Talent.com
Fliip
Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)Fliip • Sainte-Marthe-sur-le-Lac, Quebec
Les candidatures ne sont plus acceptées
Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)

Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)

Fliip • Sainte-Marthe-sur-le-Lac, Quebec
Il y a 11 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Télétravail
Description de poste

Description

Description

Vous devez être résident du Canada pour être éligible pour ce rôle. De préférence au Québec.

FLiiP, révolutionne l'industrie du fitness grâce à une plateforme SaaS tout-en-un à la fine pointe de la technologie, conçue pour les gyms commerciaux et les opérateurs de centres de remise en forme multi-sites. Leur solution permet de simplifier les opérations, centraliser les communications et augmenter considérablement la rétention des membres.

Avec plus de 4 millions CAD en financement d’amorçage et en tant que participant au programme Google for Startups Accelerator, FLiiP connaît une croissance rapide à travers l’Amérique du Nord.


Aperçu du rôle

Nous recherchons un Spécialiste du Support Client (Produit SaaS) passionné pour soutenir notre équipe en pleine croissance. Vous serez responsable de soutenir les besoins quotidiens de nos clients en leur offrant une expérience de qualité supérieure. Vous aiderez à résoudre des problèmes techniques, répondrez aux demandes des clients et collaborerez avec nos équipes produit et ingénierie pour assurer leur satisfaction et maximiser leur utilisation de notre plateforme.



Requirements

Qualifications essentielles

  • 2-4 ans d'expérience en service client B2B, de préférence dans un environnement SaaS ou technologique
  • Bilingue en français et anglais (l'espagnol est un atout)
  • Disponibilité à travailler le week-end (Sur appel seulement, en rotation 1 semaine sur 3)
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et anglais
  • Aisance avec les technologies web et les plateformes SaaS
  • Expérience avec les systèmes de ticketing et les outils de support client (ex: Intercom, Zendesk, etc)
  • Expérience en escalation avec les équipes techniques et la création de ticket Jira
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités
  • Connaissance de l'industrie du fitness/bien-être (professionnelle ou personnelle)

Profil recherché

    • Ownership : Prend des initiatives et assume la responsabilité des résultats du début à la fin
    • Rigoureux et méthodique : Teste et vérifie avant de conclure. Ne présume pas, investigue
    • Orienté relations : Construit la confiance et des connexions significatives avec les clients, s'assure que les prochaines étapes sont toujours claires
    • Curieux et apprend rapidement : S'adapte rapidement, approfondit sa connaissance du produit de manière autonome et aime les nouveaux défis
    • Esprit d'équipe : Approche collaborative avec de fortes compétences inter-fonctionnelles
    • Résilient et adaptable : Prospère dans un environnement de startup en évolution rapide
    • Attitude positive : Maintient l'optimisme et intègre activement les commentaires pour progresser



Benefits

  • Salaire compétitif
  • 100% remote avec possibilité de venir au bureau situé au DIX30 à Brossard
  • Accès direct à l'équipe dirigeante et opportunités de développement professionnel
  • Environnement de travail dynamique et flexible, entouré d'une équipe efficace et motivante
  • Assurance collectives
Créer une alerte emploi pour cette recherche

Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS) • Sainte-Marthe-sur-le-Lac, Quebec

Offres similaires

Assistant·e Technique en Pharmacie en chef (ATP)

EXPOZE RecrutementChertsey, QC, CA
Temps plein

Assistant·e Technique en Pharmacie en chef (ATP).Passionnée par l’excellence et profondément engagée envers sa clientèle, cette pharmacie incarne bien plus que des valeurs d’écoute, de proximité et... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Nanny Wanted - Experienced Nanny Needed In Sainte Marguerite Du Lac Masson,:)

CanadianNanny.caSainte-Marguerite-du-Lac-Masson, Quebec, Canada
Temps plein

We are a family located in the charming town of Sainte-Marguerite-du-Lac-Masson, Quebec.We are currently seeking a dedicated and caring nanny to join our family.This rewarding full-time position is... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Délégué.e aux ventes

Hôtel Mont Gabriel, une propriété Tribute PortfolioSainte-Adèle, Laurentides, CA
Temps plein

Chemin du Mont-Gabriel, Sainte-Adèle, QC, Canada J8B 1A5.Vous êtes passionné(e) par les relations d’affaires, la vente et le service à la clientèle? Joignez‑vous à notre équipe dynamique et contrib... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Onsite Member Experience & Financial Empowerment Advisor

DesjardinsSainte-Adèle, Laurentides, CA
Temps plein

A leading financial services cooperative in Laurentides seeks a full-time Member/Client Experience Advisory Agent.You will enhance member satisfaction by providing personalized solutions and promot... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste Des Logiciels/ Software Specialist

Cessna Aircraft CompanyMirabel, Canada
Temps plein

Job Description - Spécialiste des logiciels/ Software Specialist ) Spécialiste des logiciels/ Software Specialist Job Number: Le CH146 représente la plus grande flotte d'hélicoptères du Canad... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller(ère) en services bancaires- FR

RBCRoulottes-des-Monts, QC, CA
Temps plein

Conseiller(ère) en services bancaires - FR.RBC Saint-Sauveur-des-Monts, Quebec, Canada.Veuillez noter que les candidats retenus devront offrir et maintenir une mobilité entre les emplacements des s... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Gestionnaire En Formation

Enterprise MobilityPrévost, Canada
Temps plein

OverviewCommencez votre carrière chez Enterprise! Nous embauchons immédiatement pour notre programme reconnu de formation en gestion.Que vous visez un avenir dans le domaine des ventes, du développ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Intégrateur De Solutions Erp - C$80,000 - C$90,000 Par An

ReelcruitPrévost, Canada
Temps plein

Intégrateur de solutions ERP recherché pour implanter des logiciels chez des clients.Le rôle implique la configuration, l'intégration de données (XML, JSON) et le support client dans un environ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Banque Expert — Développement Client Senior

RBCBeaconsfield, QC, CA
Temps plein

Une grande institution financière située à Beaconsfield recherche un(e) Conseiller(ère) Expert(e)e en services bancaires.Le rôle implique d'attirer des clients, de leur offrir des conseils financie... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Analyste Support Veeva CDI IQVIA

IQVIAKirkland, Montreal (administrative region), Canada
Permanent

Participez à l’excellence opérationnelle chez IQVIA en tant qu'Analyste Support Veeva.Vous serez en charge du soutien de Niveau 2 pour les applications Veeva, y compris Veeva CRM et Vault.Dans ce r... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Technical Support Specialist

CameleonHRSaint-Eustache, QC, CA
Temps plein

Spécialiste du soutien technique – Saint-Eustache.Nous collaborons avec des employeurs passionnés et des candidats curieux de s’épanouir dans des environnements stimulants et bienveillants.Saint-Eu... Voir plus

 • Offre sponsorisée

ESL Private Tutoring Jobs Sainte-Adèle

SuperprofSainte-Adèle, Canada
20,00 $CA par heure
Temps plein +1

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste technique aux ventes - automatisation

Contrôles Laurentide / Laurentide ControlsKirkland, Montreal (administrative region), Canada
Temps plein

SPÉCIALISTE AUX VENTES TECHNIQUES – AUTOMATISATION.Joignez-vous au plus grand fournisseur de solutions d'automatisation et de fiabilité sur notre territoire.Découvrez ce que nous pouvons vous offri... Voir plus

 • Offre sponsorisée

ESL Private Tutoring Jobs Saint-Sauveur

SuperprofSaint-Sauveur, Canada
20,00 $CA par heure
Temps plein +1

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Assistant de vente pour Provigo

ProvigoRoulottes-des-Monts, QC, CA
Temps plein

Dans le rôle d'assistant de vente chez Provigo, contribuez à créer une atmosphère de magasin accueillante tout en répondant aux besoins des clients.Ce poste offre une formation pour un avenir prome... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Technicien Aide-Installateur

GroupeserviceslcPrévost, QC, CA
Temps plein

Intégrez l'équipe en tant que Technicien Aide-Installateur, en supportant les installations techniques.Préparez le matériel, câblez, et installez en suivant minutieusement les directives.Ce poste e... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Leader d'Équipe d'Installation sur Chantier

GroupeserviceslcPrévost, Quebec, Canada
Temps plein

Occupez un rôle clé en supervisant une équipe d'installation et en optimisant chaque projet sur le terrain.Ce poste se concentre sur la planification et l'exécution de l'installation des équipement... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Adjointe Administrative Ou Adjoint Administratif Juridique - C$31.3 Par Heure - Sans Expérience

Ville de Sainte-AdèleSainte-Adèle, Canada
Temps plein +1

Le rôle principal est d'assister administrativement le service juridique, incluant la rédaction de correspondance, la gestion des dossiers et l'accueil du public. Voir plus