Enquêteur·rice, Relations de travail

Notre équipe innovante en pleine croissance est déterminée à connecter les Canadiennes et Canadiens grâce à des partenariats uniques, à notre réseau de classe mondiale et à un contenu que les gens d’ici adorent. L’équipe des services d’entreprise est à la recherche de personnes dévouées qui ont vraiment à cœur d’avoir une incidence positive sur notre clientèle et les communautés où nous vivons et travaillons. Diverses unités fonctionnelles vous attendent avec un travail stimulant et significatif, notamment les Communications, les Ressources humaines, les Affaires juridiques, les Affaires d’entreprise, la Chaîne d’approvisionnement, les Finances et les Services immobiliers. Si vous envisagez de passer à la prochaine étape de votre carrière, nous avons d’excellentes possibilités pour vous. Venez bâtir une carrière enrichissante chez Rogers tout en étant la force motrice de notre réussite!

Relevant du ou de la chef, Enquêtes sur les relations de travail, l’enquêteur·rice, Relations de travail contribuera au succès global de l’équipe Enquêtes sur les relations de travail. La personne retenue jouera un rôle clé dans le processus d’enquête des plaintes liées aux relations de travail ainsi que dans le triage et la résolution rapide des cas de harcèlement et de violence au travail. Ce poste est ouvert aux candidat·es de Toronto, de Brampton, de Montréal, de Calgary, de Vancouver et d’Ottawa.

Ce que vous ferez :
• Étudier les plaintes liées aux relations de travail en tant que partie neutre, du début à la fin.
• Veiller à ce que les plaintes faisant l’objet d’une enquête répondent, entre autres, aux critères d’inconduite et de comportement inapproprié au travail, conformément aux lois fédérales et provinciales ainsi qu’aux politiques et procédures de Rogers.
• Prévoir et consacrer le temps nécessaire à la préparation avant le lancement d’une enquête.
• Rédiger et transmettre les lettres d’avis et de conclusion aux parties plaignantes, aux parties intimées et aux témoins.
• Recueillir les éléments de preuve, notamment en questionnant les parties pertinentes et en évaluant leur crédibilité.
• Analyser les preuves afin d’établir des conclusions.
• Rédiger des rapports d’enquête impartiaux et concluants basés sur la prépondérance des probabilités.
• Présenter les rapports aux partenaires des Ressources humaines ou des Relations de travail pour leur permettre de travailler avec les gestionnaires sur les recommandations et les prochaines étapes.
• Respecter les délais de résolution prévus.
• Agir comme destinataire désigné·e pour les cas de harcèlement et de violence au travail afin de comprendre la nature des préoccupations, de s’assurer qu’elles cadrent avec les définitions de la politique et de faire le tri en vue d’un règlement rapide ou d’une enquête, le cas échéant.
• Tenir des dossiers de gestion de cas précis et détaillés et en faire le suivi.
• Recueillir, consigner et gérer les données relatives aux cas afin d’assurer l’uniformité dans la gestion des dossiers et de cerner toute préoccupation, y compris les problèmes émergents.
• Établir des relations de travail efficaces avec les parties prenantes pertinentes dans l’entreprise en favorisant la confiance et la crédibilité professionnelle.
• Participer aux projets portant sur les relations de travail, au besoin.

Ce que vous apportez :
• Diplôme universitaire ou collégial en ressources humaines et au moins 2 ans d’expérience pertinente
• Pensée critique et grande attention au détail
• Capacité avérée à faire preuve de bon jugement
• Grande aisance en rédaction et en communication
• Excellentes aptitudes en planification et en organisation
• Bonne compréhension du Règlement sur la prévention du harcèlement et de la violence dans le lieu de travail (RPHVLT)
• Approche analytique de la résolution de problèmes
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe dans un environnement dynamique
• Expérience et formation dans le domaine des enquêtes, un atout
• Maîtrise des applications Microsoft Office
• Capacité à communiquer en français, un atout

​Afin de protéger nos équipes, notre marque et nos actifs, nous procéderons à une vérification de vos antécédents avant l’embauche. Dans le cadre de notre processus de sélection, tous les candidats doivent se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires. De plus, selon le poste à pourvoir, il est possible que nous fassions une vérification de votre crédit et de votre dossier de conduite.

Horaire : Full time
Quart de travail : Jour
Durée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)
Lieu de travail : 333 Bloor Street East (012), Toronto, ON
Déplacement : jusqu'à 10 %
Vérification(s) des antécédents requise(s): Canadian Criminal Record Check
Catégorie d’affichage/fonction : Ressources humaines & Relations de travail
Identifiant de réquisition: 332263

Afin de soutenir le développement de carrière, la collaboration et la mise sur pied d’équipes très performantes, les membres de l’équipe des services de l’entreprise doivent travailler au bureau. Nous croyons que les interactions en personne renforcent notre culture et mènent à un niveau de performance inégalé dans l’industrie.

Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la création d’un milieu de travail offrant à chaque membre de l’équipe les outils nécessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur l’élimination des obstacles afin de donner des chances égales à tout le monde. Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer qu’elles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur d’elles-mêmes. Veuillez communiquer avec nos responsables du recrutement et nos gestionnaires d’embauche pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à obtenir les meilleurs résultats. Vous comptez pour nous! Pour toute question, consultez la FAQ sur le processus de recrutement.

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