Chef de Marché

Serving the needs of all families with young children, Carter’s Inc. is the largest North American apparel retailer exclusively for babies and young children, encompassing Carter’s, OshKosh B’gosh, Skip*Hop and Little Planet brands. Meaningful work, constant learning, genuine people, and a community guided by core values that promote inclusion and innovation is in everything we do. There are many reasons to build your career at Carter's.

Votre impact :

En tant que responsable de plusieurs magasins Carter’s, vous inspirerez et dirigerez vos équipes à créer une expérience client exceptionnelle pour tous vos clients, tout en aidant votre équipe à atteindre son plein potentiel. Vous perpétuerez notre tradition d’offrir des produits de qualité et de grands sourires à nos clients grâce à un environnement chaleureux et bienveillant pour tous ceux qui franchissent nos portes. Votre leadership renforcera notre équipe sur le terrain en incarnant nos valeurs au quotidien et en favorisant un environnement de travail inclusif où toutes les perspectives sont valorisées.

Gestion des talents : 40 %

• Gérer et perfectionner les gérants de magasin grâce à des entretiens réguliers, un accompagnement permanent, des évaluations annuelles et l'établissement d'objectifs commerciaux ;
• Constituer une équipe solide et diversifiée, composée de membres dotés d'expériences, de parcours et de compétences variés, afin de stimuler le rendement du magasin ;
• Diriger la planification des besoins en talents et la stratégie de recrutement ; élaborer des plans de relève détaillés pour constituer un vivier de talents ;
• Inspirer, créer des liens et communiquer de manière professionnelle et efficace à tous les niveaux ;
• Optimiser les opportunités d'investir, de former et d'accompagner les membres de l'équipe ;
• Définir des attentes claires et fournir une rétroaction régulière et en temps opportun afin de surpasser les objectifs ;
• Former des leaders pour renforcer le rendement de l'équipe et cultiver une culture gagnante ;
• Accueillir le changement ; faire preuve de flexibilité et faciliter la prise de mesures avec confiance et positivité ;
• Cultiver un environnement de travail positif et inclusif grâce à des liens authentiques, à la reconnaissance et à l'engagement ;
• Former et accompagner le personnel de gestion des magasins afin de mettre en œuvre les objectifs et les procédures de l'entreprise en plaçant l'expérience client et le perfectionnement des talents au cœur des priorités.

Sens des affaires et de l’exploitation : 30 %

• Mener et mettre en œuvre des initiatives dans le respect des délais et des normes ; viser l'excellence opérationnelle ;
• Diriger les équipes en magasin afin d'atteindre et de surpasser les objectifs financiers grâce à la fidélisation de la clientèle et à la mise en œuvre des programmes de l'entreprise ;
• Gérer efficacement la paie et la planification des horaires afin de répondre aux besoins de l'entreprise ;
• Analyser les résultats commerciaux et accompagner efficacement les gérants de magasin dans la mise en place de mesures visant à améliorer continuellement les résultats et à surpasser les objectifs de vente ;
• Veiller au respect des normes de sécurité et de protection des biens grâce à la gestion de la conformité, au service à la clientèle et aux contrôles opérationnels au sein du magasin ;
• Analyser les indicateurs de rendement clés et surveiller les principaux indicateurs financiers des magasins du district afin d'évaluer le rendement des magasins par rapport aux objectifs ;
• S'assurer que les objectifs financiers sont atteints en identifiant les lacunes et les opportunités de croissance à partir des indicateurs financiers clés des magasins, et en créant ou en mettant en œuvre des solutions ;
• Collaborer avec ses collègues, ses supérieurs hiérarchiques et ses partenaires commerciaux pour identifier les réussites, les possibilités d'amélioration et les solutions ;
• S'assurer que la présentation visuelle, le marchandisage réactif et les composantes de marketing sont mis en place et présentés conformément aux normes de l'entreprise.

Leadership et communication efficace : 30 %

• Fait preuve d'initiative pour assurer la réussite de l'entreprise et s'efforce d'atteindre des objectifs ambitieux ; fait preuve d'innovation et assume la responsabilité des résultats ;
• Donne l'exemple en incarnant en permanence les valeurs, le code d'éthique et les comportements de leadership de Carter’s ;
• Collabore avec des partenaires régionaux et interfonctionnels pour mener à bien des projets et des initiatives (par exemple, plans immobiliers, ouvertures de nouveaux magasins, mises à jour des politiques ou des processus) ;
• Offre et inspire une expérience client exceptionnelle, tant en interne qu'en externe, grâce à un magasin prêt à accueillir les clients toute la journée ; propre, sûr et bien organisé ;
• Favorise un environnement de travail positif grâce à une communication ouverte, à la résolution rapide des conflits et au respect des réglementations ;
• Fait preuve de solides compétences en communication orale et écrite avec les responsables sur le terrain et au siège social.

Nous serions ravis de vous rencontrer si vous possédez les qualifications suivantes :

Exigences requises :

• Une approche axée sur le personnel, mettant l'accent sur le perfectionnement, l'accompagnement et la formation dans le cadre de la planification de la relève ;
• Excellentes aptitudes à la communication, avec la capacité de gérer et de communiquer à distance avec plusieurs magasins ;
• Au moins 5 ans d'expérience dans le commerce de détail, notamment dans la gestion de plusieurs magasins de vêtements de détail ou spécialisés ;
• Capacité à gérer l'incertitude et à réajuster les priorités dans un environnement dynamique ;
• Compréhension et gestion des indicateurs de rendement clés (IRC), des budgets et du compte de résultat ;
• Sens des affaires avéré, esprit d'innovation et aptitude à résoudre les problèmes ; Esprit critique capable de garantir le succès à long terme ;
• Permis de conduire valide.

Compétences et expérience recherchées :

• Baccalauréat en commerce ou dans un domaine connexe
• Expérience en tant que gérant de district au sein d’un détaillant spécialisé

Exigences physiques :

• Capacité à soulever 18 kg
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes et à monter et descendre une échelle

REMARQUE : Cette description de poste n'est pas exhaustive. Les tâches décrites peuvent être modifiées ou réattribuées à la discrétion de la direction, et l'employé peut être amené à effectuer des tâches qui ne figurent pas dans la description de poste.

Carter’s | OshKosh is an equal opportunity employer and encourages all interested and qualified candidates to apply. Should you require any type of accommodation, please do not hesitate to contact us.

Carter’s | OshKosh est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage tous les candidats intéressés et qualifiés à postuler. Si vous avez besoin de certaines mesures d'adaptation, n'hésitez pas à communiquer avec nous. .