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Agent(e) administratif(ve) bilingue – RéclamationsSecurian Canada • Montreal, Quebec, Canada
Agent(e) administratif(ve) bilingue – Réclamations

Agent(e) administratif(ve) bilingue – Réclamations

Securian Canada • Montreal, Quebec, Canada
Il y a 28 jours
Salaire
45 000,00 $CA par an
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste
Ce que nous faisons chaque jour pour donner le meilleur de nous-mêmes

Chez Securian Canada chaque jour est une journée consacrée à aider les Canadiens et leurs familles à bâtir un avenir sûr. Agiles et innovants nous navons pas peur de relever des défis de créer et dapporter des perspectives diverses à notre travail.

Qui nous recherchons

En tant quAgent(e) administratif(ve) bilingue Réclamations vous êtes un membre essentiel de léquipe des réclamations. Vous êtes responsable de soutenir les activités administratives quotidiennes et dassurer lefficacité du flux de travail au sein du service. Dans ce rôle vous gérez et traitez la documentation reliée au bureau et aux réclamations notamment le classement la purge la numérisation lindexation et la correspondance. Vous veillez à ce que toutes les tâches soient exécutées conformément aux dispositions des certificats et aux politiques de lentreprise tout en offrant un soutien rapide et précis à léquipe des opérations en matière de réclamations.

Ce poste constitue une excellente porte dentrée au sein de léquipe des réclamations et offre de réelles perspectives dévolution vers dautres opportunités dans le secteur des réclamations.

Léchelle salariale de base pour ce poste se situe entre 45 000 $ et 55 000 $ selon lexpérience. Les détails concernant nos avantages sociaux supplémentaires sont présentés ci-dessous. Cet affichage vise à pourvoir un poste existant.

Il sagit dun poste principalement en présentiel basé à notre bureau du centre-ville de Montréal.

Ce que vous ferez


  • Maintenir lensemble des activités liées à ladministration du bureau et des réclamations notamment le classement la purge la gestion des courriels la numérisation lindexation et la gestion de la correspondance postale.
  • Coordonner et administrer les nouvelles réclamations consigner les notes pertinentes et établir les rappels de suivi.
  • Traiter les tâches attribuées par les analystes jusquà leur achèvement.
  • Assurer le suivi et la documentation des factures assignées et obtenir auprès des partenaires daffaires les renseignements nécessaires au traitement des réclamations.
  • Surveiller et répartir les flux de travaux quotidiens et maintenir la conformité PCI pour toute la correspondance entrante.
  • Fournir un soutien administratif à léquipe répondre aux demandes de renseignements et prendre les appels au besoin.
  • Maintenir à jour ses connaissances sur les produits et services de lentreprise et soutenir les communications internes.
  • Trier numériser indexer et distribuer le courrier et les documents entrants et sortants liés aux réclamations y compris les chèques (sur place).
  • Gérer plusieurs boîtes courriel départementales et répondre de façon professionnelle aux clients aux partenaires et aux parties prenantes.
  • Superviser le classement sur place larchivage et le suivi de la correspondance ainsi que préparer vérifier et expédier les dossiers de réclamation.
  • Examiner et assurer le suivi des rapports de documents non classés contribuer à la saisie de données et maintenir les rapports généraux.
  • Aider léquipe à respecter les normes de qualité de service et les délais de traitement et collaborer avec dautres services pour résoudre les enjeux.
  • Recommander des améliorations aux processus et effectuer de manière autonome les tâches administratives les recherches dinformation et les vérifications.

Ce que vous apporterez


  • Diplôme détudes secondaires ou collégiales avec un minimum de 6 mois dexpérience professionnelle; une formation postsecondaire est un atout.
  • Maîtrise du français pour communiquer avec la clientèle et/ou les collègues du Québec.
  • Maîtrise de langlais pour communiquer avec la clientèle et les collègues.
  • Solides compétences administratives organisationnelles et analytiques sens aigu du détail et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
  • Maîtrise de Microsoft Office.
  • Excellentes aptitudes en communication écrite et orale ainsi que de fortes habiletés interpersonnelles.
  • Capacité à travailler de façon autonome à faire preuve dinitiative et à sépanouir dans un environnement dynamique au rythme soutenu.
  • Orientation marquée vers la clientèle sens élevé de lurgence et engagement envers lapprentissage continu et lamélioration constante.
  • Fiabilité ponctualité et attitude positive face au changement.
  • Esprit déquipe flexibilité et capacité à soutenir diverses tâches opérationnelles.

Pourquoi vous joindre à notre équipe


Lorsque vous faites partie de Securian Canada vous participez à une culture agile et innovante hautement performante brillante et axée sur la réalisation afin quensemble nous puissions découvrir lart du possible.

Chez notre entreprise nous voyons votre potentiel dès le premier jour et vous mettons au défi de développer vos forces uniques alors que vous poursuivez une carrière riche de signification aux nombreuses occasions et collaborations.

Vous ferez également partie dune équipe qui sengage envers la diversité léquité et linclusion et qui valorise les points de vue diversifiés afin que vous puissiez être la personne que vous voulez être tant au travail quen dehors du travail.

Securian Canada offre un programme de récompenses globales concurrentiel avec une variété davantages notamment :
  • Des modalités de travail flexibles avec des allocations financières mensuelles pour soutenir votre équilibre vie professionnelle-vie personnelle;
  • Un nombre généreux de congés payés au départ plus des journées de congé supplémentaires pour chaque année de service;
  • Un jour de bénévolat rémunéré pour que vous puissiez consacrer du temps à une cause qui vous passionne;
  • Des jours payés personnels et de bien-être personnel pour soutenir votre bien-être général;
  • Une aide à léducation allant jusquà 3 500 $ par année (avec lapprobation de votre gestionnaire);
  • Compte de santé et de bien-être flexible (en plus dune couverture complète pour les médicaments et les soins dentaires) pour aider à payer une vaste gamme de services de bien-être qui sont importants pour vous;
  • Jusquà 14 % des cotisations combinées au régime de contrepartie des REER;
  • Congé maternité/parental pour les familles et;
  • Encore plus davantages et de programmes.
Si vous possédez au moins 70 % des qualifications que nous recherchons que vous souhaitez travailler dans une entreprise à la croissance rapide de premier plan et progressive et que vous vous sentez motivé(e) à aider les Canadiens et leurs familles à bâtir un avenir sûr nous voulons avoir de vos nouvelles!

Faites le premier pas pour bâtir votre avenir avec Securian Canada. Postulez maintenant.

Securian Canada sengage à offrir un environnement de travail sans obstacle et un accès égal à lemploi pour tous les candidats qualifiés. Cest-à-dire sur demande Securian Canada travaillera avec les candidats qui ont besoin daménagements raisonnables pendant le processus de recrutement. Veuillez contacter pour toute demande daccommodation. Tous les renseignements partagés au cours de tout processus de demande daccommodement seront stockés et utilisés uniquement dune manière conforme aux lois applicables et selon la politique chez Securian Canada/Canadian Premier Life Insurance Company.






Required Experience:

Unclear Seniority


Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1
Yearly Salary Salary: 45000 - 55000
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Agent(e) administratif(ve) bilingue – Réclamations • Montreal, Quebec, Canada

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