Gérant des opérations - Station

Description d'emploi

Ce poste de gestionnaires de première ligne vise à promouvoir la culture de « la sécurité avant tout » de FedEx Ground et à gérer les d’activités courantes propres à une station ou un centre de tri et dirigent une équipe attitrée. Une des responsabilités du poste consiste à veiller à ce que les colis soient triés de façon efficace et sécuritaire en assurant la gestion des préposés aux colis. Le gestionnaire des opérations peut également gérer des employés et des fonctions administratives, et s’assurer que les processus administratifs sont conformes aux politiques et procédures de FXG et aux règlements gouvernementaux.

Fonctions Essentielles

• Effectuer les tâches suivantes, sans s’y limiter : les embauches, les cessations d’emploi, l’encadrement, le perfectionnement des compétences, les reconnaissances et les récompenses, et la gestion du rendement et de la productivité du personnel. • Planifier, organiser, diriger et contrôler les activités quotidiennes du centre de tri • Veiller à la gestion et à l’affectation des employés afin d’assurer le tri efficace des colis dans l’installation, de réduire les coûts d’exploitation au minimum et de maximiser la qualité opérationnelle, y compris (conjointement avec le service de transport longue distance) le déplacement, le suivi et l’administration des remorques. • Analyser la performance opérationnelle par l’observation directe, l’interprétation des rapports et la collaboration. • Cerner les occasions d’amélioration des principaux paramètres et exécuter des plans d’action afin d’atteindre les résultats. Veiller à l’éducation du personnel du centre de tri, y compris les employés de direction, et au respect de toutes les politiques et procédures de FXG et des règlements gouvernementaux applicables. • Diriger les réunions quotidiennes des employés ou de planification pour assurer la communication avec les employés et la compréhension des mises à jour opérationnelles et des objectifs quotidiens. • Participer à l’élaboration des stratégies de l’entreprise en matière de relations avec les employés et en assumer la responsabilité, ce qui comprend le maintien de la confidentialité de ces documents et des questions connexes. • Enquêter sur les problèmes de service à la clientèle, les résoudre ou les transmettre aux échelons supérieurs, au besoin. • Former les nouveaux employés au sujet des tâches et des attentes en matière de rendement, et veiller au respect des politiques et procédures de FXG et des autres exigences en matière de formation, notamment la formation sur l’assurance de la qualité, la méthode SWAK, les matières dangereuses et la sécurité des quais.

Niveau de Scolarité Minimum

• Diplôme d’études secondaires ou diplôme d’éducation générale (GED) requis; baccalauréat en administration des affaires, en logistique ou dans un domaine connexe de préférence.

Expérience Minimale

• Six mois d’expérience en tant que préposé aux colis chez FedEx Ground OU; • Six mois d’expérience dans un environnement au rythme rapide, comme dans une entreprise de vente au détail, un hôtel, un centre de traitement des commandes ou un entrepôt OU; • Expérience dans les Forces armées avec libération honorable OU; • Expérience en supervision OU; • Programme d’accréditation ou grade d’associé dans un domaine connexe ou plus de deux ans d’études en vue de l’obtention d’un baccalauréat (en remplacement de l’expérience); • Baccalauréat, un atout.

Compétences, capacités et / ou un permis d'exercice

• Capacité à inspirer une vision commune au sein de l’équipe, et à outiller et motiver les membres de l’équipe. • Capacité manifeste à établir des relations professionnelles, à diriger efficacement une équipe et à influencer de façon positive divers groupes. • Capacité démontrée à exercer un jugement professionnel sûr afin d’établir et d’atteindre des objectifs. • Compétences en service à la clientèle pour répondre de manière efficace et professionnelle aux demandes et régler les problèmes. Compétences en communication orale et écrite pour s’adresser à divers groupes d’interlocuteurs et donner de manière efficace des instructions sur les processus et les pratiques aux employés. • Capacité de lire, d’interpréter et de tirer des conclusions à partir de données numériques et de renseignements écrits. • Compétences en informatique, ce qui comprend la capacité d’utiliser les logiciels Microsoft Office et les applications Web • Capacité de maintenir une connaissance pratique des projets technologiques pertinents, y compris différents appareils et applications informatiques. • Capacité d’encadrer et d’aider d’autres employés et d’agir comme personne-ressource.

Adresse: 2550 Rue Alfred
Ville: Drummondville
Province: Quebec
Ville code postal [Format: XXX XXX]: J2A 0L5
Description dans le Moteur de Recherche: Opérations
Services de transport
Entreposage et de distribution
Numéro de la Succursale d'attache: FXG-CAN/CAN/Q6102/Drummondville
AutoReqID: 362195BR
Type de Poste: Temps partiel
Type de salaire: Non-Exempt
Autres Informations de Description d'emploi

Poste permanent à temps partiel
Doit être bilingue
Doit être disponible pour travailler du:
mardi- samedi 05h00-10h00
Doit être disponible les fins de semaine et pendant les périodes de pointe

Déclaration de l'EEO

FedEx Ground est un employeur d'égalité des chances