Talent.com
Fliip
Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)Fliip • Victoria, British Columbia
Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)

Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)

Fliip • Victoria, British Columbia
Il y a 23 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Télétravail
Description de poste
Description

Description

Vous devez être résident du Canada pour être éligible pour ce rôle. De préférence au Québec.

FLiiP, révolutionne l'industrie du fitness grâce à une plateforme SaaS tout-en-un à la fine pointe de la technologie, conçue pour les gyms commerciaux et les opérateurs de centres de remise en forme multi-sites. Leur solution permet de simplifier les opérations, centraliser les communications et augmenter considérablement la rétention des membres.

Avec plus de 4 millions CAD en financement d’amorçage et en tant que participant au programme Google for Startups Accelerator, FLiiP connaît une croissance rapide à travers l’Amérique du Nord.


Aperçu du rôle

Nous recherchons un Spécialiste du Support Client (Produit SaaS) passionné pour soutenir notre équipe en pleine croissance. Vous serez responsable de soutenir les besoins quotidiens de nos clients en leur offrant une expérience de qualité supérieure. Vous aiderez à résoudre des problèmes techniques, répondrez aux demandes des clients et collaborerez avec nos équipes produit et ingénierie pour assurer leur satisfaction et maximiser leur utilisation de notre plateforme.



Requirements

Qualifications essentielles

  • 2-4 ans d'expérience en service client B2B, de préférence dans un environnement SaaS ou technologique
  • Bilingue en français et anglais (l'espagnol est un atout)
  • Disponibilité à travailler le week-end (Sur appel seulement, en rotation 1 semaine sur 3)
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et anglais
  • Aisance avec les technologies web et les plateformes SaaS
  • Expérience avec les systèmes de ticketing et les outils de support client (ex: Intercom, Zendesk, etc)
  • Expérience en escalation avec les équipes techniques et la création de ticket Jira
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités
  • Connaissance de l'industrie du fitness/bien-être (professionnelle ou personnelle)

Profil recherché

    • Ownership : Prend des initiatives et assume la responsabilité des résultats du début à la fin
    • Rigoureux et méthodique : Teste et vérifie avant de conclure. Ne présume pas, investigue
    • Orienté relations : Construit la confiance et des connexions significatives avec les clients, s'assure que les prochaines étapes sont toujours claires
    • Curieux et apprend rapidement : S'adapte rapidement, approfondit sa connaissance du produit de manière autonome et aime les nouveaux défis
    • Esprit d'équipe : Approche collaborative avec de fortes compétences inter-fonctionnelles
    • Résilient et adaptable : Prospère dans un environnement de startup en évolution rapide
    • Attitude positive : Maintient l'optimisme et intègre activement les commentaires pour progresser


Benefits
  • Salaire compétitif
  • 100% remote avec possibilité de venir au bureau situé au DIX30 à Brossard
  • Accès direct à l'équipe dirigeante et opportunités de développement professionnel
  • Environnement de travail dynamique et flexible, entouré d'une équipe efficace et motivante
  • Assurance collectives
Créer une alerte emploi pour cette recherche

Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS) • Victoria, British Columbia

Offres similaires

Remote Management Consultant

Micro1North Saanich, British Columbia, CA
50,00 $CA par heure
Télétravail
Temps plein

Management Consultant / Business Strategy Specialist.AI data lab for training frontier models and evaluating AI agents.Experts contribute their diverse subject matter knowledge across domains such ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Senior Regulatory Specialist

StantecSidney, BC, CA
Temps plein

Grounded in safety, quality, and ethics, our experts lead their fields with dedication, a creative spirit, and a vision for growth.Our Environmental Services group employs over 5,500 staff across N... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Sales Representative - 60k / Year - Remote

Spade RecruitingSidney, British Columbia
Télétravail
Temps plein
Quick Apply

We’re looking for enthusiastic, self-driven, individuals to assist existing and prospective clients within our organization.This position will work with multiple clients throughout the day pr... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Survey Taker: Earn up to $25 per survey (Remote)

Earn HausCentral Saanich, BC, CA
Télétravail
Temps plein +1

Looking for people to participate in taking online surveys for Fortune 500 brands.All you need to do is complete online surveys by sharing your opinion.You will help influence brand decisions on se... Voir plus

 • Offre sponsorisée

ERP and Salesforce Integration Manager

AML Oceanographic Ltd.Central Saanich, Capital Regional District, CA
Temps plein

Become an ERP and Salesforce Integration Manager at AML Oceanographic where you will play a crucial role in unifying business applications.Ensure that all systems operate seamlessly for optimal use... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Cargo Handler/Non-Driver - Part Time (Warehouse like)

FedEx CanadaSidney, BC, CA
Temps partiel

Pour charger et décharger du fret, numériser et trier le fret au sein de l'installation.Pour charger et décharger du fret, numériser et trier le fret au sein de l'installation.Connaissances, compét... Voir plus

 • Offre sponsorisée

On-Call Indigenous Support Teacher

Saanich School DistrictCentral Saanich, Capital Regional District, CA
Temps plein

Indigenous Support Teachers to join our On-Call list.A valid BC Teaching Certificate.Commitment to support the full range of student abilities.Effective communication skills with students, parents ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Nanny Wanted - Wanted Summer Support Worker For 16 Year Old Special Needs Son

CanadianNanny.caBrentwood Bay, British Columbia, Canada
Temps plein

I am looking for a support worker for my 16 year old son who has special needs.He’s non verbal, has epilepsy but is managed with meds.He is very social and loves to be around people.Position entail... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Remote Recruiter Position with High Earning Potential Worldwide

RecXchangeSidney, BC, CA
Télétravail
Temps partiel

Elevate your recruitment game with a remote role focused on candidate placements.Earn between $3,000-$11,000 for each successful hiring.This Remote Recruiter position is perfect for those looking t... Voir plus

 • Offre sponsorisée

On-Call Education Assistant - Special Needs Support

W̱SÁNEĆ School BoardCentral Saanich, Capital Regional District, CA
Temps plein

A regional education board in Canada is seeking an On-Call Education Assistant to support the diverse social, emotional, and academic needs of students in various educational environments.Candidate... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Software Tester

Select Source InternationalCentral Saanich, Capital Regional District, CA
Temps plein

Location: Saanichton BC V8M 2A5.We are seeking a highly skilled Cloud QA Engineer with strong test automation expertise to ensure the quality, reliability, and scalability of our cloud-based applic... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Management Trainee

Enterprise HoldingsSidney, BC, CA
Permanent

Start your career with Enterprise Mobility! We’re.Whether you see yourself in sales, business development, customer service, retail management, or operations, as a manager in training, you can coun... Voir plus

 • Offre sponsorisée

French Private Tutoring Jobs Brentwood Bay

SuperprofBrentwood Bay, British Columbia (BC), CA
Temps plein

Superprof is Canada's tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest community ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Package Handler - Part Time (Warehouse like)

FedEx GroupSidney, BC, CA
Temps partiel

Pour charger et décharger du fret, numériser et trier le fret au sein de l'installation.Connaissances, compétences et aptitudes requises.Diplôme d'études secondaires ou GED préféré.Opérations de Fe... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Consultant en ventes sans fil

STAPLES CanadaVictoria, Capital Regional District, CA
Temps plein

En tant que conseiller en ventes sans fil, vous êtes un expert en expérience client dans le service sans fil.Vous contribuez à notre culture dans laquelle vous allez travailler, apprendre et évolue... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Home Support Worker

Donice HortonNorth Saanich, Capital Regional District, CA
Temps plein +1

Permanent employment: full time.Education: Secondary (high) school graduation certificate.Experience: 1 year to less than 2 years.On-site: must be completed at the physical location; no remote work... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Compassionate Home Support Worker Role

Donice HortonNorth Saanich, Capital Regional District, CA
Temps plein +1

Help improve lives as a Compassionate Home Support Worker.This full-time position involves providing essential personal care and support to elderly and disabled clients.We are hiring a Home Support... Voir plus

 • Offre sponsorisée

On-Call Teacher Supporting Indigenous Students

Saanich School DistrictCentral Saanich, Capital Regional District, CA
Temps plein

Become an On-Call Indigenous Support Teacher with School District No.Leverage your skills in communication and cultural engagement to make a difference.On-Call list for Indigenous Support Teachers.... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Systems and Data Management Specialist

Terra Remote SensingNorth Saanich, Capital Regional District, CA
Temps plein

Be among the first 25 applicants.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.We are an international mapping company specializing in the acquisition, analysis, and production of s... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Business Sales Consultant - Remote - Flexible Hours - C$60,000 - C$140,000 A Year - Remote

RogersNorth Saanich, Canada
Télétravail
Temps plein

Remote Sales Representative for Rogers, engaging with SMB customers via calls to upsell internet, wireless, and cable services. Voir plus