Point of Sale Supervisor

Description

À compter du 1er novembre 2025, Sunoco LP a conclu avec succès l’acquisition de Parkland Corporation. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.sunocolp.com.

Sunoco LP est une société en commandite principale de premier plan spécialisée dans les infrastructures énergétiques et la distribution de carburant, opérant dans 32 pays et territoires en Amérique du Nord, dans la région élargie des Caraïbes et en Europe. Les activités intermédiaires du partenariat comprennent un vaste réseau d’environ 14 000 miles (environ 22 500 km) de pipelines et plus de 160 terminaux.

Cette infrastructure essentielle complète les activités de distribution de carburant du partenariat, qui distribue plus de 15 milliards de gallons par an vers environ 11 000 points de vente au détail sous la marque Sunoco et des marques partenaires, ainsi qu’à des détaillants indépendants et des clients commerciaux.

Chez Sunoco, nous sommes extrêmement fiers de notre travail et croyons fermement que nos employés sont le moteur du succès du partenariat et de celui de nos clients. Nous sommes continuellement à la recherche des meilleurs talents et nous nous engageons à faire de votre expérience professionnelle une expérience à la fois stimulante et enrichissante.

Des avantages compétitifs. Des extras intéressants. Une valeur inégalée.

Un lieu où vous pouvez propulser votre carrière dans la direction que vous souhaitez.

L'opportunité:

Le superviseur ou la superviseure des points de vente (POS) est responsable du développement et du déploiement de solutions technologiques de haute qualité pour les secteurs du commerce de détail et du commercial, afin de soutenir diverses initiatives liées à la marque, aux opérations et à la conformité réglementaire.

Ce poste supervise les installations de laboratoire d’essai ainsi qu’une équipe de spécialistes des points de vente (POS) et de l’assurance qualité (AQ). Cette équipe travaille en collaboration avec des partenaires fournisseurs des secteurs pétrolier et de la restauration afin de concevoir, développer, maintenir et déployer des solutions de points de vente pour les activités de détail, commerciales et de restauration, dans l’ensemble des réseaux, canaux et bannières de l’entreprise.

Le poste comprend également la gestion des relations avec les fournisseurs technologiques ainsi que la supervision des ententes de services logiciels desservant plus de 3 000 sites.

Responsabilités:

• Gérer les spécialistes POS (points de vente) et AQ (assurance qualité), notamment en attribuant les tâches, en établissant les objectifs, en offrant du mentorat et en assurant le suivi de la performance.
• Superviser le portefeuille de systèmes POS, les systèmes de production en cuisine, les systèmes de cartes d’accès (cardlock), les systèmes de gestion de flotte ainsi que les autres systèmes liés au commerce de détail.
• Agir à titre de personne-ressource auprès des parties prenantes de l’entreprise afin de recueillir les besoins d’affaires et d’établir les priorités et les échéanciers de livraison des solutions.
• Gérer les relations avec les fournisseurs, y compris l’animation et le suivi des réunions hebdomadaires de statut (RAIL), ainsi que la priorisation des incidents et des demandes d’amélioration.
• Superviser et maintenir les installations du laboratoire de tests POS ainsi que les équipements connexes, tout en demeurant à l’affût des nouvelles technologies et des exigences en constante évolution.
• Veiller à ce que les spécialistes POS tiennent à jour un registre des incidents, des problèmes systèmes et des suivis d’état, tout en assurant un suivi régulier de la performance des fournisseurs.
• Définir les processus, les procédures et la gouvernance entourant les activités de tests AQ et de tests bêta pour les nouvelles solutions logicielles et matérielles ou les mises à jour.
• Développer une expertise approfondie afin de pouvoir assurer le remplacement et le soutien des spécialistes POS et AQ pour l’ensemble des solutions de point de vente.
• Agir comme point de liaison et d’escalade pour les équipes de soutien aux opérations de détail.
• Appuyer la direction dans l’élaboration des budgets annuels d’immobilisations et de dépenses associés à l’équipe et aux installations.
• Surveiller les tendances de l’industrie et les évolutions technologiques, puis conseiller la direction quant aux options disponibles, aux améliorations proposées et aux nouvelles solutions potentielles.
• Agir comme point de liaison et d’escalade entre les spécialistes POS et les fournisseurs de technologies POS en ce qui concerne les activités de tests, les exigences PCI (Payment Card Industry) et les efforts de certification.
• Le bilinguisme (français et anglais) constitue un atout majeur en raison de la nature du poste et des interactions fréquentes avec des parties prenantes partout en Amérique du Nord.

Formation:

• Baccalauréat en informatique, en gestion ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience comprenant au moins cinq (5) années d’expérience dans les services, le soutien technique, le développement et/ou la gestion de projets liés aux systèmes de points de vente (POS) dans un environnement de commerce de détail.

Profil du candidat:

• Minimum de cinq (5) années d’expérience dans le soutien des systèmes de traitement des paiements par cartes de crédit et de débit dans un environnement de commerce de détail, incluant les activités d’assurance qualité et de tests.
• Minimum de trois (3) années d’expérience avec les systèmes de distribution de carburant (pompes à essence) et leurs interfaces connexes.
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office et capacité démontrée à élaborer des plans de projet ainsi que des budgets.
• Bonne compréhension des communications réseau, des mesures de sécurité informatique, de la protection des données et des normes de conformité de l’industrie des cartes de paiement (PCI - Payment Card Industry).

Enthousiaste. Humble. Intelligent. Cela vous ressemble-t-il?

Les autres vous décrivent-ils comme quelqu’un qui recherche la diversité — et non la validation — lorsqu’il s’agit de prendre des décisions et de résoudre des problèmes ? Un leader qui reconnaît et célèbre les réussites individuelles et collectives ? Quelqu’un qui est guidé par des principes, et non par des règles, et qui voit les erreurs comme des occasions d’apprendre et de s’améliorer ? Quelqu’un qui reconnaît qu’il existe plus d’une façon de résoudre un problème ? Vous semblez être une personne brillante avec qui travailler !

Nous voulons que vous réussissiez :

Si vous êtes contacté(e) pour un entretien et que vous avez besoin d’un accommodement en raison d’un handicap, vous aurez la possibilité de nous en informer lors de la prise de rendez-vous.

Le sentiment d’appartenance compte. Tout comme vous :

Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.

Notre capacité à travailler comme UNE équipe dans plusieurs pays est à la base de notre succès. Nous agissons avec authenticité et créons un espace pour les contributions uniques de chacun.

Nous respectons la diversité des cultures, des traditions et des points de vue des peuples autochtones et nous nous efforçons de développer des partenariats et des opportunités équitables avec les communautés autochtones.

Les petits caractères :

Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler dans le pays où se situe le poste. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas d’emploi.

Les candidats retenus devront se soumettre à une vérification confidentielle des antécédents avant l’embauche, incluant notamment la scolarité, les antécédents criminels, le crédit, le dépistage de drogues et d’alcool, ainsi qu’une évaluation d’aptitude au travail.

As of November 1, 2025, Sunoco LP has successfully completed its acquisition of Parkland Corporation. For more information, please visit www.sunocolp.com.

Sunoco LP is a leading energy infrastructure and fuel distribution master limited partnership operating across 32 countries and territories in North America, the Greater Caribbean, and Europe. The Partnership’s midstream operations include an extensive network of approximately 14,000 miles of pipeline and over 160 terminals. This critical infrastructure complements the Partnership’s fuel distribution operations, which distribute over 15 billion gallons annually to approximately 11,000 Sunoco and partner-branded retail locations, as well as independent dealers and commercial customers.

At Sunoco, we take great pride in what we do and wholeheartedly believe our employees drive success for our company and our customers. We are always looking for the best and brightest talent and are committed to making your job a challenging and rewarding experience.

Competitive Benefits. Meaningful Extras. Unmatched Value.

• A place where you can take your career in the direction you want to grow and go

The Opportunity:

The Point-of-Sale Supervisor is responsible for developing and deploying high quality retail and commercial technology solutions in support of various Brand, Operational, and Regulatory initiatives. The position oversees test lab facilities and a team of Point of Sale and QA Specialists that work with petroleum and restaurant industry vendor partners to design, develop, maintain, and deliver retail, commercial, and restaurant Point of Sale (POS) solutions across all channels and brands of operation. Includes oversight of vendor partner relationships and software services agreements serving over 3,000 sites.

Responsibilities:

• Manages POS and QA Specialists including assigning tasks, setting goals, mentoring and performance.
• Oversee portfolio of POS, kitchen production systems, card lock, fleet, and related retail systems.
• Act as a liaison for business side relationships and requirements and establish priorities and timelines for solution delivery.
• Oversee vendor relationships including weekly RAIL status calls, issue/feature prioritization.
• Supervise and maintain POS test lab facilities and related equipment, keep current with changing technologies and requirements.
• Ensure that POS Specialists maintain a running log of system issues and status updates, and drive the performance of vendors on a weekly basis.
• Define processes, procedures and oversight of QA/Beta testing efforts for new or updated software and hardware solutions.
• Become a knowledgeable backup to POS/QA Specialists for all POS solutions.
• Act as liaison and escalation point for Retail support teams.
• Assist management with establishing annual budgets for capital and expenses for the team and facilities.
• Monitor industry trends and technology changes and advise management on available options and proposed changes and new solutions.
• Act as a liaison and escalation point with POS Specialists and POS technology providers related to testing, PCI and certification efforts.

Education:

• Bachelor’s degree in Computer Science, Management or related field, or 5 years’ experience in retail POS service, support, development and/or project management.

Requirements:

• 5 years’ experience supporting retail credit and debit card processing systems and quality testing.
• 3 years’ experience with fuel dispensing systems and interfaces.
• Proficient with Microsoft Office suite and capable of creating project plans, budget plans
• Understanding of network communications, security measures, data protection and PCI standards.

Humble. Hungry. Smart. Does this sound like you?

Do others describe you as being a down-to-earth achiever? Someone who thinks outside the box and always strives to do more than what is required? Someone who sees the bigger picture? You sound brilliant to work with!

We Want You To Shine:

We are committed to providing equal opportunities to all applicants. If you require accommodation due to a disability, you will have an opportunity to notify us when scheduling your interview.

Belonging Matters. Because You Do:

We are an equal opportunity employer and encourage applications from all qualified individuals. Our ability to work as one team across Canada, the United States, and the Caribbean is foundational to our success. We show up as our authentic selves each day and create space for one another’s unique contributions.

We respect the diverse cultures, traditions, and perspectives of Indigenous Peoples and seek to achieve equitable partnerships and opportunities with Indigenous communities.

The Fine Print:

Candidates must be legally eligible to work in the country in which they applied. Regrettably, we are unable to sponsor employment visas at this time.

Final candidates will be required to undergo a confidential pre-employment background check, including but not limited to educational, criminal, credit, drug and alcohol, and/or fitness for duty testing.

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