Bienvenue chez Planète Bleue Environnement !
Nous sommes une entreprise 100 % québécoise en pleine croissance, engagée dans le recyclage et la protection de l’environnement. Grâce à notre centre de tri performant, nous recyclons plus de 90 % des matières reçues. Nous comptons sur une équipe de 50 employés dynamiques et passionnés, qui partagent une même mission : bâtir un avenir plus durable. Tu veux mettre tes compétences au service d’une cause essentielle? Rejoins‑nous dès maintenant!
Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) au service à la clientèle qui jouera un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre clientèle. Si tu aimes connecter avec les gens, comprendre leurs besoins et proposer des solutions concrètes, tu es peut‑être la personne qu’il nous faut.
Ce que nous offrons :
Café fourni : parce qu’une bonne conversation client commence souvent avec une bonne tasse.
Horaire fixe : (selon ce qui te convient le mieux)
8h00 à 16h30
ou
8h30 à 17h00
Entreprise 100 % québécoise : une organisation locale solide, fière de ses racines et de son expertise.
Bureau moderne : fini les néons des années 90 et les chaises qui grincent.
Assurances collectives après trois mois : un régime incluant l’assurance vie, maladie, voyage et dentaire pour soutenir ton bien‑être.
Ton rôle :
Développement et service à la clientèle
Répondre aux appels entrants de nouveaux clients avec courtoisie, efficacité et professionnalisme
Diagnostiquer précisément les besoins des clients
Répondre aux courriels et assurer un suivi rapide et structuré
Proposer des solutions adaptées en produits et services
Élaborer des propositions et négocier les termes contractuels
Participer à la rédaction de soumissions et de contrats
Collaboration interne
Mettre à jour les informations clients dans les outils CRM
Effectuer toutes autres tâches connexes liées au service des ventes
Ton portrait :
Excellentes compétences en communication, négociation et gestion des relations clients
Autonomie, proactivité et capacité à collaborer en équipe
Aisance avec les outils informatiques et l'utilisation d'un CRM (un atout)
Sens du service, dynamisme et attitude positive
Capacité à diagnostiquer rapidement les besoins des clients et à proposer des solutions pertinentes
Excellentes compétences en communication, négociation et gestion des relations clients
Autonomie, proactivité et capacité à collaborer en équipe
Aisance avec les outils informatiques; familiarité avec un CRM (un atout)
Sens du service, dynamisme et attitude positive
Capacité à diagnostiquer rapidement les besoins des clients et à proposer des solutions pertinentes
Service à la clientèle • Waterloo, QC, CA
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