Gestionnaire principal(e), Prospection de clients et rayonnement

Gestionnaire principal(e), Prospection de clients et rayonnement

La personne retenue relèvera directement de la chef, Clients et marchés, et fera partie intégrante de l’équipe de direction du service national Prospection de clients et rayonnement, dont le mandat est d’accroître le rayonnement et la réputation d’excellence du cabinet et de mettre en œuvre des stratégies de prospection de clients et de croissance pour différents groupes de pratique.

Le ou la titulaire du poste devra exercer un leadership stratégique dans la mise en œuvre des initiatives de prospection de clients et de développement des affaires. En étroite collaboration avec les chefs des champs de pratique et secteurs d’activité et les diverses équipes interfonctionnelles du cabinet, notamment les équipes des communications, des offres de services, de l’expérience numérique et de veille stratégique, le ou la gestionnaire principal(e) pilotera des initiatives clés visant à renforcer la position de Dentons sur le marché et à générer une croissance mesurable.

Pour exceller dans ce poste, vous devez avoir un intérêt marqué pour le marketing et le développement des affaires et posséder une solide expérience dans la conception et la mise en œuvre de programmes visant à rehausser le profil et l’image de marque, à développer des relations solides avec les clients et à générer de nouveaux mandats. Vous devez vous distinguer par votre esprit stratégique et votre grand sens de la collaboration, et être à l’aise dans un environnement matriciel axé sur la prestation de services professionnels.

Responsabilités

Planification stratégique et positionnement sur le marché

• Diriger l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de développement des affaires et de rayonnement pour certains groupes de pratique nationaux, en veillant à ce que les stratégies soient alignées sur les priorités du cabinet.
• Travailler en collaboration avec les équipes de direction des bureaux et des groupes de pratique pour traduire les objectifs d’affaires en stratégies concrètes visant à stimuler la croissance, à approfondir les relations avec les clients et à accroître la visibility.
• Surveiller les tendances du marché et repérer des occasions novatrices permettant de différencier Dentons grâce à des campagnes stratégiques de développement des affaires.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans stratégiques et des budgets annuels.
• Définir, documenter et promouvoir les meilleures pratiques en matière de développement des affaires, en collaborant étroitement avec les groupes de pratique et les équipes interfonctionnelles, afin d’assurer une approche uniforme et efficace.
• Agir comme lien entre la direction, les associé(e)s et l’équipe de prospection de clients afin d’assurer une communication claire, une responsabilisation accrue et une harmonisation autour des initiatives de croissance.

Prospection de clients et développement des relations

• Établir et entretenir des relations solides avec les parties prenantes internes, y compris les associé(e)s, les chefs de groupe et les équipes de direction locales, afin de comprendre les besoins des clients et les occasions de croissance.
• Conseiller et diriger la préparation d’offres et de présentations de services stratégiques régionales, notamment en ce qui concerne la planification des ressources, la gestion de projet et les analyses-bilans.
• Soutenir les initiatives visant à accroître le rayonnement et la réputation des groupes faisant partie de son portefeuille par le biais de mises en candidature à des prix, de la participation d’avocats et avocates à des conférences, d’entrevues avec des médias ou de visibilité dans les médias sociaux.
• Collaborer avec l’équipe de veille stratégique afin d’élaborer des rapports et des analyses qui viendront orienter les stratégies de développement des affaires et démontrent des résultats mesurables.
• Promouvoir l’utilisation du système de gestion des relations clients (CRM) et des outils numériques pour soutenir des pratiques de développement des affaires fondées sur les données à l’échelle du cabinet.
• Diriger, encadrer et soutenir le perfectionnement d’une équipe de cinq professionnels et professionnelles du développement des affaires jumelée aux groupes spécialisés en litiges, énergie, immobilier, emploi et travail et protection de la vie privée (portefeuille sujet à changement), ainsi qu’aux bureaux de Calgary et d’Edmonton.
• Superviser les livrables de l’équipe en veillant au respect des normes de qualité les plus élevées, à l’impact stratégique et à l’harmonisation avec les objectifs commerciaux.
• Fournir encadrement, conseils et occasions de perfectionnement professionnel pour renforcer les capacités et l’engagement de l’équipe.
• Favoriser la collaboration, l’innovation et le partage des connaissances au sein de l’équipe Prospection de clients et rayonnement et à l’échelle du cabinet.

Mise en œuvre d’initiatives et de campagnes

• Gérer l’organisation et la mise en œuvre de campagnes, d’événements et d’initiatives de développement des affaires, en veillant à ce que les échéanciers et les responsabilités soient clairs et en cherchant des façons de mesurer le succès.
• Superviser l’élaboration de documents, de programmes et d’outils visant à promouvoir les pratiques exemplaires en matière de prospection de clients, y compris des formations internes et les trousses d’outils.
• Fournir une orientation stratégique pour la préparation et la soumission de dossiers de candidature à des répertoires juridiques et des prix, en veillant à ce que les documents soumis soient d’une grande qualité et présentent le cabinet et ses avocats et avocates de façon adéquate et cohérente.
• Rédiger des présentations et des rapports afin de communiquer les résultats, les perspectives et les recommandations stratégiques aux parties prenantes de tous les échelons, y compris la haute direction.

Gestion et collaboration avec les parties prenantes

• Agir à titre de conseiller ou conseillère de confiance auprès des associés et associées et des membres de la direction du cabinet, en fournissant des orientations stratégiques et des recommandations concrètes sur les initiatives de développement des affaires.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, y compris les équipes des communications, des offres de services, de l’expérience numérique, des événements et de veille stratégique, afin de mettre en œuvre des stratégies clés intégrées.
• Soutenir les initiatives nationales et régionales qui s’alignent sur les objectifs de croissance du cabinet et promouvoir les occasions de ventes croisées entre tous les groupes de pratique.

Rôle du ou de la gestionnaire principal(e)

• Promouvoir la collaboration et la communication des meilleures pratiques – Communiquer les approches, les modèles et les apprentissages fructueux au sein de l’équipe nationale afin de promouvoir l’uniformité et l’excellence.
• Stimuler la réflexion stratégique – Évaluer et affiner les approches en matière de développement des affaires afin d’améliorer l’efficience, l’impact et l’harmonisation avec les priorités du cabinet.
• Encadrer et soutenir le perfectionnement des membres de l’équipe – Offrir des conseils, de la rétroaction et des occasions de perfectionnement professionnel aux membres de l’équipe.
• Faire preuve de responsabilisation et d’initiative – Agir avec autonomie et imputabilité, anticiper les besoins, cerner les risques et faire avancer les initiatives.
• Diplôme d’études postsecondaires en administration des affaires, en marketing ou dans une discipline connexe (les titulaires d’un baccalauréat en droit sont invités à postuler).
• De 8 à 10 ans d’expérience progressive en marketing ou en développement des affaires, idéalement dans un environnement de services professionnels ou juridique.
• Succès avéré dans la direction et la mise en œuvre d’initiatives stratégiques de développement des affaires qui génèrent une croissance mesurable.
• Solide expérience en leadership et en gestion d’équipe, avec un accent sur l’encadrement et le perfectionnement.
• Compétences exceptionnelles en communication, en présentation et en mobilisation des parties prenantes.
• Solides compétences en organisation et en gestion de projet; capacité à gérer de multiples initiatives complexes dans un environnement dynamique.
• Proactif(-ve), créatif(-ve) et axé(e) sur les solutions, avec de solides compétences analytiques et un sens aigu des affaires.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (compétences avancées en PowerPoint requises) et connaissance des systèmes de gestion des relations clients.
• Professionnalisme, diplomatie et éthique; bon jugement et discrétion.
• Engagement envers la protection de la vie privée et les normes d’intégrité les plus élevées.

La maîtrise de l’anglais est exigée puisque le ou la titulaire de ce poste fournira des services à des membres du cabinet situés dans nos bureaux à l’extérieur du Québec. Étant donné que le poste exige notamment la capacité de communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit avec des membres de nos 6 bureaux au Canada ainsi que la production de livrables complexes dans des délais serrés, la maîtrise de l’anglais est essentielle.

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