Adjoint(e) administratif(ive)

Job Description

Administration | Management, Sales and Professional Positions | Hybride | Permanent - Temps plein

Un rôle clé au cœur des dossiers clients, avec autonomie et télétravail à terme

Informations clés

• Titre du poste: Adjoint(e) administratif(ive)
  
• Lieu: Saint-Bruno, Québec, Canada
  
• Type de poste: Permanent - Temps plein
  
• Mode de travail: Hybride
  
• Salaire: Selon l’expérience et l’autonomie
  

Joignez-vous à une petite équipe de services financiers où votre rigueur a un impact direct sur la qualité du service et le bon déroulement des transactions. Ce poste combine soutien administratif, suivi de dossiers clients et coordination de transactions en placements, avec un rythme soutenu et des attentes élevées de précision. L’environnement de travail mise sur la confiance, l’autonomie et une transition graduelle vers un télétravail presque complet.

Responsabilités — livrables concrets et impact au quotidien

• Assurer la continuité du service en répondant aux appels lorsque l’adjointe junior n’est pas disponible et en orientant les demandes efficacement.
  
• Trier et prioriser les courriels du conseiller en séparant clairement les dossiers clients des suivis administratifs.
  
• Préparer les dossiers de rendez-vous, bilans et résumés de paiements de revenus de retraite pour soutenir des rencontres structurées et complètes.
  
• Documenter les suivis et maintenir des dossiers complets, traçables et à jour pour une exécution fiable des opérations.
  
• Coordonner les transactions de placement en rencontrant les clients, en complétant les formulaires requis, puis en acheminant les demandes au courtier jusqu’au traitement final.
  
• Effectuer l’analyse de fonds dans Morningstar (ou outil comparable) et appliquer des directives de placement complexes transmises par l’équipe.
  
• Tenir la comptabilité de l’entreprise, préparer les documents destinés au comptable et inscrire chaque janvier les commissions reçues l’année précédente.
  

Profil recherché — incontournables pour réussir dans ce rôle

• Démontrer un bilinguisme français-anglais pour servir une clientèle anglophone, incluant des échanges liés à l’Ontario.
  
• Maîtriser l’organisation de multiples suivis simultanément tout en maintenant une documentation structurée et facilement vérifiable.
  
• Faire preuve d’une rigueur administrative exceptionnelle et d’un souci du détail constant dans un contexte où l’erreur peut impacter les clients.
  
• Être très à l’aise avec les outils technologiques et les systèmes (portail de courtier, CRM financier, logiciels spécialisés).
  
• S’adapter à un rythme soutenu, incluant une période particulièrement intense en février, sans compromettre la précision.
  
• Agir avec autonomie, initiative et proactivité dans un style de gestion basé sur la confiance et peu de microgestion.
  
• Accueillir la rétroaction avec coachabilité et communiquer de façon directe et constructive en équipe, incluant la capacité de signaler une erreur au besoin.
  

Conditions — rémunération, horaire et avantages

• 37.5 heures par semaine, avec des vendredis se terminant à midi.
  
• Horaire flexible selon les besoins, avec possibilité de s’absenter et de reprendre les heures de façon autonome.
  
• Profiter de jusqu’à 4 semaines de vacances annuelles selon l’expérience, ainsi que de congés durant la période des Fêtes.
  
• Accéder à une possibilité d’assurances selon les préférences de la personne, avec une structure modulable entre assurances et rémunération directe.
  
• Évoluer dans un mode de travail appelé à devenir presque entièrement en télétravail d’ici 1 à 2 ans.
  

Atouts — pour accélérer votre prise en main

• Avoir une expérience en services financiers, placements ou assurance.
  
• Connaître un portail de courtier et un CRM financier.
  
• Posséder des notions de comptabilité d’entreprise.
  

Si vous aimez les dossiers impeccables, les suivis qui ne se perdent jamais et un rôle où votre précision protège directement les clients, ce poste vous donnera un vrai terrain d’impact au quotidien.

Les personnes intéressées peuvent soumettre leur candidature directement via cette offre ou l’envoyer par courriel à : emilie.laridan@nexwav.com

Toutes les candidatures seront traitées de façon confidentielle.

Seules les personnes retenues seront contactées.

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