Talent.com
Fliip
Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)Fliip • Vancouver, British Columbia
Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)

Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)

Fliip • Vancouver, British Columbia
Il y a 23 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Télétravail
Description de poste
Description

Description

Vous devez être résident du Canada pour être éligible pour ce rôle. De préférence au Québec.

FLiiP, révolutionne l'industrie du fitness grâce à une plateforme SaaS tout-en-un à la fine pointe de la technologie, conçue pour les gyms commerciaux et les opérateurs de centres de remise en forme multi-sites. Leur solution permet de simplifier les opérations, centraliser les communications et augmenter considérablement la rétention des membres.

Avec plus de 4 millions CAD en financement d’amorçage et en tant que participant au programme Google for Startups Accelerator, FLiiP connaît une croissance rapide à travers l’Amérique du Nord.


Aperçu du rôle

Nous recherchons un Spécialiste du Support Client (Produit SaaS) passionné pour soutenir notre équipe en pleine croissance. Vous serez responsable de soutenir les besoins quotidiens de nos clients en leur offrant une expérience de qualité supérieure. Vous aiderez à résoudre des problèmes techniques, répondrez aux demandes des clients et collaborerez avec nos équipes produit et ingénierie pour assurer leur satisfaction et maximiser leur utilisation de notre plateforme.



Requirements

Qualifications essentielles

  • 2-4 ans d'expérience en service client B2B, de préférence dans un environnement SaaS ou technologique
  • Bilingue en français et anglais (l'espagnol est un atout)
  • Disponibilité à travailler le week-end (Sur appel seulement, en rotation 1 semaine sur 3)
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et anglais
  • Aisance avec les technologies web et les plateformes SaaS
  • Expérience avec les systèmes de ticketing et les outils de support client (ex: Intercom, Zendesk, etc)
  • Expérience en escalation avec les équipes techniques et la création de ticket Jira
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités
  • Connaissance de l'industrie du fitness/bien-être (professionnelle ou personnelle)

Profil recherché

    • Ownership : Prend des initiatives et assume la responsabilité des résultats du début à la fin
    • Rigoureux et méthodique : Teste et vérifie avant de conclure. Ne présume pas, investigue
    • Orienté relations : Construit la confiance et des connexions significatives avec les clients, s'assure que les prochaines étapes sont toujours claires
    • Curieux et apprend rapidement : S'adapte rapidement, approfondit sa connaissance du produit de manière autonome et aime les nouveaux défis
    • Esprit d'équipe : Approche collaborative avec de fortes compétences inter-fonctionnelles
    • Résilient et adaptable : Prospère dans un environnement de startup en évolution rapide
    • Attitude positive : Maintient l'optimisme et intègre activement les commentaires pour progresser


Benefits
  • Salaire compétitif
  • 100% remote avec possibilité de venir au bureau situé au DIX30 à Brossard
  • Accès direct à l'équipe dirigeante et opportunités de développement professionnel
  • Environnement de travail dynamique et flexible, entouré d'une équipe efficace et motivante
  • Assurance collectives
Créer une alerte emploi pour cette recherche

Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS) • Vancouver, British Columbia

Offres similaires

SaaS E-commerce Support Specialist

Notify Me!Richmond, Metro Vancouver Regional District, CA
Temps plein

A tech-focused customer service company is seeking a Technical Customer Care Specialist to provide expert support for their e-commerce app.Ideal candidates should have over 3 years of experience in... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Nanny Wanted - Looking For A Reliable Nanny In Squamish, Bc $20/Hour

CanadianNanny.caSquamish, British Columbia, Canada
20,00 $CA par heure
Temps plein

Are you an experienced nanny looking for a new opportunity in Squamish, British Columbia? Our family is seeking a dedicated and caring individual to join us in caring for our newborn on a full-time... Voir plus

 • Offre sponsorisée

French Tutor

Prep Academy TutorsSquamish, Squamish-Lillooet Regional District, CA
Temps plein

Join our Team at Prep Academy Tutors – Empowering Students in Squamish, Whistler & Pemberton!.At Prep Academy Tutors – Whistler & Sea to Sky, we’re on a mission to ignite a love of learning and hel... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste Réussite Client — Télétravail Flexible & Vacances

AgendrixVancouver, Metro Vancouver Regional District, CA
Télétravail
Temps plein

Une entreprise de technologie en forte croissance à Sherbrooke recherche un Spécialiste réussite client pour travailler avec une équipe dynamique.Dans ce rôle, vous serez responsable de soutenir le... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Remote Sap Support Specialist — S/4hana & Integrations - C$70,500 - C$90,000 A Year

Building Controls ManufacturerDelta, Canada
Télétravail
Temps plein

Seeking an SAP Support Analyst in Surrey to provide daily support, troubleshoot issues, and enhance user experience for SAP systems.Requires a Bachelor's degree and 3-5 years of experience. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Remote Sap Support Specialist — S/4hana & Integrations - C$70,500 - C$90,000 A Year - Remote

Delta Controls Inc.Delta, Canada
Télétravail
Temps plein

SAP Support Analyst providing daily support, troubleshooting, and enhancements for SAP systems, requiring a Bachelor's degree and 3-5 years of experience. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Customer Service Agent - 50k-60k/Year - Remote

Spade RecruitingSquamish, British Columbia
Télétravail
Temps plein
Quick Apply

We’re looking for enthusiastic, self-driven, individuals to assist existing and prospective clients within our organization.This position will work with multiple clients throughout the day pr... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Customer Experience Associate (French, Spanish, Ukrainian and/or Russian Language Skills an Asset)

TDSquamish, Squamish-Lillooet Regional District, CA
Temps plein

Work Location:Squamish, British Columbia, CanadaHours:15Line of Business:Personal & Commercial BankingPay Details:$22.CADTD is committed to providing fair and equitable compensation opportunities t... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Product Support Engineer - C$60,600 - C$75,800 A Year - Remote

MarqetaRichmond, Canada
Télétravail
Temps plein

Provide first-line technical support for B2B customers, troubleshoot issues, translate technical information, and collaborate with engineering teams on software updates and incidents. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Online Survey Participant: Work Remote and Earn Up To $25 Per Survey

Earn HausSquamish, BC, CA
Télétravail
Temps plein +1

Looking for people to participate in taking online surveys for Fortune 500 brands.All you need to do is complete online surveys by sharing your opinion.You will help influence brand decisions on se... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Remote Bilingual Tech Support - English/French

ConcentrixVancouver, Metro Vancouver Regional District, CA
Télétravail
Temps plein

A customer service firm is seeking candidates in London, Ontario, for a role in customer service and technical support.The ideal candidate will handle customer inquiries via calls and online commun... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Survey Taker: Earn up to $25 per survey (Remote)

Earn HausSquamish, BC, CA
Télétravail
Temps plein +1

Looking for people to participate in taking online surveys for Fortune 500 brands.All you need to do is complete online surveys by sharing your opinion.You will help influence brand decisions on se... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité (Télétravail complet possible - Avignon)

Pennylane SASVancouver, Metro Vancouver Regional District, CA
Télétravail
Temps plein

Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance.Ici, votre ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Bilingual Inside Sales Pro — Remote (Québec)

Iron MountainVancouver, Metro Vancouver Regional District, CA
Télétravail
Temps plein

Une entreprise de gestion de l'information est à la recherche d'un Représentant des ventes internes bilingue pour rejoindre son équipe au Québec.Vous serez responsable de propulser la croissance de... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Consultant Expert en Mise en Œuvre de Ceridian Dayforce à Distance

BDO CanadaVancouver, Metro Vancouver Regional District, CA
Temps plein

Rejoignez une équipe flexible comme consultant en mise en œuvre de Ceridian Dayforce.Apportez votre expertise en paie et en gestion du capital humain à un environnement de travail à distance, stimu... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Sales Representative - 60k / Year - Remote

Spade RecruitingSquamish, British Columbia
Télétravail
Temps plein
Quick Apply

We’re looking for enthusiastic, self-driven, individuals to assist existing and prospective clients within our organization.This position will work with multiple clients throughout the day pr... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Gestionnaire produit CYME, télétravail possible

EatonDelta, Metro Vancouver Regional District, CA
Télétravail
Temps plein

Eaton cherche un gestionnaire produit pour logiciel CYME, avec options de télétravail depuis Brossard, Québec.Développez des solutions numériques pour révolutionner la gestion de l'énergie.Ce rôle ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste réussite client

AgendrixVancouver, Metro Vancouver Regional District, CA
Temps plein

Un salaire annuel de 55 000$ (sur une base de 35h/semaine).Horaire de travail, politique de télétravail et politique de congés flexibles (on a tous une vie en dehors du travail, il faut en profiter... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Consultant(E) Sénior - Fidélisation - C$80,000 - C$138,000 Par An

DeloitteRichmond, Canada
Temps plein

En tant que consultant, vous soutiendrez les stratégies de fidélisation, gérerez les plateformes marketing cloud, et communiquerez avec les parties prenantes. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Surintendant en Gestion de Projets Constructifs

PomerleauSquamish, Squamish-Lillooet Regional District, CA
Temps plein

Intégrez Pomerleau comme surintendant en gestion de projets.Profitez de l'occasion pour gérer des projets marquants tout en mettant en avant vos compétences en sécurité et qualité.Dans ce rôle, vou... Voir plus