Spécialiste en gestion de troupeau / Herd Management Specialist

Responsibilities / Tasks

• Acquérir une expertise sur le « Concept de traite robotisée » de GEA FT ainsi que sur les techniques de « Bonne traite des vaches », incluant les notions de base en hygiène.

• Fournir un soutien expert à la ferme et à distance, ainsi que de la formation et des conseils d’utilisation pour les logiciels DairyPlan, DairyNet Suite, CattleEye et CowScout, tout en demeurant familier avec les autres logiciels du secteur.

• Agir à titre d’expert en matière de rapports et de documentation spécifiques au Canada (DairyTrace, ProAction, PQT, etc.).

• Offrir un soutien technique de base aux concessionnaires GEA en Amérique du Nord par téléphone, courriel et TeamViewer, tant pour les équipements de traite conventionnels qu’automatiques.

• Analyser les troupeaux avant la vente et démarrage, préparer les concessionnaires et clients et distributeurs à la transition, diriger les démarrages de système de traite, et offrir un soutien post-installation.

• Développer, mettre à jour et dispenser de la formation sur les logiciels de gestion de troupeau aux techniciens des concessionnaires.

• Assister l’équipe de soutien technique sur le terrain, effectuer les mises à jour logicielles et surveiller les fermes d’essais.

• Conseiller les concessionnaires et les clients sur la gestion du troupeau, la performance et les enjeux liés aux logiciels.

• Résoudre les problèmes techniques des clients et gérer les cas d’escalade.

• Collaborer avec les partenaires externes pour la formation et le soutien concernant les interfaces logicielles de GEA.

• Soumettre des rapports d’appels, des mises à jour de progrès et des évaluations de concessionnaires à la direction.

• Coordonner avec les représentants des ventes concernant les nouveaux prospects, les enjeux potentiels et les questions liées aux concessionnaires.

• Documenter les besoins en nouveaux produits, en modifications de conception ou en mises à jour logicielles.

• Participer à des salons professionnels et à des rencontres de l’industrie, au besoin.

• Gain expertise in GEA FT’s “Robotic Milking Concept” and “Good Cow Milking” techniques, including basic hygiene knowledge.

• Provide expert on-farm and remote support, training, and usage guidance for DairyPlan, DairyNet Suite, CattleEye, and CowScout software, while maintaining familiarity with other industry software.

• Serve as the knowledge expert for Canada-specific reporting and documentation (DairyTrace, ProAction, CQM, etc.).

• Offer basic technical support to North American GEA dealers via phone, email, and TeamViewer for both conventional and automatic milking equipment.

• Analyze pre-sale and pre-startup herds, prepare dealers and customers, lead milking system startups, and provide follow-up support.

• Develop, update, and deliver training on herd management software to dealership technicians.

• Support the field technical team, perform software updates, and monitor test farms.

• Advise dealers and customers on herd management, performance, and software-related issues.

• Resolve customer technical issues and escalations.

• Collaborate with external partners to train and support GEA software interfaces.

• Submit call reports, progress updates, and dealer evaluations to management.

• Coordinate with sales personnel on new prospects, potential issues, and dealer matters.

• Report needs for new products, design, or software changes to your manager.

• Attend trade shows and industry meetings as required.

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Your Profile / Qualifications

• Baccalauréat en agriculture, technique, sciences animales ou domaine connexe avec un minimum de 4 ans d’expérience, ou plus de 8 ans d’expérience pertinente sans diplôme.

• Maîtrise du français et de l’anglais.

• Solide expérience dans le secteur laitier ou agricole animalier.

• Connaissance des logiciels informatiques et des réseaux.

• Maîtrise des logiciels de gestion de troupeaux et de la gestion des données.

• Expérience pratique dans les systèmes agricoles de production.

• Compétences avérées en leadership d’équipe et en collaboration.

• Capacité d’adaptation et d’élaboration rapide de plans d’action.

• Compétences en formation, enseignement et présentations techniques.

• Excellentes aptitudes en organisation, communication et relations interpersonnelles.

• Disponibilité à voyager jusqu’à 60 % du temps.

GEA Group s’engage à favoriser un environnement de travail inclusif où tous les clients et employés se sentent les bienvenus, acceptés et valorisés. Nous sommes un employeur offrant l’égalité des chances et nous ne pratiquons aucune discrimination à l’égard d’un employé ou d’un candidat à l’emploi en raison de la race, de la couleur, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, de la religion, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, du statut de vétéran, d’un handicap ou de toute autre catégorie protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.

• Bachelor’s degree in agriculture, technical, animal science, or related field with 4+ years of experience, or 8+ years of relevant experience without a degree.

• Proficient in both French and English

• Extensive background in dairy or animal agriculture.

• Experience with computer software and networking.

• Proficient in herd management software and data handling.

• Hands-on experience in production agriculture systems.

• Strong team leadership and collaboration skills.

• Adaptable with the ability to develop quick action plans.

• Skilled in training, teaching, and technical presentations.

• Excellent organization, communication, and interpersonal skills.

• Willingness to travel up to 60%.

GEA Group is committed to fostering an inclusive work environment where all clients and employees feel welcomed, accepted and valued. We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state or local protected class.