Conseiller en optimisation des processus d’affaires, ceinture noire Lean Six Sigma

À propos d’Exposant 3 (E3)

Exposant 3 est une firme de services-conseils spécialisée en gestion des affaires et en technologies de l'information. Nous accompagnons les organisations publiques et privées dans leur croissance et leur transformation grâce à une innovation centrée sur l’humain et des solutions numériques de pointe.

Votre carrière chez Exposant 3

Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs.

Nous vous offrons bien plus qu’un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l’intelligence artificielle, l’automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quotidien. Chez Exposant 3, nous mettons l’humain au cœur de tout ce que nous entreprenons.

Notre vision ?

Vous permettre de déployer "la puissance de l’humain exposant 3" :

• La puissance de l’individu : Un environnement où votre engagement est valorisé.

• La puissance de l’équipe : Une collaboration forte où l’entraide et les réussites sont partagées.

• La puissance de l’entreprise : Une vision commune pour des objectifs ambitieux et collectifs.

Si vous cherchez à évoluer dans un cadre dynamique et à contribuer à des projets d’envergure, tout en grandissant au sein d’une entreprise humaine, innovante et en pleine croissance, alors Exposant 3 est fait pour vous !

Nous cherchons notre futur Conseiller en optimisation des processus d’affaires, ceinture noire Lean Six Sigma pour rejoindre nos équipes.

Principales responsabilités

• Produire un diagnostic structuré incluant :

  • une analyse détaillée des processus existants ;

  • une évaluation de la charge de travail, des volumes de demandes et des délais ;

  • une revue des mécanismes actuels de gouvernance, de pilotage et de priorisation ;

  • une prise en compte des travaux et prototypes déjà réalisés par l’équipe d’innovation ;

  • les principaux enjeux, risques, irritants et opportunités d’amélioration.

• Produire :

  • des cartographies actuelles (« as-is ») représentant clairement les étapes, acteurs, outils et points de friction ;

  • des cartographies cibles (« to-be ») optimisées, simplifiées et harmonisées pour les processus prioritaires.

  • Les diagrammes devront utiliser des standards reconnus (ex. BPMN, SIPOC).

• Proposer :

  • des scénarios d’optimisation réalistes et adaptés au contexte ;

  • une comparaison des scénarios (coûts, bénéfices, conditions de succès, risques, dépendances) ;

  • une recommandation claire du scénario optimal ou de la combinaison de solutions.

• Concevoir, rédiger et produire :

  • un ensemble d’indicateurs pertinents pour suivre la charge de travail, la performance, la qualité et l’efficacité ;

  • les définitions, sources de données, formules de calcul et fréquences de suivi ;

  • un tableau de bord ou une structure permettant un suivi systématique et transparent.

• Recommander :

  • une structure décisionnelle ;

  • l’attribution des rôles et responsabilités ;

  • des mécanismes de coordination ;

  • des rituels et outils de suivi de performance.

  • Cela doit inclure l’arrimage entre opérations courantes et initiatives d’innovation.

• Fournir :

  • un plan détaillé des étapes de déploiement ;

  • le séquencement des travaux, les priorités et les dépendances ;

  • les risques potentiels et mesures d’atténuation ;

  • une stratégie de gestion du changement adaptée au contexte.

• Accompagner la direction générale dans :

  • la préparation et l’animation d’ateliers ;

  • la formation ou le transfert de connaissances vers les personnes désignées par le client ;

  • l’ajustement des outils et processus en phase initiale de déploiement.

• Produire un rapport complet comprenant :

  • les principaux constats ;

  • les recommandations finales ;

  • les livrables consolidés ;

  • les orientations et conditions pour assurer la pérennité des améliorations.

• Réaliser tous autres travaux relevant d’un conseiller en optimisation des processus d’affaires, ceinture noire.

Profil recherché

1. Six années d’expérience en tant que conseiller en optimisation des processus d’affaires dont trois années dans la réalisation de projets Lean Six Sigma.

2. Avoir réalisé, en tant que conseiller en optimisation des processus d’affaires ceinture noire Lean Six Sigma, trois (3) mandats d’au moins 100 j-p chacun dans trois projets distincts utilisant l’approche Lean Six Sigma et répondant à toutes les caractéristiques suivantes :

   1. Projets menés dans une organisation œuvrant principalement dans le domaine des services, volet affaires (ex. : services publics ou parapublics, institutions financières, assurances, services professionnels, services administratifs, services internes de soutien à l’organisation).

   2. Projets portant sur des processus d’affaires (ex. : processus décisionnels, processus administratifs, processus financiers, processus de services aux clientèles internes ou externes), à l’exclusion des projets à caractère principalement manufacturier ou technique.

   3. Projets impliquant plusieurs parties prenantes provenant de différentes unités, directions ou niveaux hiérarchiques.

   4. Projets visant à résoudre des enjeux organisationnels, tels que l’optimisation des processus transversaux, l’amélioration de la performance organisationnelle, la gestion du changement, l’alignement des pratiques ou la satisfaction des clientèles.

3. Avoir réalisé un mandat d’au moins 220 j-p en tant que conseiller en optimisation des processus d’affaires dans un ministère ou un organisme du gouvernement du Québec.

Attentes valorisées (atouts) :

1. Expérience en optimisation de processus appliquée au domaine de la santé et de la sécurité au travail.

2. Expérience pertinente avec le type de services à fournir défini d’au moins 220 j-p dans une compagnie d’assurance privée ou publique.

Pourquoi nous rejoindre ?

✔ Une culture d’équipe dynamique et bienveillante, fondée sur la confiance et la collaboration
✔ Un environnement de travail flexible en télétravail
✔ L’opportunité de contribuer à des projets d’envergure dans le secteur technologique
✔ De réelles possibilités de prise d’initiatives, d’innovation et de développement professionnel

https://www.exposant3.com/carriere

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