Acura Montréal Centre est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique pour se joindre à son équipe! Principales responsabilités Accueillir les clients du département de service et ouvrir les bons de travail. Assurer le suivi des travaux et fermer les bons de travail. Préparer les rendez-vous du lendemain et gérer la flotte de véhicules de courtoisie. Répondre aux appels et planifier les rendez-vous de service. Effectuer le suivi des pièces en commande auprès des clients. Comprendre et appliquer les politiques de garantie du manufacturier, incluant les plans d’entretien prépayés. Effectuer les demandes liées aux garanties prolongées. Utiliser efficacement les différentes plateformes informatiques du concessionnaire. Offrir un service à la clientèle professionnel et personnalisé. Collaborer avec les techniciens, le département des pièces et les autres membres de l’équipe afin d’assurer une expérience client exceptionnelle. Profil recherché Expérience dans l’industrie automobile (toute expérience pertinente sera considérée). Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique. Sens de l’organisation, autonomie et professionnalisme. Connaissance des outils informatiques. Bilinguisme français-anglais (atout). Ce que nous offrons Un emploi permanent à temps plein. Un horaire du lundi au vendredi, sans fin de semaine. Un uniforme de travail fourni. Un environnement de travail moderne et dynamique. Une équipe stable et collaborative. Des possibilités de développement professionnel au sein d’un groupe en croissance. Joignez-vous à l’équipe d’Acura Montréal Centre et contribuez à offrir une expérience client à la hauteur de la réputation Acura!
Conseiller(ère) Technique • Montréal, CA
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