HM : A&W Superviseur(e) de quart

Êtes-vous prêt à rejoindre une équipe qui change le jeu de la restauration rapide, un burger à la fois ? Chez A&W, nous ne nous contentons pas de servir de bons plats, nous voulons avoir un impact positif sur notre communauté et notre environnement. Nous sommes à la recherche d'un superviseur de quart dévoué qui est prêt à jouer son meilleur rôle et qui aime A&W autant qu'il aime diriger une équipe diversifiée de sa communauté locale.Postulez pour ce poste si vous : Appréciez un service à la clientèle exceptionnel et savez ce qu'il faut faire pour offrir ce service à chaque client, à chaque êtes fier(e) d'établir des relations avec les clients et votre é acceptez le changement et êtes enthousiaste à l'idée de mettre en œuvre les nouvelles innovations d'A& vous engagez à respecter des normes élevées en matière de propreté et de sécurité êtes prêt(e) à assumer un rôle de leader et à soutenir une équipe diversifiée dans un environnement en constante é êtes intéressé(e) ? Nous serions ravis de vous entendre !Dans ce rôle, vous...Service à la clientèle : Assurer une expérience exceptionnelle aux clients en leur offrant un service et des produits de haute qualité.Répondre aux questions sur le menu et fournir des épondre aux réclamations des clients de manière rapide et professionnelle, en transformant les situations négatives en situations plaisir à faire plaisir à vos clients !Opérations du restaurant : Veiller à ce que le restaurant respecte les normes essentielles de qualité, de service et de propreté ; faire remonter les problèmes le cas échéant.Utiliser efficacement les systèmes de point de vente (POS) et gérer les transactions en espèces de manière responsable.Veiller au respect des normes relatives à la préparation des produits et à l'utilisation de l'équipement.Maintenir le niveau des stocks en réapprovisionnant et en commandant à nouveau des fournitures, le cas échéant.Remplir la documentation requise pour les quarts de travail, y compris les bons de commande, les ajustements d'horaires et toute autre responsabilité confiée par le directeur du l'équipe pendant les périodes de forte activité ou selon les besoins, en faisant preuve d'une volonté de retrousser ses manches et d'aider au service, à la préparation des aliments et aux opérations quotidiennes.Diriger l'équipe : Gérer le quart de travail en veillant à ce que l'équipe dispose de tous les outils dont elle a besoin pour réussir.Promouvoir un environnement d'équipe respectueux et gérer les membres de l'équipe en communiquant ouvertement et en faisant preuve de compréhension.Attribuer les tâches, déléguer le travail et fournir une orientation et une formation continues.Communiquer efficacement avec le propriétaire du restaurant, le directeur du restaurant et / ou le directeur adjoint et les soutenir.Encourager un environnement de travail passionnant et amusant tout en motivant les membres de l'équipe à atteindre les avantages et une rémunération qui font mouche : Lorsque vous rejoindrez l'équipe A&W, vous bénéficierez d'une gamme d'avantages conçus pour favoriser votre croissance, votre bien-être et l'équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée. Voici quelques-uns des avantages auxquels vous pouvez vous attendre : Salaire compétitifProgramme de formation priméRéductions et avantages pour les employésPrestations de santéProgramme de bourses d'étudesProgramme de récompenses pour services rendusEngagement en faveur du développement durableDéveloppement de carrièreEnvironnement de travail favorable

Au moins 1 an d'expérience en tant que superviseur, de préférence.

Plus d'un an d'expérience dans le secteur de la restauration.

Avoir l'âge légal pour travailler et être autorisé à travailler au Canada.

Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.

Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide et à gérer plusieurs tâches.

Forte attention aux détails et compétences organisationnelles.

Capable de soulever jusqu'à 22 kg et de rester debout pendant de longues périodes.

Flexibilité pour travailler sur différents quarts de travail, y compris les fins de semaine et les jours fériés.