Talent.com
Nordia Inc.
Représentant(e) au service à la clientèle - Fr ou Fr/En - TélétravailNordia Inc. • Laval, QC HNA, CA
Représentant(e) au service à la clientèle - Fr ou Fr/En - Télétravail

Représentant(e) au service à la clientèle - Fr ou Fr/En - Télétravail

Nordia Inc. • Laval, QC HNA, CA
Il y a 17 jours
Salaire
18,50 $CA par heure
Type de contrat
  • Temps partiel
  • Télétravail
Description de poste

Qui nous sommes

Chez NQX, nous croyons que chaque interaction client est une occasion de créer une expérience positive et mémorable. En partenariat avec nos clients, nous soutenons des milliers de clients au quotidien dans un environnement dynamique et stimulant.

Nous mettons de l’avant l’empathie, l’authenticité et l’innovation. Reconnus comme l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada (classement Waterstone), nous offrons un milieu où les talents sont développés et soutenus.

Avec notre client Loto-Québec, votre rôle sera d’offrir le soutien aux utilisateurs par téléphone ainsi que sur la plateforme de clavardage. Ces appels et conversations électroniques consistent, sans s’y limiter, à assister la clientèle tout au long de leur expérience de divertissement, de la création initiale du compte client sur , à l’explication des modes de dépôts et retrait tout en abordant les notions de jeu responsable. Un soutien technique de base et offert en plus de l’accompagnement à travers l’ensemble des produits offerts sur le site.

Ce que nous offrons

  • Salaire compétitif de 18,50 $/heure Salaire de base : 17,00 $/heure Prime de bilinguisme complémentaire de 1,50 $/heure après la formation, si applicable
  • Le confort de travailler de votre domicile, avec notre équipement.
  • Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré.

Responsabilités

  • Accompagner les clients via clavardage/téléphone et présenter l’éventail des produits, services et fonctions disponibles.
  • Supporter les clients dans leur inscription à la promotion 2ème Chance.
  • Fournir du soutien technique de base (création de compte, diagnostic, redémarrage, navigation, etc.).
  • Répondre aux demandes de renseignements (dépôts, retraits, promotions, transactions, accès au compte).
  • Effectuer les actions de compte selon les procédures établies.
  • Garantir l’exactitude, la confidentialité et la qualité des réponses.
  • Promouvoir le jeu responsable.
  • Maintenir une communication positive, professionnelle et personnalisée.

Profil recherché:

Exigences essentielles

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
  • Minimum 2 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle.
  • Maîtrise du français, parlé et écrit. Des postes unilingue francophone sont disponibles. Des postes bilingues anglais sont également disponible. Pour ces positions, la connaissance de l'anglais, parlé et écrit, est aussi nécessaire afin de pouvoir servir les clients de notre province dans les deux langues.
  • Vitesse de frappe minimale de 30 mots/minute.
  • Bonne aisance avec l’informatique et les systèmes de centre de contact.

Atouts et compétences clés

  • Orientation client et sens de l’écoute.
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Communication claire, verbale et écrite.
  • Jugement, rigueur et professionnalisme.
  • Diplomatie, tact et courtoisie.
  • Expérience avec Microsoft Office et outils de gestion de tickets/appels (un atout).
  • Capacité à travailler en équipe dans un environnement rapide et en constante évolution.

Conditions particulières

  • Disponibilité : 20 à 40 heures/semaine, incluant soirs et fins de semaine (plages 8h00 à 23h00).
  • Contrat : De septembre à janvier avec la possibilité d’extension en fonction de la performance et des besoins opérationnels.
  • Télétravail : connexion Internet haute vitesse (min. 60 Mb/s) et espace de travail sécurisé et calme (pièce fermée, porte verrouillée, environnement confidentiel), au Québec.

Début de formation : 16 septembre 2026

#HP

#PW

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Représentant(e) au service à la clientèle - Fr ou Fr/En - Télétravail • Laval, QC HNA, CA

Offres similaires

Représentant(e) au service à la clientèle- FR

AltasciencesMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Chez Altasciences, nous travaillons tous à l'unisson pour contribuer à la découverte, au développement et à la fabrication de nouvelles thérapies médicamenteuses afin qu'elles parviennent plus rapi... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant du Service Clientèle en Ligne

MotionMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Devenez représentant du service clientèle chez Motion Industries et assurez la gestion des commandes et des demandes clients.Ce rôle demande polyvalence et attention aux détails.Sous supervision, v... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant(e) service client, génératrices

LOU-TECMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Ici, on a de la place pour ton ambition.Chez LOU-TEC, on fait du concret, on règle des problèmes réels et on est en mode solution.On travaille avec du vrai monde qui parle franchement et qui s’entr... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Service à la clientèle chez Linen Chest

Linen ChestLaval (administrative region), QC, CA
Temps plein

Rejoignez Linen Chest comme Commis service à la clientèle à temps plein dans un environnement hybride.Offrez un service client exceptionnel et contribuez à notre mission de satisfaction client.Dans... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant(e) du Service à la Clientèle

Peak TechnologiesMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Ce rôle consiste à travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs assignés, à traiter et à assurer le suivi des commandes de vente et des soumissions à l’aide de NetSuite, ainsi qu’à sou... Voir plus

 • Offre sponsorisée

(Bilingual FR/ENG) Représentant (e) Service à la clientèle - Customer Service Representative

Mobilia CanadaPointe-Claire, Montreal (administrative region), CA
Temps plein

Représentant(e) Service à la clientèle – Après-vente (Bilingue français et anglais).Mobilia est à la recherche d’un(e) candidat(e) motivé(e) et orienté(e) vers les solutions pour combler un poste d... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Agent Service Clientèle - Télétravail Possible

National Bank of CanadaMontreal (administrative region), QC, CA
Télétravail
Temps plein

Prenez un nouveau départ à la Banque Nationale en tant qu'Agent de Service à la Clientèle, avec des possibilités de mobilité interne.Ce rôle met l'accent sur le soutien aux clients d'affaires en ma... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant, service à la clientèle

Motion Industries (MOT)Montreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

SOMMAIRESous supervision étroite, le représentant du service à la clientèle a la responsabilité de remplir correctement les commandes des clients et de gérer les appels entrants des clients.T CHES ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant du Service Client sur Site

VictaulicMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Représentez Victaulic à Saint-Laurent comme représentant du service client sur site, où vous aiderez activement les clients techniques à gérer leurs commandes avec efficacité.Ce rôle met l'accent s... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant·e au service à la clientèle

Go RHMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Se spécialise dans le développement, la confection et la distribution d’équipements de protection individuelle destinés aux pompiers et aux premiers répondants.Chef de file dans l’industrie des équ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant Service Clientèle ADP

FairygodbossMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Démarrez une carrière chez ADP comme représentant du service à la clientèle dans le secteur des comptes majeurs, où vous serez un acteur clé pour résoudre les problématiques des clients.Dans ce rôl... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant(e) Service à la Clientèle Bilingue (Contract 1 an)/Customer Service Representative[...]

ChemtradeMontreal (administrative region), QC, CA
Temporaire

Représentant(e) service à la clientèle (Contract temporaire 1 an).Hybride, 1 jour du bureau à Anjou Qc ou Toronto ON).Superviseur du service à la clientèle.Le/la représentant(e) du service à la cli... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant.e du service à la clientèle / Customer Service Representative

Groupe BBH Inc.Montreal (administrative region), QC, CA
Temps plein +1

Fondée en 2007 à la suite d’une fusion entre Barry & Boulerice et LNS Horizon,.Le siège social qui est à Montréal, fabrique et distribue un portefeuille de marques en Amérique du Nord et partout da... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant(e) bilingue du service à la clientèle

Securian CanadaMontreal, Montreal (administrative region), CA
Temps plein

Direct message the job poster from Securian Canada.Ce que nous faisons chaque jour pour donner le meilleur de nous-mêmes Chez Securian Canada, chaque jour est une journée consacrée à aider les Cana... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant, service à la clientèle***Customer Service Representative

IPEX by AliaxisMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Notre mission est de façonner un avenir meilleur en connectant notre clientèle à l'eau et à l'énergie.Représentant(e) du service à la clientèle bilingue.Ce poste sera basé à la fois à la maison et ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant(e) bilingue du service à la clientèle - Technique

Moneris SolutionsMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

L'opportunité - Votre carrière à MonerisEn tant que membre de l’équipe technique Expérience client (CEx), vous soutiendrez les commerçants de Moneris en offrant un service de qualité et un soutien ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

FÉRIQUE Service-conseil Épargne Collective

FÉRIQUEMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Rejoignez FÉRIQUE à Montréal en tant que conseiller en épargne collective pour transformer des vies par vos conseils.Profitez d'un environnement hybride tout en devenant la meilleure version de vou... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant Service Client Bilingue FR/EN – SAP

SikaPointe-Claire, Montreal (administrative region), CA
Temps plein

Une entreprise mondiale de produits chimiques cherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle à Pointe-Claire, Canada.Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience en service à l... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant service à la clientèle (bilingue)

Messer AmericasBois-des-Filion, Laurentides, CA
Temps plein

Congés payés: Vacances payées disponibles la première année d’embauche, y compris des congés personnels.Rémunération et avantages sociaux: Taux de rémunération compétitif allant de $51 418 à $68 69... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant(e) pour le Service à la clientèle

U-HaulMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

TECHNICIEN(NE) POUR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE.Êtes‑vous une personne sociable? Aimez‑vous aider les autres? U‑Haul recherche des gens sympathiques et motivés pour le poste de technicien ou technici... Voir plus