Talent.com
Fliip
Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)Fliip • Mascouche, Quebec
Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)

Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)

Fliip • Mascouche, Quebec
Il y a 24 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Télétravail
Description de poste
Description

Description

Vous devez être résident du Canada pour être éligible pour ce rôle. De préférence au Québec.

FLiiP, révolutionne l'industrie du fitness grâce à une plateforme SaaS tout-en-un à la fine pointe de la technologie, conçue pour les gyms commerciaux et les opérateurs de centres de remise en forme multi-sites. Leur solution permet de simplifier les opérations, centraliser les communications et augmenter considérablement la rétention des membres.

Avec plus de 4 millions CAD en financement d’amorçage et en tant que participant au programme Google for Startups Accelerator, FLiiP connaît une croissance rapide à travers l’Amérique du Nord.


Aperçu du rôle

Nous recherchons un Spécialiste du Support Client (Produit SaaS) passionné pour soutenir notre équipe en pleine croissance. Vous serez responsable de soutenir les besoins quotidiens de nos clients en leur offrant une expérience de qualité supérieure. Vous aiderez à résoudre des problèmes techniques, répondrez aux demandes des clients et collaborerez avec nos équipes produit et ingénierie pour assurer leur satisfaction et maximiser leur utilisation de notre plateforme.



Requirements

Qualifications essentielles

  • 2-4 ans d'expérience en service client B2B, de préférence dans un environnement SaaS ou technologique
  • Bilingue en français et anglais (l'espagnol est un atout)
  • Disponibilité à travailler le week-end (Sur appel seulement, en rotation 1 semaine sur 3)
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et anglais
  • Aisance avec les technologies web et les plateformes SaaS
  • Expérience avec les systèmes de ticketing et les outils de support client (ex: Intercom, Zendesk, etc)
  • Expérience en escalation avec les équipes techniques et la création de ticket Jira
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités
  • Connaissance de l'industrie du fitness/bien-être (professionnelle ou personnelle)

Profil recherché

    • Ownership : Prend des initiatives et assume la responsabilité des résultats du début à la fin
    • Rigoureux et méthodique : Teste et vérifie avant de conclure. Ne présume pas, investigue
    • Orienté relations : Construit la confiance et des connexions significatives avec les clients, s'assure que les prochaines étapes sont toujours claires
    • Curieux et apprend rapidement : S'adapte rapidement, approfondit sa connaissance du produit de manière autonome et aime les nouveaux défis
    • Esprit d'équipe : Approche collaborative avec de fortes compétences inter-fonctionnelles
    • Résilient et adaptable : Prospère dans un environnement de startup en évolution rapide
    • Attitude positive : Maintient l'optimisme et intègre activement les commentaires pour progresser


Benefits
  • Salaire compétitif
  • 100% remote avec possibilité de venir au bureau situé au DIX30 à Brossard
  • Accès direct à l'équipe dirigeante et opportunités de développement professionnel
  • Environnement de travail dynamique et flexible, entouré d'une équipe efficace et motivante
  • Assurance collectives
Créer une alerte emploi pour cette recherche

Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS) • Mascouche, Quebec

Offres similaires

Conseiller(e) Support Client - Spécialiste Garanties / Customer Support

KING Living Inc.Montreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Vous êtes l'avocat(e) du client — résolvant des problèmes complexes avec empathie, créativité et responsabilité.Be the customer's advocate — resolving complex issues with empathy, creativity and ow... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Remote Customer Support Specialist – CRM & SAP

Xylem Inc.Pointe-Claire, Montreal (administrative region), CA
Télétravail
Temps plein

Une entreprise mondiale de solutions en eau recherche un Spécialiste en Support Client pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez responsable de fournir un excellent service à la clientèle tout... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Consultant (e) en support TLM / Consultant TLM Support

FairygodbossMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

ADP embauche un consultant en support TLM.En tant que consultant en support TLM, vous êtes responsable de résoudre les questions relatives aux logiciels et au matériel pour les clients qui utilisen... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste Applications Produits – Dév. & Support

Wajax LimitedMontreal
Temps plein

Une entreprise de solutions industrielles recherche un technicien pour soutenir le développement de nouveaux produits.Le candidat doit posséder un baccalauréat et 10-15 ans d'expérience, incluant d... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Support Clientèle Camcube Tech

Camcube Inc.Montreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Rejoignez CHEZ CAMCUBE CANADA en tant que Support Clientèle, un rôle clé axé sur l'assistance administrative et la gestion des demandes.Préparez-vous à gérer les communications entrantes et à soute... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Expert Support Client au sein de LANDR

landrMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Intégrez LANDR comme Expert Support et Distribution pour garantir l’excellence du service aux utilisateurs.Votre connaissance approfondie de la musique et de la technologie sera essentielle.Dans ce... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Ingénieur Support Client chez OPAL-RT

OPAL-RT TECHNOLOGIESMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Développez votre carrière technique avec OPAL-RT en occupant le rôle d'Ingénieur de Support Client.Ce poste tourne autour de la formation, de l'intégration de produits et du soutien auprès de clien... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste de produit

CoveoMontreal
Temps plein

Transforme chaque interaction en expérience produit à fort impact.Et si chaque demande de support que tu traitais devenait une occasion de créer une réelle valeur pour les clients? Chez Coveo, le s... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste du support technique II

Stella-JonesMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Stella-Jones est un chef de file dans la fabrication de produits d’infrastructure essentiels orienté vers le soutien aux sociétés de services publics et aux exploitants de chemin de fer, ainsi que ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité (Télétravail complet possible - Avignon)

Pennylane SASMontreal (administrative region), QC, CA
Télétravail
Temps plein

Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance.Ici, votre ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste en Conception de Solutions Préventes dans les TI

NOVIPROMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Intégrez une équipe d'experts pour concevoir des solutions préventes innovantes.Utilisez vos compétences en Microsoft et infrastructures infonuagiques pour transformer des projets technologiques co... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste au Soutien Technologique Client / Technology Support Specialist

TicketmasterMontreal (administrative region), QC, CA
Temps partiel

DESCRIPTION D’EMPLOI - SPÉCIALISTE AU SOUTIEN TECHNOLOGIQUE CLIENT.Le spécialiste au soutien technologique client s’attachera quotidiennement à fournir un soutien à nos clients et à l’ensemble des ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste support télématique

Toromont CatPointe-Claire, Montreal (administrative region), CA
Temps plein

Le Spécialiste en technologies avancées agit à titre d'expert technique auprès des clients et des équipes internes pour les solutions télématiques et les technologies connectées de Caterpillar.Il e... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste support logiciels

Steel ProjectsMontreal
Temps plein

Les profils Développeur/IT sans expérience significative en support clients externes, implantation ou formation ne seront pas retenus.Nous recherchons un(e) Spécialiste Support Logiciel pour accomp... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste Support Applicatif pour une Banque Prestigieuse

ALTENMontreal
Temps plein

Devenez un expert du support applicatif au sein d'une banque réputée.Déployez des solutions techniques tout en assurant le suivi des incidents et la coordination des équipes dans un environnement d... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste Service Client Bilingue – Support Plateforme

CogniboxMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Une entreprise de services de gestion recherche un Spécialiste service client pour soutenir les sous-traitants dans l'utilisation de la plateforme SafeContractor.Vous offrirez un soutien personnali... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Analyste Support Applicatif (Intermédiaire)

SII Group SwitzerlandMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Assurer le suivi quotidien des exécutions des jobs et diagnostiquer les incidents au fil de l’eau.Fournir des activités de support de niveau L1/L2 sur les applications en production.Exécuter les pr... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Hybrid Product Support Specialist - Bilingual (Fr/En)

CorpayMontreal, Montreal (administrative region), CA
Temps plein

Corpay is seeking a Product Support Specialist in Montreal to provide top-notch customer service and support for its applications in a hybrid environment.Ideal candidates will possess a high school... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste du soutien à la clientèle/ Client Support Specialist

PandaPayMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Spécialiste du soutien à la clientèle/ Client Support Specialist.Chez Panda Pay, notre relation avec nos clients est au centre de nos activités.C’est pourquoi nous nous concentrons à leur fournir d... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller(e) Support Client - Spécialiste Garanties / Customer Support

KinglivingMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Vous êtes l'avocat(e) du client — résolvant des problèmes complexes avec empathie, créativité et responsabilité.Be the customer's advocate — resolving complex issues with empathy, creativity and ow... Voir plus