Conseiller.ère principal.e connaissances clients et recherche

Lieu de travail : 1717 rue du Havre (mode hybride)

Type de poste: Temporaire 18 mois

Entreprise québécoise du secteur énergétique, Énergir a l'ambition de faire partie de la solution pour lutter contre les changements climatiques. Ainsi, l’entreprise innove pour participer à l’accélération de la transition énergétique et pour favoriser la qualité de vie des communautés, de ses employé.e.s et de ses partenaires.

Rejoindre Énergir, c'est:

Intégrer une entreprise humaine, qui valorise la diversité, l’équité et l’inclusion, récompensée pour ses pratiques en sécurité et mieux-être au travail et reconnue par Corporate Knights comme étant parmi les 50 meilleures entreprises citoyennes au pays.

Notre expérience employé:

De beaux avantages: Horaires flexibles et possibilité de concentrer la semaine en 4 jours 1/2 toute l'année, télétravail possible jusqu'à 9 jours sur 10, vacances payées dès l’embauche, jusqu’à 10 jours de congés flexibles cumulables en reconnaissance du temps supplémentaire!

Une rémunération attractive: salaire compétitif, régime de retraite à prestations déterminées, assurance collective flexible payée à 100% par l'employeur, télémédecine!

Découvrir le rôle

À titre d’expert·e en recherche marketing, vous coordonnerez des études quantitatives et qualitatives, assurerez leur qualité méthodologique et analyserez les résultats afin d’en tirer des recommandations. Vous collaborerez avec les parties prenantes internes et les firmes externes pour répondre aux besoins d’affaires et faire évoluer le plan de recherche global. Vous réaliserez également une veille des tendances, des comportements des consommateurs, des meilleures pratiques et des innovations en recherche marketing. Enfin, vous communiquerez les résultats et les insights auprès de différentes audiences en adaptant votre niveau de discours.

Principales responsabilités

• Agir comme expert·e en méthodologies de recherche quantitatives et qualitatives et conseiller les équipes internes.
• Assurer le suivi et l’évolution du plan de recherche global, en collaboration avec les différentes parties prenantes et gestionnaires, afin d’optimiser les investissements en recherche et de répondre aux besoins d’affaires découlant de l’évolution des parcours clients, des marchés et des solutions énergétiques.
• Coordonner les études de recherche marketing en pilotant les mandats avec les firmes externes, du brief à la validation des livrables.
• Assurer la qualité méthodologique des études, incluant l’échantillonnage, la représentativité et la limitation des biais.
• Définir les populations cibles et constituer les listes de répondants à contacter pour les études en s’appuyant sur les bases de données internes et les différentes sources d’information disponibles.
• Analyser et interpréter les résultats de sondages, incluant les tests statistiques, et transformer les données en recommandations actionnables.
• Assurer une vigie continue des études externes, des tendances de marché, des comportements des consommateurs et des meilleures pratiques afin d’enrichir la connaissance client et soutenir les décisions d’affaires.
• Assurer une veille des meilleures pratiques, des innovations méthodologiques et des technologies émergentes afin de contribuer à l’évolution continue des pratiques de recherche de l’organisation.
• Communiquer et valoriser les insights auprès de différentes audiences en adaptant le niveau de discours.

Ce que l'on recherche

• Maîtrise (MSc) en marketing, avec spécialisation recherche marketing, méthodologies ou analyse statistique.
• Environ 5 à 10 ans d’expérience pertinente en recherche marketing (tout autre combinaison d'études et d'expérience équivalente sera prise en considération).
• Expérience en réalisation et coordination d’études quantitatives et qualitatives.
• Expérience significative en recherche auprès de clientèles d'affaires (B2B)
• Maîtrise d’outils statistiques tels que SPSS ou équivalents.
• Connaissance d’outils de visualisation et de données (Power BI, Tableau) et d’environnements analytiques (Databricks, dataflows) un atout.
• Expérience en collaboration avec des firmes externes de recherche.
• Expérience dans le ciblage et le recrutement de répondants à partir de bases de données clients
• Intérêt marqué pour les nouvelles tendances et innovations en recherche marketing et en connaissance client.
• Connaissance des enjeux liés à l’énergie et à la décarbonation un atout.

Aptitudes requises

• Capacité d’analyse et sens critique dans l’interprétation des données.
• Rigueur méthodologique et souci de la qualité des livrables.
• Leadership d’influence dans un contexte sans autorité hiérarchique.
• Habileté à vulgariser des concepts complexes et à adapter les messages aux audiences.
• Esprit structuré et capacité à évoluer dans un environnement complexe et transversal.
• Capacité à gérer plusieurs mandats simultanément et à prioriser efficacement.
• Collaboration et aisance relationnelle avec des parties prenantes variées.
• Curiosité intellectuelle et ouverture aux nouvelles approches en recherche.
• Orientation vers l’amélioration continue et l’innovation.
• Sens stratégique permettant de faire le lien entre les résultats de recherche, les enjeux d’affaires et les décisions organisationnelles.

Chez Énergir, notre vision de l'énergie humaine nous amène à croire en la force des équipes diversifiées et inclusives. En ce sens, nous désirons offrir des chances d'emploi égales à toutes et à tous, par l'entremise de notre programme d'accès à l'égalité en emploi.

Nous encourageons les femmes, les membres des minorités visibles, membres des Premiers peuples, et personnes vivants une situation de handicap, à soumettre leur candidature.

Si votre condition actuelle nécessite des mesures d’adaptation au niveau du processus de recrutement, merci de nous en informer afin de nous permettre de mettre en place les moyens nécessaires pour vous faire vivre une belle expérience candidat.e.

*Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales américaines sur une base récurrente tant à l’oral qu’à l’écrit.