Technicien informatique

Fonctions :

Le Zoo de Granby t’offre une chance unique de venir travailler dans un environnement inusité et exceptionnel. Travailler au sein du Zoo signifie travailler dans un environnement différent, dynamique qui sort de l’ordinaire!

Le Zoo de Granby est un organisme à but non lucratif dont la mission est « Agir pour préserver le monde animal ». Il fait partie des plus grands parcs zoologiques du Canada

POUR TON BIEN-ÊTRE, LE ZOO T’OFFRE :

· Poste syndiqué à 40h/semaine

· Assurances collectives après 1 mois et REER collectif après probation

· 3 semaines de vacances + 10 congés personnels

· Accès gratuit au site + abonnements et billets pour tes proches

· Rabais en boutique/restauration + activités sociales

· Une ambiance de travail unique et inspirante !

· Fonction impliquant de travailler certains soirs, certaines fins de semaine et certains jours fériés en rotation avec les autres membres de l’équipe

POURQUOI TU ES IMPORTANT ?

Sous la supervision du responsable service informatique, le technicien informatique assure la maintenance de l’ensemble des systèmes et des équipements informatiques. Il procède aux installations et désinstallations des équipements nécessaires au bon déroulement des activités de l’organisation. Le technicien informatique apporte du support à l’ensemble des utilisateurs dans la résolution de problèmes ou incidents liée aux équipements informatiques, logiciels et téléphonie.

TÂCHES TYPIQUES DE TON EMPLOI :

· Gestion systèmes et équipements informatiques

- Assure le bon fonctionnement du réseau et de la gestion du parc d’équipements informatiques;

- Effectue les recherches pour l’achat ou le renouvellement d’équipements, logiciels et licences;

- Assure la protection des équipements et des données;

- Collabore à la maintenance et au remplacement des équipements réseautiques (commutateur, point d’accès sans-fil).

· Installations et maintenance systèmes

- Effectue l’installation, la configuration et les tests des nouveaux postes de travail, les caisses et périphériques;

- Installe, configure et met à jour le matériel informatique et les logiciels;

- S’assure que tous les équipements fonctionnent adéquatement et procède à la réparation ou au remplacement d’équipements, au besoin;

- Collabore aux différents projets et installations majeures, lorsque requis.

· Support aux usagers

- Offre une assistance de niveau 1 et 2 pour les incidents et problèmes des utilisateurs;

- Ouvre, traite, assigne et priorise les incidents et les demandes dans le système de billetterie et les documente avant de les fermer;

- Rédige, actualise la documentation et les procédures;

- Maintiens l’inventaire des logiciels, licences et équipements à jour;

- Contribue à la garde, en rotation, pour le support à l’extérieur des heures normales de travail;

- Effectue toute autre tâche nécessaire à la bonne marche des opérations.