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Technicien Informatique N3 Microsoft 365
Alliance ressources humaines inc. • boisbriand, laurentides, Canada
Il y a 5 heures
Description de poste
Microsoft 365 et le diagnostic réseau sont au cœur de ce poste de technicien informatique N3 chez Grav-iti, en consultation TI. Tu résous les incidents complexes et accompagnes les équipes N1 et N2.
Grav-iti recherche une personne expérimentée pour prendre en charge les escalades et maintenir les infrastructures de ses clients. Tu travailleras avec Windows Server, Active Directory, GPO et RDS. Tu analyseras les journaux, identifieras les causes racines et administreras Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint Online et Entra ID.
Responsabilités clés :
- Résoudre les incidents non réglés par les niveaux N1 et N2
- Prendre en charge les escalades N1 et N2 de bout en bout
- Diagnostiquer les problèmes Windows Server, Active Directory et réseaux
- Analyser les journaux et déployer des correctifs durables
- Administrer Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint Online et Entra ID
Exigences :
- DEP, AEC ou DEC en informatique, ou formation équivalente
- Au moins cinq ans d’expérience en soutien informatique
- Expérience démontrée en escalades N3
- Maîtrise de Windows, Windows Server, Active Directory, GPO et RDS
- Maîtrise du français parlé et écrit
Ce poste valorise ton expertise N3, ton diagnostic réseau et ta capacité à résoudre durablement les problèmes complexes.
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