, visitez notre site : www.xtl.com/fr XTL est un employeur qui promeut l’égalité des chances et qui embrasse la diversité en milieu de travail.
Chaque candidature est jugée équivalente, peu importe si elle est déposée par une femme, un homme, un membre d’une minorité visible, un autochtone ou une personne handicapée.
Le masculin est utilisé seulement dans le but d’alléger le texte.
Coordonnateur Comptes Clients - Entrepôt • Montréal, Québec, CA
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