Senior Field Service Engineer

Cherchez-vous à faire progresser votre carrière et à évoluer professionnellement?

Avez-vous de l'expérience en automatisation, semi-conducteurs, dispositifs médicaux ou équipements de fabrication avancée?

Si vous avez répondu oui à ces trois questions, postulez dès aujourd'hui!

Acara Solutions recherche des candidat(e)s hautement qualifié(e)s pour travailler sur site chez notre client à Bromont, QC.

Un bonus de relocalisation de 15 000 $ est offert.

• Fournir un service technique sur des systèmes électromécaniques complexes chez les clients.
• Diagnostiquer les problèmes d'équipement afin d'identifier les causes, réduire les temps d'arrêt et éliminer les défaillances.
• Participer aux installations ou relocalisations d'équipements clients ainsi qu'aux procédures de démarrage et de qualification.
• Se maintenir à jour sur les équipements et outils à l'aide de formations, manuels et documentation technique.
• Participer aux modifications sur le terrain, mises à niveau, CIP et ECO.
• Tenir à jour les dossiers et rapports nécessaires pour coordonner les activités avec les superviseurs et les clients.
• Participer à la planification, gestion et exécution de projets de portée et durée limitées.
• Effectuer d'autres t"ches connexes selon les besoins du gestionnaire.
• Poste à temps plein.
• Fournir de la formation technique et du mentorat à l'équipe de soutien technique.
• Donner de la formation sur site aux sous-traitants, collègues et clients.
• Représenter l'entreprise de manière professionnelle auprès des clients.
• Maintenir un haut niveau de professionnalisme et favoriser la satisfaction client.
• Accompagner des ingénieurs plus expérimentés au besoin.
• Présenter les plans d'escalade et les mises à jour de statut.
• Établir et maintenir de bonnes relations de travail avec les collègues et les clients.

• Rémunération : 65 $ à 80 $ / heure
• Horaire : 40 heures/semaine
• Durée : Contrat de 12 mois
• Bonus de relocalisation : 15 000 $

Are you a Senior Field Service Engineer who is looking to join one of the top companies in the semiconductor manufacturing equipment industry?

Are you looking to further your career and grow?

Do you have experience in automation, semiconductor, medical devices, or advanced manufacturing equipment?

If you answered yes to those three questions, then apply today!

Acara Solutions seeks highly qualified candidates to work onsite with our client in Bromont, QC. Interested?

This role includes a $15,000 relocation bonus.

Here's what you'd do:

• Responsible for providing technical service of complex electro-mechanical systems at customer sites.
• Troubleshoot equipment problems to isolate problems and take steps to minimize downtime or system interrupts and eliminate equipment malfunctions. Determine corrective actions as required.
• May own or take part in installations or relocations of customer equipment and perform start-up and qualification procedures.
• Remain up to date on equipment/tools through appropriate training, manuals, factory periodicals and other relevant materials.
• Assist in complex field modifications, upgrades, CIPs, and ECOs.
• Maintain records and reports as required to properly coordinate activities with supervisors and customers.
• Assist in the planning, management, and execution of projects of a limited scope and duration
• May perform other related duties as assigned or requested by manager.
• Employment type - Full time
• Provide technical instructions and mentoring for the technical support team.
• May Provide on-site instruction to sub-contractors, co-workers, and customers.
• Professionally represent the company to the customer.
• Be committed to customer satisfaction and develop good customer relations by maintaining high professionalism standards of conduct.
• Shadow more experienced engineer at customer site as needed.
• Present escalation action plans and status
• Establish and maintain cooperative working relationships with co-workers and customers.

Here's what you'll get:

Pay: $65-$80 / hr.

Hours: 40 hrs/Week.

Length: Contract (12 months).

• Diplôme d'associé en électronique ou en ingénierie avec 8 ans d'expérience.
• Minimum 8 ans d'expérience en installation, entretien, réparation et dépannage d'équipements industriels selon les procédures.
• Minimum 8 ans d'expérience en environnement de salle blanche (clean room) avec équipements de protection appropriés.
• Minimum 8 ans d'expérience avec la suite Microsoft Office et outils d'analyse de données.
• Minimum 8 ans d'expérience en automatisation, semi-conducteurs, dispositifs médicaux ou équipements de fabrication avancée.
• Minimum 8 ans d'expérience à travailler avec supervision minimale.

• Baccalauréat en électronique ou en ingénierie avec 5 ans d'expérience.
• Capacité à gérer des escalades clients, groupes de travail et projets d'amélioration continue.
• Souci du détail et haut niveau de précision.
• Respect des règles de sécurité et des politiques clients sur les sites de travail.
• Capacité à parler, lire et écrire en français et en anglais (très important au Québec).
• Le mandarin est un atout.
• Expérience avec des équipements OEM.

• Une vérification des antécédents et un test de dépistage de drogues seront effectués avant l'embauche.
• Possibilité de voyager jusqu'à 20 % du temps.
• Doit pouvoir obtenir un passeport valide et voyager à l'international au besoin.
• Capacité à travailler dans diverses positions (debout, assis, flexion, marche) pendant de longues périodes.
• Déplacements occasionnels pour formation (Canada / États-Unis).
• Disponibilité pour du travail critique en dehors des heures normales et les fins de semaine.

Required skills:

• Associate Degree in Electronics or Engineering with 8 years of experience.
• Minimum 8years of experience in installation, maintenance, repair and troubleshooting of capital equipment adhering to company procedures.
• Minimum 8 years of experience in clean room environment, wearing clean room garments and appropriate personal protective safety equipment.
• Minimum 8 years of experience in Microsoft Office Suite and data analysis tools.
• Minimum 8 years of experience in automation, semiconductor, medical devices, or advanced manufacturing equipment
• Minimum 8 years of experience in minimal supervision

Preferred skills:

• Bachelor Degree in Electronics or Engineering with 5 years experience.
• Ability for leading customer escalations, task forces and continuous improvement projects.
• Complete assignments with attention to detail and high degree of accuracy.
• Adhere to customer rules and policies regarding worksite behavior and safety.
• Ability to speak, read, and write in French/English (very important in Quebec)
• Fluency in Mandarin a bonus.
• OEM equipment expertise

Additional Information

• Upon offer of employment, the individual will be subject to a background check and a drug screen.
• Able to travel up to 20% of the time.
• Must have the ability to obtain a valid passport and travel internationally as needed.
• Able to work for prolonged periods of time, including bending, stooping, reaching, walking, sitting and standing in one location.
• Ability travel occasionally for training etc. (Canada/USA)
• Willingness to support critical after-hours or weekend work.

• La connaissance d'une autre langue que le français est un atout pour faciliter les échanges avec nos partenaires, fournisseurs, collègues et clients internationaux. Au Québec, le français reste la langue de travail principale de notre entreprise. (FR)
• Knowledge of another language besides French is an asset, as it will facilitate communication with our international partners, suppliers, colleagues, and clients. (En)

Après votre candidature, vous pourriez recevoir un appel ou un message de notre agent IA de recrutement concernant ce poste ou d'autres opportunités correspondant à vos compétences et préférences. Le rôle de cet agent IA est d'accélérer votre processus d'embauche en répondant à vos questions, en confirmant des informations de base et en évaluant s'il existe une adéquation mutuelle.

L'appel ou la conversation peut être enregistré afin que notre équipe de recrutement puisse le réviser — ce sont eux qui prennent toutes les décisions finales d'embauche, tandis que l'agent IA sert uniquement à faire progresser votre candidature plus rapidement. Le meilleur dans tout ça? Il est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que vous puissiez communiquer au moment qui vous convient le mieux.

Acara Solutions s'engage à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi pour tous les candidats et employés. Nous nous engageons à pourvoir les postes ouverts en utilisant des critères de sélection équilibrés afin d'éviter toute discrimination illégale envers les candidats fondée sur l'âge, la couleur, le handicap, l'état matrimonial, l'origine nationale, le genre, l'identité de genre, les informations génétiques, la race ou l'origine ethnique, la religion, l'orientation sexuelle ou tout autre statut protégé par la loi.

Acara Solutions accueille et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection.