Apparitrice ou appariteur (bibliothèque) - Direction de la vie étudiante et de la réussite

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

La personne titulaire du poste assure l’accueil de la bibliothèque, assiste les usagers et les usagères dans leur utilisation des lieux et effectue les transactions courantes d’un comptoir de service. Elle agit à titre de répondante de première ligne, répond aux requêtes et interrogations des personnes étudiantes et les oriente vers les ressources appropriées.

Elle procède à la préparation matérielle des documents et du matériel et à leur classement. Elle veille au bon état des lieux et au respect des règles en vigueur par les usagers et les usagères.

Elle collabore au déroulement des activités en assistant les différents membres de l’équipe par l’exécution d’une variété de tâches administratives. Elle joue donc un rôle pivot dans l’offre de services offerts à l’ensemble de la communauté étudiante et assure la synergie entre les acteurs associés à la réussite des étudiantes et des étudiants.

QUELQUES ATTRIBUTIONS

Assurer l’accueil de la bibliothèque

• Accueillir les étudiantes et étudiants et les employées et employés, répondre à leurs requêtes et interrogations et les orienter vers les ressources appropriées;

• Assister les étudiantes et étudiants quant à l’utilisation des lieux;
• Effectuer les transactions courantes de prêts, retours, réservations, mises de côté de documents, de matériel, et de salles de travail, selon les procédures établies;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels;

Collaborer aux tâches administratives spécifiques de la bibliothèque

• Procéder à la préparation matérielle des documents et du matériel;
• Procéder à différentes opérations liées à la gestion des retards, au suivi des réservations expirées, à l’inventaire et l’approvisionnement des fournitures de bureau et du matériel spécialisé;
• Vérifier les commandes des documents à leur arrivée à la bibliothèque et procéder aux demandes de paiement dans Clara Finances ou Omnivox Finances;

Assurer la qualité des espaces physiques

• Reclasser les documents et le matériel;
• Veiller à ce que les espaces dédiés aux collections et au matériel restent en ordre et effectuer la lecture de rayons lorsque nécessaire;
• Alimenter en papier les imprimantes et photocopieurs;
• Assurer la tournée des lieux, voir au respect des règles en vigueur par les usagers et les usagères;
• Veiller au bon état des lieux, signaler les bris et les espaces sales;
• Toutes autres tâches connexes

QUALIFICATIONS

• Détenir un diplôme d’études secondaires ou un diplôme d’études professionnelles avec option appropriée ou détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente
• Avoir au moins une (1) année d’expérience pertinente

PROFIL RECHERCHÉ

• Fort souci pour l’accueil et l’accompagnement des étudiants
• Bonne connaissance du français écrit et parlé (validée au moyen d’un test)
• Habileté à fournir un service à la clientèle de qualité, bienveillant et empathique
• Faire preuve de jugement à l’égard de situations délicates ou dans les résolutions de problèmes administratifs inhérents à sa fonction
• Dextérité fine (préparation matérielle)
• Habiletés supérieures en communications orales
• Fait preuve d’un esprit d’entraide facilitant le travail d’équipe
• Manifester un souci du détail dans la réalisation de son travail
• Sens de l’initiative et des responsabilités
• Aisance avec les TIC, notamment la suite Office

Le Collège remercie toutes les personnes qui auront signifié leur intérêt, mais avise qu’il communiquera uniquement avec les candidates sélectionnées et candidats sélectionnés pour une entrevue. Les personnes handicapées sélectionnées peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent en écrivant en toute confidentialité à : drh@bdeb.qc.ca.

Le Collège adhère à un programme d’accès à l’égalité pour les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les personnes handicapées et les autochtones conformément à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des organismes publics et valorise la diversité des personnes de son personnel comme celle de ses étudiantes et de ses étudiants. Le Collège de Bois-de-Boulogne veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa population étudiante dans ses équipes de travail. Les candidatures des membres des groupes visés sont encouragées.