Talent.com
Nordia Inc.
Télétravail Loto-Québec – Agent(e) au service à la clientèle (contrat), bilingue ou françaisNordia Inc. • Lachute, QC, CA
Télétravail Loto-Québec – Agent(e) au service à la clientèle (contrat), bilingue ou français

Télétravail Loto-Québec – Agent(e) au service à la clientèle (contrat), bilingue ou français

Nordia Inc. • Lachute, QC, CA
Il y a 5 jours
Salaire
18,50 $CA par heure
Type de contrat
  • Temps partiel
  • Télétravail
Description de poste

Qui nous sommes

Chez NQX, nous croyons que chaque interaction client est une occasion de créer une expérience positive et mémorable. En partenariat avec nos clients, nous soutenons des milliers de clients au quotidien dans un environnement dynamique et stimulant.

Nous mettons de l’avant l’empathie, l’authenticité et l’innovation. Reconnus comme l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada (classement Waterstone), nous offrons un milieu où les talents sont développés et soutenus.

Avec notre client Loto-Québec, votre rôle sera d’offrir le soutien aux utilisateurs par téléphone ainsi que sur la plateforme de clavardage. Ces appels et conversations électroniques consistent, sans s’y limiter, à assister la clientèle tout au long de leur expérience de divertissement, de la création initiale du compte client sur , à l’explication des modes de dépôts et retrait tout en abordant les notions de jeu responsable. Un soutien technique de base et offert en plus de l’accompagnement à travers l’ensemble des produits offerts sur le site.

Ce que nous offrons

  • Salaire compétitif de 18,50 $/heure Salaire de base : 17,00 $/heure Prime de bilinguisme complémentaire de 1,50 $/heure après la formation, si applicable
  • Le confort de travailler de votre domicile, avec notre équipement.
  • Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré.

Responsabilités

  • Accompagner les clients via clavardage/téléphone et présenter l’éventail des produits, services et fonctions disponibles.
  • Supporter les clients dans leur inscription à la promotion 2ème Chance.
  • Fournir du soutien technique de base (création de compte, diagnostic, redémarrage, navigation, etc.).
  • Répondre aux demandes de renseignements (dépôts, retraits, promotions, transactions, accès au compte).
  • Effectuer les actions de compte selon les procédures établies.
  • Garantir l’exactitude, la confidentialité et la qualité des réponses.
  • Promouvoir le jeu responsable.
  • Maintenir une communication positive, professionnelle et personnalisée.

Profil recherché:

Exigences essentielles

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
  • Minimum 2 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle.
  • Maîtrise du français, parlé et écrit. Des postes unilingue francophone sont disponibles. Des postes bilingues anglais sont également disponible. Pour ces positions, la connaissance de l'anglais, parlé et écrit, est aussi nécessaire afin de pouvoir servir les clients de notre province dans les deux langues.
  • Vitesse de frappe minimale de 30 mots/minute.
  • Bonne aisance avec l’informatique et les systèmes de centre de contact.

Atouts et compétences clés

  • Orientation client et sens de l’écoute.
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Communication claire, verbale et écrite.
  • Jugement, rigueur et professionnalisme.
  • Diplomatie, tact et courtoisie.
  • Expérience avec Microsoft Office et outils de gestion de tickets/appels (un atout).
  • Capacité à travailler en équipe dans un environnement rapide et en constante évolution.

Conditions particulières

  • Disponibilité : 20 à 40 heures/semaine, incluant soirs et fins de semaine (plages 8h00 à 23h00).
  • Contrat : De septembre à janvier avec la possibilité d’extension en fonction de la performance et des besoins opérationnels.
  • Télétravail : connexion Internet haute vitesse (min. 60 Mb/s) et espace de travail sécurisé et calme (pièce fermée, porte verrouillée, environnement confidentiel), au Québec.

Début de formation : 16 septembre 2026

#LP

#PW

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Télétravail Loto-Québec – Agent(e) au service à la clientèle (contrat), bilingue ou français • Lachute, QC, CA

Offres similaires

Specialiste du Service aux Patients

VisiqueSainte-Agathe-des-Monts, Laurentides, CA
Temps partiel

À ce poste, vous vous offrirez un service et un soutien exceptionnels, améliorant la vie de nos patients dans un environnement dynamique et enrichissant qui valorise le travail d’équipe et la colla... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Earn Money By Taking Surveys - Remote

AlmediaPointe-Fortune, Canada
Télétravail
Temps plein

Get paid for testing apps, games and surveys.Almedia runs a dynamic platform where users earn money online by completing tasks, playing games, and filling out surveys.Since our launch 5 years ago, ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Survey Taker: Earn up to $25 per survey (Remote)

Earn HausBrownsburg, QC, CA
Télétravail
Temps plein +1

Looking for people to participate in taking online surveys for Fortune 500 brands.All you need to do is complete online surveys by sharing your opinion.You will help influence brand decisions on se... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Effectuez des achats et des livraisons - Aucune expérience requise

Instacart Shoppersla chute, qc, Canada
Temps partiel +1

Start earning money fast and be your own boss.Instacart is a leading retail enablement platform that works with grocers and retailers to transform how people shop.Instacart’s platform helps people ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Online Survey Participant: Work Remote and Earn Up To $25 Per Survey

Earn HausBrownsburg, QC, CA
Télétravail
Temps plein +1

Looking for people to participate in taking online surveys for Fortune 500 brands.All you need to do is complete online surveys by sharing your opinion.You will help influence brand decisions on se... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Superviseur de la qualité - Clients, fournisseurs et non-conformités (Brownsburg-Chatham, Qc)

Orica LimitedBrownsburg-Chatham, QC, CA
Temps plein

Superviseur de la qualité - Clients, fournisseurs et non-conformités (Brownsburg-Chatham, Qc).Chez Orica, l’énergie de nos gens est le moteur du changement et façonne notre futur.Tous les jours à t... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Service et caisses Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour

Loblaw Companies LimitedCoteau-du-Lac
Temps plein +1

Come make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued— as we shape the future of Canadian retail, together.Our unique position as one of... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Agent de guichet bancaire

Synergie CanadaLachute, Laurentides, CA
Temps plein +2

Chargée de comptes - Division financière.Un départ avec Synergie pour une carrière prometteuse !.Agent(e) conseil - Expérience membres et clients.Temporaire avec très forte possibilité de permanenc... Voir plus

 • Offre sponsorisée

French Private Tutoring Jobs Lachute

SuperprofLachute, Canada
20,00 $CA par heure
Temps plein +1

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Reading Private Tutoring Jobs Carillon

SuperprofCarillon, Quebec, CA
Temps plein

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Elder Care Provider Wanted - Join Our Family In Morin Heights, Quebec: Seeking Compassionate Elder

ElderCare.comMorin-Heights, Quebec, Canada
20,00 $CA par heure
Temps partiel

We are a family in Morin-Heights, Quebec, seeking a compassionate and reliable elder care provider to join our home.This is a part-time, live-in position, perfect for someone who has a genuine desi... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller(ère) en services bancaires- FR

RBCSainte-Agathe-des-Monts, Laurentides, CA
Temps plein

Conseiller(ère) en services bancaires- FR.Veuillez noter que les candidats retenus devront offrir et maintenir une mobilité entre les emplacements des succursales indiqués dans la section « Emploi ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Advisory Agent for Client Services

DesjardinsSainte-Agathe-des-Monts, Laurentides, CA
Temps plein

Become an Advisory Agent at Desjardins, where you'll focus on enhancing the client experience in a full-time on-site capacity in the Laurentides region.Your role will be pivotal in member engagemen... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Remote Referral Partnerships Lead

Micro1Les Coteaux, Quebec, CA
30,00 $CA par heure
Télétravail
Temps plein

AI data lab for training frontier models and evaluating AI agents.Experts contribute their diverse subject matter knowledge across domains such as finance, healthcare, STEM engineering, and more.AI... Voir plus

 • Offre sponsorisée

URGENT: Housekeeper Wanted - Experienced Housekeeper Needed In Saint Adolphe D'howard, Quebec

Housekeeper.comSaint-Adolphe-d'Howard, Quebec, Canada
25,00 $CA par heure
Temps partiel

Hi there! I'm Rachel, a homeowner in Saint-Adolphe-d'Howard, Quebec, and I'm looking to hire a reliable housekeeper to help me keep my home clean and organized.I need someone who can as... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

DesjardinsSainte-Agathe-des-Monts, Laurentides, CA
Temps plein

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site.Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région des Laurentides.En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre e... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Agent de guichet bancaire — Formation rémunérée + Évolution rapide

Synergie CanadaLachute
Temps plein

Une entreprise de services à Lachute recherche un(e) Chargé(e) de comptes pour offrir un soutien aux membres et clients.Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d’expérience en service à la clie... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant·e Du Développement Des Affaires - C$65,000 - C$80,000 Par An - À Distance

Plume IAMontcalm, Canada
Temps plein

Rejoignez Plume IA en tant que Représentant du Développement des Affaires pour révolutionner la documentation clinique.Vous prospecterez et générerez du pipeline en utilisant des outils CRM, tout e... Voir plus

 • Offre sponsorisée

English Private Tutoring Jobs Carillon

SuperprofCarillon, Quebec, CA
Temps plein

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Amélie looking for a babysitter or nanny in Saint-Zotique

SitlySaint-Zotique, CA
Temps partiel

Bonjour mon nom est Amlie jai une petite fille de 3 ans qui se nomme Lea et un petit garon de 2ans qui se nomme James nous avons besoin de quelqun qui pourra garder pendant des soiree a l'occasion ... Voir plus